참고: 화면에 금이 간 경우 서비스 주문을 제출하는 것이 좋습니다. 장치 서비스 및 수리로 이동하여 장치를 등록하세요. 그런 다음 Surface를 선택하고 서비스 주문을 시작할 수 있습니다. Surface Duo 서비스를 준비해야 할 수도 있습니다.
Surface Duo 화면이 제대로 작동하지 않는 경우 다음과 같은 몇 가지 방법으로 다시 작동할 수 있습니다.
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화면이 깜박거리거나 노란색으로 보이거나 다른 문제가 있는 경우 Surface Duo를 초기 설정으로 다시 설정할 수 있습니다.
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화면이 켜지지 않으면 다음을 수행할 수 있습니다.
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전원 버튼을 30초 동안 누릅니다.
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다른 충전기와 USB-C 케이블을 사용해 보세요.
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장치를 한 시간 동안 충전하세요.
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마지막으로 수행할 수 있는 단계가 하나 있습니다. 이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 서비스와 지원 옵션을 통해 도움을 받을 수 있습니다.
Microsoft로 보내기
Microsoft로의 기기 배송을 준비하려면 배송 레이블을 인쇄하고 Microsoft 보증을 확인하고 서비스 주문을 생성할 수 있습니다.
자체 수리
기술적인 경험이 있고 올바른 도구를 갖고 있는 경우 Microsoft는 수리를 수행할 수 있는 다양한 교체 가능 구성 요소와 서비스 가이드를 제공합니다.
참고: 일부 국가 또는 제품의 경우 가용성이 제한될 수 있습니다.
자세한 내용은 Surface 서비스 또는 수리를 받는 방법을 참조하세요.
