당사는 Surface Laptop 3의 화면에 작은 금이 간 인시던트의 클래임을 조사한 후, 극히 드문 경우이지만 경질의 외부 입자가 유리에 예기치 않게 혹은 가시적 원인도 없이 가는 금이 간 손상을 발생시켰을 수도 있다고 결론지었습니다.
3에서 Surface Laptop 문제가 발생했다고 생각되는 경우 Microsoft 지원에 문의하여 디바이스의 보증 기간 동안 무료로 수리를 시작하는 것이 권장됩니다.
이전에 이 문제를 경험한 것으로 Surface Laptop 3개 수리에 대해 Microsoft에 지불한 경우 Microsoft 지원에 문의하여 상각에 대해 알아보아 주세요.
