Surface 업데이트를 설치하는 데 문제가 있나요?

Windows 업데이트 문제 해결사 실행

업데이트를 설치하는 데 문제가 있는 경우 일반적인 업데이트 문제를 해결할 수 있는 Windows 업데이트 자동 문제 해결사를 실행해 보세요.

1. 시작 > 설정 > 업데이트 & 보안 > 문제 해결을 선택하거나 아래 단추를 선택합니다.

   문제 해결로 이동

2. 추가 문제 해결사를 선택한 다음, Windows 업데이트 선택합니다.

3. 문제 해결사 실행하기를 선택합니다.

날짜 및 시간 설정 확인

날짜 및 시간 설정이 올바르지 않은 경우 업데이트를 확인할 때 Windows 업데이트 오류 80072F8F가 나타날 수도 있고 업데이트가 올바르게 설치되지 않을 수 있습니다.

날짜 및 시간 설정을 확인하려면 시작 으로 이동하고 설정 > 시간 & 언어 를 선택합니다.

배터리 충전

업데이트를 설치하기 전에 배터리의 충전 잔량이 40% 이상인지 확인하세요.

Windows 업데이트 오류 8024004C가 발생하거나 Surface 배터리가 40% 이상 충전되지 않는 경우 배터리 드라이버를 제거한 후 다시 설치하세요. 방법은 다음과 같습니다.

1. Surface를 전원에 연결합니다.

2. 작업 표시줄에서 검색 상자를 선택한 후 장치 관리자를 입력하고 검색 결과에서 장치 관리자를 선택합니다.

3. 배터리 범주 옆에 있는 화살표 를 선택합니다.

4. 제어 방법 배터리 Microsoft ACPI-Compliant 두 번 클릭하고 드라이버 탭에서 제거 > 확인을 선택합니다.

5. 시작 으로 이동하고 전원 > 다시 시작을 선택합니다.
   다시 시작하면 드라이버가 다시 설치됩니다.

드라이버를 다시 설치한 후 배터리가 40% 이상 충전되면 업데이트를 다시 설치해 봅니다.

배터리가 여전히 40% 이상 충전되지 않으면 Surface 서비스를 받아야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 Surface 문제 해결 및 지원 으로 이동합니다.

Surface 다시 시작

이러한 오류가 나타나는 경우 Surface를 다시 시작하면 문제가 해결될 수 있습니다.

• 업데이트 오류 80248007

• 업데이트 설치가 20분 이상 멈춰 있는 경우

• 업데이트가 "장치를 준비하는 중..." 화면에서 20분 이상 멈춰 있는 경우

• 업데이트가 "시스템 업데이트를 설치하는 동안 잠시 기다려 주세요." 화면에서 20분 이상 멈춰 있는 경우

• 업데이트 기록에 "다시 시작 보류 중"이 표시되는 경우

• 업데이트 기록에 업데이트 “실패”로 표시되는 경우

이러한 오류 중 하나가 발생하면 아래 나와 있는 순서대로 각각의 다시 시작 해결 방법을 시도해 봅니다.

해결 방법 1: Surface 다시 시작

시작 으로 이동하여 전원 > 다시 시작 (또는 업데이트 및 다시 시작)을 선택합니다.

Surface가 다시 시작되면 업데이트를 다시 설치해 봅니다. 문제가 계속되면 해결 방법 2를 시도해 봅니다.

해결 방법 2: 강제 종료

방법을 알아보려면 Surface 강제 종료하고 다시 시작을 참조하세요.

Surface가 다시 시작되면 업데이트를 다시 설치해 봅니다. 업데이트를 설치하는 데 문제가 계속 발생하는 경우 Surface 서비스를 받아야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 Surface 문제 해결 및 지원 으로 이동합니다.

Surface 업데이트 수동 설치

Surface 업데이트를 설치하는 데 문제가 계속 발생하는 경우 업데이트 파일을 다운로드하고 수동으로 설치해 보세요. 자세한 내용은 Surface 및 Windows 업데이트 설치를 참조하세요.

업데이트를 설치하는 데 여전히 문제가 있는 경우 Surface를 복원하거나 초기화해야 할 수 있습니다.

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