이것은 올바른 수정 하는 경우 확실 하지 않은 경우? 이 문제를 확인할 수 있는 우리의 진단 메모리 덤프 에 추가 했습니다.
증상
Windows Server 2008 또는 Windows Vista를 실행 하는 컴퓨터에서 나타나며 다음과 같은 중지 오류 메시지 중 하나는 문서를 인쇄 하려고 할 때
0x0000003b 오류 메시지가 나타난다 (매개 변수 1, 매개 변수 2, 매개 변수 3, 매개 변수 4) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION를 중지 합니다.
Stop 0x0000007f (0x00000000, 매개 변수 2, 매개 변수 3, 매개 변수 4) UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
참고
-
이러한 오류 메시지의 매개 변수는 컴퓨터의 구성에 따라 달라 집니다.
-
모든 "0x0000003b 오류 메시지가 나타난다" 및 "0x0000007f" 중지 오류 메시지가이 문제로 발생 합니다.
또한, 컴퓨터가 자동으로 다시.
원인
Win32k.sys 드라이버가 장치를 액세스 하는 전에 Win32k.sys 드라이버 장치 값을 확인 하지 않습니다 때문에이 문제가 발생 합니다. 그러나 결함이 있는 프린터 드라이버에서 장치 값을 0 으로 설정 됩니다. 이 동작은 오류 0으로 나누기 예외가 발생합니다. 따라서 "현상" 절에 나와 있는 중지 오류 메시지가 나타납니다.
해결 방법
핫픽스 정보
지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있습니다. 그러나 이 핫픽스는 오직 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하는 작업에만 사용됩니다. 이 문서에서 설명한 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 이 핫픽스는 추가 테스트가 필요할 수도 있습니다. 따라서, 이 문제로 심각하게 영향을 받지 않는 경우 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트가 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우, 이 기술 자료 문서의 상단에 "핫픽스 다운로드 가능" 섹션이 있습니다. 이 섹션이 나타나지 않으면, Microsoft 고객 지원에 문의하여 핫픽스를 얻으십시오.참고: 추가 문제가 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우, 별도로 서비스를 요청해야 할 수도 있습니다. 추가 지원 질문과 이 특정 핫픽스가 필요하지 않은 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다. Microsoft 고객 지원 전화 번호의 전체 목록을 확인하거나 별도 서비스 요청을 만들려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support참고: "핫픽스 다운로드 사용 가능" 형식은 핫픽스 사용이 가능한 언어를 표시합니다. 사용자 언어가 표시되지 않는 것은 핫픽스를 해당 언어로 사용할 수 없기 때문입니다.
전제 조건
이 핫픽스를 적용 하려면 실행 해야 Windows Vista 서비스 팩 2 (SP2) 또는 Windows Server 2008 서비스 팩 2 (SP2) 컴퓨터에:Windows Vista 서비스 팩을 구하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.:
935791 최신 Windows Vista 서비스 팩을 구하는 방법Windows Server 2008 서비스 팩을 구하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
968849 는 Windows Server 2008에 대 한 최신 서비스 팩을 구하는 방법
레지스트리 정보
이 패키지에서 핫픽스를 사용 하려면 레지스트리를 변경할 필요가 없습니다.
다시 시작 요구 사항
이 핫픽스를 적용한 후 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.
핫픽스 대체 정보
이 핫픽스는 이전에 릴리스된 핫픽스를 대체하지 않습니다.
파일 정보
이 핫픽스의 글로벌 버전은 다음 표에 나열된 특성을 갖는 파일을 설치합니다. 이러한 파일의 시간과 날짜는 협정 세계시(UTC)로 나열됩니다. 로컬 컴퓨터에서 이러한 파일의 시간과 날짜는 현재 일광 절약 시간제(DST) 바이어스와 함께 현지 시간으로 표시됩니다. 또한, 날짜와 시간은 파일에 대해 특정 작업을 수행할 때 변경될 수 있습니다.
Windows Vista 및 Windows Server 2008 파일 정보 노트
중요: Windows Vista 핫픽스 및 핫픽스를 Windows Server 2008은 같은 패키지에 포함 됩니다. 그러나 핫픽스 요청 페이지에서 "Windows Vista"만 표시 됩니다. 하나 또는 두 운영 체제에 적용 되는 핫픽스 패키지를 요청 하려면 페이지에서 "Windows Vista"에 나열 된 핫픽스를 선택 합니다. 각 핫픽스가 적용하는 실제 운영 체제를 확인하려면 문서에서 "적용 대상" 절을 항상 참조하십시오.
-
특정 제품, SR_Level(RTM, SPn) 및 서비스 분기(LDR, GDR)에 적용되는 파일은 다음 표에 나오는 파일 버전 번호를 검토하여 식별할 수 있습니다.
