만들기 또는 전화 접속 네트워킹 연결을 열 수 없습니다.

이 문서에서는 하드웨어 관련 문제 설명이 없는 경우 하드웨어에 대 한 자세한 문서를 보려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조 하십시오.

http://support.microsoft.com/default.aspx/w98?sid=460중요:이 문서에서는 레지스트리 수정 방법을 설명 합니다. 레지스트리를 수정 하기 전에 반드시 백업 하 고 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원 하는 방법을 알고 있는지 확인 하십시오. 백업, 복원 및 레지스트리 편집 방법에 대 한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.

256986 Microsoft Windows 레지스트리 설명

증상

다음 현상 중 하나가 발생할 수 있습니다.

  • 전화 접속 네트워킹 새 연결 만들기 또는 전화 접속 네트워킹 폴더에서 열 때 새 모뎀 설치 마법사에서 모뎀을 선택 수 없습니다.

  • 전화 접속 네트워킹 열 때 모뎀을 설치 하 라는 메시지가 나타납니다.

  • 장치 관리자에서 보면 모뎀 속성에서 다음 장치 상태가 현재 설치 된 모뎀을 표시 됩니다.

    이 장치가 올바르게 작동 하 고 있습니다.

제어판에서 모뎀 도구를 열고 진단 탭에서 추가 정보 를 클릭 한 다음 하는 경우 오류 메시지가 나타나지 않습니다.

원인

TAPI 구성 요소 중 하나가 손상 되거나 누락 된 경우 또는 다른 공급 업체 전화 통신 드라이버가 레지스트리에서 참조 되는 해당 드라이버가 손상 되었거나 Windows와 호환 되지 않는 경우에 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 각 방법의 단계를 따릅니다. 각 방법의 끝에 문제가 해결 되었는지 확인 하려면 테스트 합니다.

방법 1: 다른 공급 업체 전화 통신 드라이버 확인

경고: 레지스트리 편집기를 잘못 사용 하면 운영 체제를 다시 설치 해야 하는 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. Microsoft는 레지스트리 편집기를 잘못 사용 하 여 발생 한 문제에 해결을 보장할 수 없습니다. 자신의 위험에 레지스트리 편집기를 사용 합니다. 레지스트리 편집기를 사용 하 여 다음 레지스트리 키에서 ProviderFilename0 값을 확인 하려면:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony\Providers참고: ProviderFilename0 값에 대 한 기본 값 데이터는 TSP3216L.TSP. 값 데이터는 TSP3216L 되지 않습니다. TSP, 공급자 레지스트리 키를 내보내고 TSP3216L.TSP를 누른 다음 값 데이터를 변경 합니다.

방법 2: 손상된 된 Telephon.ini 파일이 있는지 확인

  1. 시작을 클릭 하 고 찾기, 파일 또는 폴더를클릭 합니다.

  2. 이름 상자에 telephon.ini tapiini.exe를 입력 하 고 찾는 위치 상자에서 기본 디스크를 클릭 다음 지금 찾기를클릭 합니다.

  3. Telephon.ini 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 삭제를 클릭 합니다.

  4. 새 Telephon.ini 파일을 Tapiini.exe 파일을 두 번 클릭 합니다. 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하려면 아래 문서 번호를 클릭:

    120221 Telephon.ini 파일을 다시 작성 하는 방법

방법 3: 손상 된 TAPI 구성 확인

  1. 시작을 클릭 하 고 찾기, 파일 또는 폴더를클릭 합니다.

  2. 이름 상자에 tapiini.exe tapi.dll tapiui.dll tapisrv.exe tapiupr.exe tapi16.exe remotesp.tsp tsp3216l.tsp tsp3216s.dll tlocmgr.exe telephon.cpl tcmsetup.exe tapi.inf입력, 찾는 위치 상자에서 기본 디스크를 클릭 하 고 다음 지금 찾기를클릭 합니다.

  3. 찾은 각 파일에 대해 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 이름 바꾸기를 클릭 합니다. 각 파일의 확장명을.old로 변경 합니다. 참고: TAPI 파일 MS-DOS 모드에 있는 동안 이름을 바꿀 것을 요구 하는.

  4. 시작, 종료, MS-DOS 모드에서 다시 시작을 클릭 및 다음 확인을 누릅니다.

  5. C:\Windows 프롬프트에서 각 줄 끝에서 ENTER 키를 눌러 다음 줄을 입력 합니다.

    cd systemren tapi32.dll tapi32.oldexit

  6. 시작실행을 차례로 누르고 열기 상자에 sfc.exe 를 입력 한 다음 확인을 누릅니다.

  7. 시스템 파일 검사기 도구 설치 디스크에서 한 파일의 압축 해제 옵션을 클릭 합니다.

  8. 복원할 시스템 파일 지정 상자에 tapi32.dll입력 한 다음 시작을 클릭 합니다.

  9. 복원할 원본 위치 상자에서 Windows를 설치한 드라이브를 클릭 합니다.

  10. 저장할 파일 위치 상자에 c:\windows\system입력 한 다음 확인을 클릭 합니다. 아래 파일 각각에 대해 6-9 단계를 반복 합니다. 참고: Tapi.inf 파일은 이러한 파일 중 유일 하 게 C:\Windows\System 폴더에 존재 하지 않습니다. 이 파일을 추출할 때 c:\windows\inf를 저장할 파일 위치 상자를 변경 합니다.

    Tapi.inf Tapiini.exe Tapi.dll Tapiui.dll Tapisrv.exe Tapiupr.exe Tapi16.exe Remotesp.tsp Tsp3216l.tsp Tsp3216s.dll Tlocmgr.exe Telephon.cpl Tcmsetup.exe

  11. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

참고: 모뎀이 손상 된 드라이버 또는 잘못 된 모뎀 드라이버가이 문제를 만들 수도 있습니다. 문제가 계속 되 면 제거 하 고 장치 관리자에서 모뎀을 다시 설치 합니다. 현재 모뎀 드라이버를 다시 사용할 수 있는지 확인 합니다.

참조

SRX000914602787

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