다시 시작 실패 장치 가드 또는 자격 증명 보호 Windows 10 버전 1607에서 제대로 해제 되지 않습니다

증상

BitLocker 사용 하 여 Hyper-V 사용자 장치 가드 또는 자격 증명 보호 기능이 비활성화 되지 않은 또는 완전히 제거 하지 않은 경우 다시 시작 오류를 발생할 수 있습니다. 특히, 다시 시작할 때 나타납니다 다음 블루 스크린에 오류 메시지가.

PC/장치를 복구 해야 합니다.

BitLocker 키를 올바르게 로드 되지 않았습니다 파일을 액세스할 수 없습니다.

오류 코드: 0xc0210000

복구 도구를 사용 해야 합니다. (예: 디스크 또는 USB 장치) 설치 매체를 설정 하지 않은 경우 관리자 PC 또는 PC 제조업체에 문의.

다시 시도 하려면 Enter 키를 누릅니다
F8 키를 눌러 시작 설정

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 설치 .

이 문제를 방지 하는 방법

  • Hyper-V 운영 체제를 업그레이드 하는 동안 사용할 수를 유지 합니다.

  • (장치 가드 레지스트리 키 노드 삭제) 장치 가드 레지스트리 키를 다시 설정 하 고 다음 Windows 10 버전 1607에서 Hyper-V 사용할 수 있습니다.

  • (장치 가드 레지스트리 키 노드 삭제) 장치 가드 레지스트리 키를 설정 하 고 10 버전 1607 Windows로 업그레이드 한 다음 키를 누릅니다.

  • 업데이트 설치 하지 않으면 BitLocker를 사용 하지 않도록 설정 합니다.

이 문제 로부터 복구 하는 방법

  1. 컴퓨터에 다른 운영 체제를 시작한 다음 명령 프롬프트 창을 시작합니다

    • 문제 해결 을 선택 하 여 Windows 복구 환경에서 > 고급 옵션 > 명령 프롬프트

    • 또는 부팅 한다 10. 부팅 가능한 USB 드라이브를 준비 하려면이 을 따를 수 있습니다.

  2. 운영 체제 드라이브를 잠금 해제를 실행 하 여:

    Manage-bde-unlock-rp <recovery password> <operating system drive:>


    참고: 운영 체제 드라이브의 기본 운영 체제에서 보다 다른 문자 수 있습니다.

    이 위해 BitLocker 키를 먼저 복구 해야 합니다. 에서이 대 한 정보를 참조 하십시오. 다음 명령을 실행 하 여 첫 번째 복구 ID를 가져올 필요가.

    Manage-bde-status <opertaing system drive:> 
  3. 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행 하 여 BitLocker를 일시 중단 합니다.

    Manage-bde-protectors-disable <operating system drive:>
  4. 다시 시작 하 고 기본 운영 체제에서 다음 레지스트리 키 설정:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\DeviceGuard
    EnableVirtualizationBasedSecurity DWORD 0 으로 설정
    RequirePlatformSecurityFeatures DWORD 0 으로 설정

상태

Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.

참조

Microsoft가 소프트웨어 업데이트를 설명하기 위해 사용 하는 에 대해 알아봅니다.

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