증상
Microsoft Outlook 또는 Outlook Web Access에서 대리인이 모임을 수락한 경우 참석자 가용성을 볼 수 없습니다.대리인을 설정하고 모임 요청 복사본을 받도록 대리인을 구성하고 대리인이 요청을 보기 전에 사용자를 대신하여 모임 요청을 보거나 수락하는 경우 일정에 생성된 모임 항목의 일정 정리 탭에 모임 이끌이의 약속 있음/없음 정보만 표시됩니다. 다른 모든 모임 받는 사람에 대한 약속 있음/없음 정보는 백 슬래시(\\\\\)로 표시됩니다. 이는 사용할 수 있는 정보가 없음을 나타냅니다.
또한 일부 참석자의 이름 앞에 밑줄이 그은 봉투 아이콘이 표시 될 수 있습니다. 아이콘은 Outlook에서 이름이 확인되었음을 나타냅니다. 이름에 밑줄이 표시되지 않으면 다음 스크린샷과 같이 이름이 확인되지 않음을 나타냅니다.
원인
대리인이 모임 소유자를 대신하여 모임 요청을 보거나 수락하는 경우 대리인의 모임 요청에 포함된 정보에는 모든 받는 사람을 채우는 데 필요한 정보가 없습니다.
다른 받는 사람의 약속 있음/없음 정보를 보려면 받는 사람 정보를 완전히 채워야 합니다. 대리인에게 전송되는 모임 요청이 전달 메일 작업을 통해 전송되었기 때문입니다. 메시지가 전달되면 보낸 사람 및 수신자가 아닌 다른 모든 받는 사람의 받는 사람 정보가 완전히 채워지지 않습니다.참고 이 문제는 관리자의 사서함이 Microsoft Exchange Server 있고 사용자의 사서함에 대해 Exchange Calendar 도우미가 꺼져 있을 때 발생합니다. AutomateProcessing 매개 변수는 None으로 설정됩니다. AutomateProcessing 매개 변수의 값을 확인하려면 Exchange 관리 셸에서 다음 명령을 실행합니다.
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Exchange 2016, 2013 및 2010Get-CalendarProcessing <mailbox_name> | FL automateprocessing
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Exchange 2007Get-MailboxCalendarSettings <mailbox_name> | FL automateprocessing
또한 관리자의 사서함에 손상된 대리자 규칙이 있는 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.
해결 방법
이 문제를 해결하려면 사용 중인 Outlook 버전과 관리자의 사서함이 있는 Microsoft Exchange 버전에 적절한 다음 방법 중 하나를 사용합니다.
방법 1
이 메서드는 다음 환경 중 하나에 적용됩니다.
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Outlook 버전을 사용하여 사서함에 액세스하는 경우 Microsoft Exchange Server 2003(또는 이전 버전)의 사서함
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모든 버전의 Exchange Server 사서함에 연결하는 경우 Outlook 2003(또는 이전 버전)
모든 받는 사람에 대한 약속 있음/없음 정보를 보려면 사서함 소유자가 모임 요청을 수락해야 합니다. 또는 사서함 권한이 있는 사용자는 소유자의 사서함에 직접 로그온하고 모임 요청을 수락해야 합니다.
방법 2
이 환경에서는 Exchange Calendar Assistant가 관리자의 사서함에 대해 사용하도록 설정되어 있는지 확인합니다. 사서함에 대해 Exchange Calendar Assistant를 사용하도록 설정하려면 다음 Exchange Shell 명령을 사용합니다.
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Exchange 2016, 2013 및 2010
Set-CalendarProcessing <mailbox_name> –AutomateProcessing:AutoUpdate
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Exchange 2007
Set-MailboxCalendarSettings <mailbox_name> -AutomateProcessing:AutoUpdate
메서드 3
관리자의 Outlook 프로필에서 AutomateProcessing 설정을 변경한 다음 Outlook 대리자(또는 대리자)를 제거하고 복원합니다.
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Outlook 파일 탭에서 옵션을 선택한 다음 메일을 선택합니다.
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추적에서 모임 요청 및 설문 조사 검사 모임 요청 및 응답 자동 처리 상자의 선택을 취소한 다음 확인을 선택합니다.
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Outlook을 다시 시작합니다.
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1단계를 반복하고 모임 요청 및 설문 조사 검사 모임 요청 및 응답 자동 처리 상자를 선택한 다음 확인을 선택합니다.
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파일 탭에서 계정 설정을 선택합니다.
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액세스 위임을 선택합니다.
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대리자 이름 및 권한을 적어 두고 대리자를 제거합니다.
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Outlook을 끝냅니다.
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Outlook을 시작한 다음 5단계와 6단계를 반복합니다.
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대리자를 복원한 다음 Outlook을 종료합니다.
상태
Microsoft는 "적용 대상" 절에 나열한 Microsoft 제품에서 이 문제를 확인했습니다.
