Surface 강제 종료 후 다시 시작

Surface가 응답하지 않거나 작동이 중지되면 다음 방법을 사용하여 강제로 종료한 다음, 다시 시작합니다.

그러나 가능하면 항상 정상적인 방식으로 Surface를 종료해야 합니다. 이를 정상적으로 수행하는 방법은 Surface 전원 상태를 참조하세요. 

비디오: Surface 강제 종료 후 다시 시작

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참고: 이 동영상은 영어로만 제공됩니다.

Surface 찾기

해당 모델에 대한 특정 지침을 보려면 Surface를 찾으세요.

옵션 1

이 지침은 다음 Surface 모델에 적용됩니다.

  • Surface Pro(5세대), Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro X

  • Surface Laptop(1세대), Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop Go

  • Surface Book 2, Surface Book 3

  • Surface Go(모든 모델), Surface Go 2(모든 모델)

  • Surface Studio(1세대), Surface Studio 2

Surface를 종료하고 다시 시작하여 Windows 로고 화면이 표시될 때까지 (약 20초 정도) 전원 단추를 길게 눌렀다가 전원 단추에서 손을 뗍니다.

옵션 2

이 지침은 다음 Surface 모델에 적용됩니다.

  • Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Surface Pro 4

  • Surface Book

  • Surface 2, Surface 3

  • Surface RT

다음 Surface 모델 중 하나가 있는 경우, 이 두 개 단추 종료 프로세스를 사용하여 Surface가 완전히 꺼지는지 확인합니다.

  1. 화면이 꺼질 때까지 Surface의 전원 단추를 약 30초 동안 길게 누른 다음, 전원 단추에서 손을 뗍니다.

  2. 화면이 꺼질 때까지 볼륨 크게 단추와 전원 단추를 약 15초 동안 동시에 길게 눌렀다가 손을 뗍니다.

    화면에서 Surface 로고가 깜박일 수 있지만, 단추를 계속해서 최소 15초 이상 누릅니다.

  3. 단추에서 손가락을 뗀 후 10초 동안 기다립니다.

  4. 전원 단추를 눌렀다가 놓으면 Surface의 전원이 다시 켜집니다. Surface 로고가 표시됩니다.

Surface의 전원이 여전히 켜지지 않는 경우

이러한 단계로도 문제가 해결되지 않으면 Microsoft에 서비스 주문을 제출할 수 있습니다. 장치 서비스 및 복구로 이동하여 등록하고 Surface를 선택하여 서비스 주문을 시작합니다.

장치 서비스 및 복구 단추

DEV ICE 서빙 및 복구 >

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