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Microsoft의 제한된 하드웨어 보증

 영국의 Surface 장치, Xbox, Windows 365 Link, PC 액세서리 및 HoloLens:

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영국의 Meta Quest 3S Xbox Edition 번들에 포함된 Xbox 컨트롤러:

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Surface(소비자), Xbox

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참고 사항: 

  • 이 보호 계획은 현지 규정에 따라 보험 상품으로 분류됩니다.

  • 보험사는 AmTrust Specialty Limited이며, 회사 번호 1229676 따라 잉글랜드 & 웨일즈에 등록되어 있습니다.  AmTrust Specialty Limited는 신중한 규제 당국의 승인을 받고 금융 행위 당국 및 회사 심판 제 202189 따라 신중한 규제 당국의 규제를 받습니다.

  • 불만 제기: 우리가 예상한 서비스를 제공하지 않았다고 생각되면, 우리는 우리가 바로 일을 넣어 시도 할 수 있도록 당신에게서 듣고 싶어요.  불만을 제기하려면 Email 불만 부서에 문의하십시오. msespbus@microsoft.com. 전화: 고객 서비스 전화 번호에서 발견된 전화 번호 - Microsoft 지원: 웹 사이트: 하드웨어 보증, 서비스 및 수리.  이 문제를 신속하게 resolve 수 없는 경우 영업일 기준 5일 이내에 불만 사항을 인정합니다.  우리는 문제를 resolve 4 주 이내에 응답을 제공하려고 노력할 것입니다.  4주 이상 걸리면 현재 입장을 설명하고 언제 응답을 기대할 수 있는지 알려드리겠습니다.

  • 금융 옴부즈맨 서비스에 대한 불만 사항 참조: 불만 사항에 대한 당사의 응답에 만족하지 못하거나 불만 사항을 접수한 날짜로부터 8주 이내에 응답을 받지 못한 경우, 귀하의 사례를 금융 옴부즈맨 서비스("FOS")에 회부할 수 있지만 최종 응답을 받은 후 6개월 이내에 이를 수행해야 합니다.  자세한 내용은 www.financial-ombudsman.org.uk. 그들의 연락처 세부 정보는 다음과 같습니다 : 금융 옴부즈맨 서비스, 교환 타워, 하버 익스체인지 스퀘어, 런던, E14 9SR. 전화: 0800 023 4567(휴대폰과 유선 전화에서 이 번호로의 통화는 무료) 또는 0300 123 9123(이 번호로의 통화는 01 및 02 번호로의 통화보다 더 이상 비용이 들지 않습니다.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. 이 불만 제기 절차는 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

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참고 사항: 

  • 이 보호 계획은 현지 규정에 따라 보험 상품으로 분류됩니다.

  • 보험사는 AmTrust Specialty Limited이며, 회사 번호 1229676 따라 잉글랜드 & 웨일즈에 등록되어 있습니다.  AmTrust Specialty Limited는 신중한 규제 당국의 승인을 받고 금융 행위 당국 및 회사 심판 제 202189 따라 신중한 규제 당국의 규제를 받습니다.

  • 불만 제기: 우리가 예상한 서비스를 제공하지 않았다고 생각되면, 우리는 우리가 바로 일을 넣어 시도 할 수 있도록 당신에게서 듣고 싶어요.  불만을 제기하려면 Email 불만 부서에 문의하십시오. msespbus@microsoft.com. 전화: 고객 서비스 전화 번호에서 발견된 전화 번호 - Microsoft 지원: 웹 사이트: 하드웨어 보증, 서비스 및 수리.  이 문제를 신속하게 resolve 수 없는 경우 영업일 기준 5일 이내에 불만 사항을 인정합니다.  우리는 문제를 resolve 4 주 이내에 응답을 제공하려고 노력할 것입니다.  4주 이상 걸리면 현재 입장을 설명하고 언제 응답을 기대할 수 있는지 알려드리겠습니다.

  • 금융 옴부즈맨 서비스에 대한 불만 사항 참조: 불만 사항에 대한 당사의 응답에 만족하지 못하거나 불만 사항을 접수한 날짜로부터 8주 이내에 응답을 받지 못한 경우, 귀하의 사례를 금융 옴부즈맨 서비스("FOS")에 회부할 수 있지만 최종 응답을 받은 후 6개월 이내에 이를 수행해야 합니다.  자세한 내용은 www.financial-ombudsman.org.uk. 그들의 연락처 세부 정보는 다음과 같습니다 : 금융 옴부즈맨 서비스, 교환 타워, 하버 익스체인지 스퀘어, 런던, E14 9SR. 전화: 0800 023 4567(휴대폰과 유선 전화에서 이 번호로의 통화는 무료) 또는 0300 123 9123(이 번호로의 통화는 01 및 02 번호로의 통화보다 더 이상 비용이 들지 않습니다.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. 이 불만 제기 절차는 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

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  • 이 보호 계획은 현지 규정에 따라 보험 상품으로 분류됩니다.

  • 보험사는 AmTrust Specialty Limited이며, 회사 번호 1229676 따라 잉글랜드 & 웨일즈에 등록되어 있습니다.  AmTrust Specialty Limited는 신중한 규제 당국의 승인을 받고 금융 행위 당국 및 회사 심판 제 202189 따라 신중한 규제 당국의 규제를 받습니다.

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Surface(비즈니스, 엔터프라이즈 및 교육)

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참고: Microsoft 확장 하드웨어 서비스 플러스는 결제 시 선택적 추가 서비스가 추가되는 경우 플랜에만 해당합니다. 선택적 추가 서비스가 없으면 Microsoft 확장 하드웨어 서비스 사용 약관이 적용됩니다.

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2021년 6월 22일 또는 그 이후 및 2022년 4월 14일 또는 그 이전

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  • 이 보호 계획은 현지 규정에 따라 보험 상품으로 분류됩니다.

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  • 금융 옴부즈맨 서비스에 대한 불만 사항 참조: 불만 사항에 대한 당사의 응답에 만족하지 못하거나 불만 사항을 접수한 날짜로부터 8주 이내에 응답을 받지 못한 경우, 귀하의 사례를 금융 옴부즈맨 서비스("FOS")에 회부할 수 있지만 최종 응답을 받은 후 6개월 이내에 이를 수행해야 합니다.  자세한 내용은 www.financial-ombudsman.org.uk. 그들의 연락처 세부 정보는 다음과 같습니다 : 금융 옴부즈맨 서비스, 교환 타워, 하버 익스체인지 스퀘어, 런던, E14 9SR. 전화: 0800 023 4567(휴대폰과 유선 전화에서 이 번호로의 통화는 무료) 또는 0300 123 9123(이 번호로의 통화는 01 및 02 번호로의 통화보다 더 이상 비용이 들지 않습니다.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. 이 불만 제기 절차는 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

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  • 불만 제기: 우리가 예상한 서비스를 제공하지 않았다고 생각되면, 우리는 우리가 바로 일을 넣어 시도 할 수 있도록 당신에게서 듣고 싶어요.  불만을 제기하려면 Email 불만 부서에 문의하십시오. msespbus@microsoft.com. 전화: 고객 서비스 전화 번호에서 발견된 전화 번호 - Microsoft 지원: 웹 사이트: 하드웨어 보증, 서비스 및 수리.  이 문제를 신속하게 resolve 수 없는 경우 영업일 기준 5일 이내에 불만 사항을 인정합니다.  우리는 문제를 resolve 4 주 이내에 응답을 제공하려고 노력할 것입니다.  4주 이상 걸리면 현재 입장을 설명하고 언제 응답을 기대할 수 있는지 알려드리겠습니다.

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