버전
제품
SR_Level
서비스 분기
6.0.600 2. 22 xxx
Windows Vista 및 Windows Server 2008
SP2
LDR
-
서비스 팩 1은 Windows Server 2008의 릴리스 버전에 통합 됩니다. 따라서, RTM 중요 시점 파일 Windows Vista에만 적용 됩니다. RTM 중요 시점 파일 번호는 6.0.0000. xxxxxx 버전 번호입니다.
-
매니페스트 파일 (.manifest) 및 MUM 파일 (.mum) 설치 되어 있는 각 환경에 대 한 "추가 Windows Vista 및 Windows Server 2008에 대 한 정보를 파일" 절에서 별도로 나열 됩니다. Mum 및 매니페스트 파일과 관련 된 보안 카탈로그 (.cat) 파일은 업데이트 된 구성 요소의 상태를 유지 하는 매우 중요 합니다. 해당 특성이 나열되지 않은 보안 카탈로그 파일은 Microsoft 디지털 서명으로 서명됩니다.
지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows Vista 및 Windows Server 2008
|
파일 이름 |
파일 버전 |
파일 크기 |
날짜 |
시간 |
플랫폼 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.0.6002.22368 |
2,045,440 |
19-Mar-2010 |
16:21 |
x86 |
지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows vista 및 Windows Server 2008
|
파일 이름 |
파일 버전 |
파일 크기 |
날짜 |
시간 |
플랫폼 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.0.6002.22368 |
2,754,560 |
19-Mar-2010 |
16:41 |
x64 |
지원 대상인 모든 Windows Server 2008의 IA 64 기반 버전
|
파일 이름 |
파일 버전 |
파일 크기 |
날짜 |
시간 |
플랫폼 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.0.6002.22368 |
6,646,272 |
19-Mar-2010 |
16:27 |
IA-64 |
상태
Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.
자세한 내용
소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용을 보려면, 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인하십시오.
Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명 하는 데 사용 되는 표준 용어에 대 한 824684 설명
추가 파일 정보
Windows Server 2008 및 Windows Vista에 대한 추가 파일 정보
모든 x86 기반 버전 Windows vista와 Windows Server 2008에 대한 추가 파일
|
파일 이름 |
Update.mum |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
3,068 |
|
날짜(UTC) |
20-Mar-2010 |
|
시간(UTC) |
10:22 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
|
파일 이름 |
X86_79ad3be6481d4864d5a2acb08be2a966_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_f9c57dce60e7abd7.manifest |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
694 |
|
날짜(UTC) |
20-Mar-2010 |
|
시간(UTC) |
10:22 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
|
파일 이름 |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_bb2ab4b3b0f422cf.manifest |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
6,543 |
|
날짜(UTC) |
19-Mar-2010 |
|
시간(UTC) |
21:07 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
모든 추가 파일 지원 Windows vista와 Windows Server 2008의 x64 기반 버전
|
파일 이름 |
Amd64_7d5856e3c53f841cbe17bc610d90877f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_60d0712b17dca68e.manifest |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
1,038 |
|
날짜(UTC) |
20-Mar-2010 |
|
시간(UTC) |
10:22 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
|
파일 이름 |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_1749503769519405.manifest |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
6,559 |
|
날짜(UTC) |
19-Mar-2010 |
|
시간(UTC) |
22:36 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
|
파일 이름 |
Update.mum |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
3,092 |
|
날짜(UTC) |
20-Mar-2010 |
|
시간(UTC) |
10:22 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
|
파일 이름 |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_219dfa899db25600.manifest |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
5,013 |
|
날짜(UTC) |
19-Mar-2010 |
|
시간(UTC) |
20:22 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
모든 지원 되는 IA 64 기반 버전의 Windows Server 2008에 대 한 추가 파일
|
파일 이름 |
Ia64_68b672b15f8d741340d6a117623aa4f7_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_7019ad3abac6cdfe.manifest |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
1,036 |
|
날짜(UTC) |
20-Mar-2010 |
|
시간(UTC) |
10:22 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
|
파일 이름 |
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_bb2c58a9b0f22bcb.manifest |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
6,551 |
|
날짜(UTC) |
19-Mar-2010 |
|
시간(UTC) |
19:59 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
|
파일 이름 |
Update.mum |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
2,247 |
|
날짜(UTC) |
20-Mar-2010 |
|
시간(UTC) |
10:22 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
|
파일 이름 |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_219dfa899db25600.manifest |
|
파일 버전 |
해당 없음 |
|
파일 크기 |
5,013 |
|
날짜(UTC) |
19-Mar-2010 |
|
시간(UTC) |
20:22 |
|
플랫폼 |
해당 없음 |
