문제

비즈니스용 Skype 온라인(이전 Lync Online) 모임에 전화를 걸면 다음 오류 메시지 중 하나가 나타날 수 있습니다.

  • 모임이 시작되지 않았습니다.

  • 모임 리더가 아직 도착하지 않았습니다.

모임에 참석하라는 요청을 받았더라도 모임에 참여할 수 없다는 것을 알게 될 수도 있습니다.

솔루션

이 문제를 해결하려면 상황에 맞게 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.

해결 방법 1

다음 DNS 레코드를 확인합니다.

_sip._tls.domain이 레코드에서 자리 표시자 도메인은 대상 서버의 이름을 나타냅니다. 이 레코드는 ACP의 서버를 올바른 대상 서버로 안내하는 데 필요합니다. 이 레코드가 없으면 ACP 서버가 올바른 대상을 찾을 수 없으며 사용자가 무기한 보류됩니다. 이 레코드는 다음과 같이 구성해야 합니다. Record Type: SRV Record name: _sip Protocol: _tls Weight: 1 Priority: 100 Port: 443 Destination Host: sipdir.online.lync.com 비즈니스 용 Skype 온라인에 필요한 DNS 레코드를 구성 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2003907

Office 365에서 비즈니스 온라인 DNS 구성 문제에 대 한 2566790 문제 해결 Skype

해결 방법 2

사용자의 비즈니스 용 Skype 온라인 설정에 있는 전화 번호의 서식을 확인합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 관리자 개요 페이지로 이동하여 창 왼쪽에 있는 사용자를 클릭한 다음 모임을 구성한 사용자를 엽니다.

  2. 페이지 상단에서 추가를 클릭한 다음 Skype 온라인 용 Skype에서사용자 설정 구성을클릭합니다. 거기에서 전화 접속 회의 설정을 찾을 수 있습니다. 수신자 부담번호 필드는 숫자의 서식에 매우 민감합니다. 수신자 부담 번호와 수신자 부담 번호를 입력할 때 괄호 나 문장 부호 (예 : 공백, 대괄호, 하이픈, 대시 등)를 포함하지 않도록하고 숫자 값 0부터 9까지만 사용합니다. 유효한 숫자의 예는 다음과 같습니다.

    4255550187

비즈니스용 Skype 온라인 전화 접속 회의 문제에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트로 이동하십시오.

전화 접속 회의 구성

사람들이 전화로 회의에 참여할 수 있도록 전화 접속 회의 설정

해결 방법 3

회의 이끌이가 회의의 잠금을 해제할 때까지 기다리거나 주최자가 Lync 클라이언트를 통해 회의에 사용자를 추가하도록 합니다.

해상도 4

모임 이끌이의 비즈니스용 Skype 온라인 계정과 ACP 계정이 동일한 지리적 지역에서 구성되어 있는지 확인합니다. 예를 들어 Office 365 조직이 북미에 기반을 둔 경우 북미에 대해 구성된 ACP 계정을 사용해야 하며 영국에 대해 구성된 ACP 계정을 사용할 수 없습니다. ACP에 문의하여 해당 지역에서 계정이 만들어졌는지 확인할 수 있습니다.

추가 정보

다음 조건 중 하나가 true인 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 전화 접속 회의 설정의 형식이 잘못 지정되었습니다.

  • 도메인 이름 시스템(DNS) 레코드가 올바르지 않거나 누락되었습니다.

  • 대회 리더는 회의를 잠그고 말했습니다.

  • Lync 클라이언트를 통해 모임에 참여한 사용자가 없거나 리더가 전화를 통해 회의를 시작하지 않았습니다.

  • 비즈니스용 Skype 온라인 모임 이끌이가 다른 지역의 ACP(오디오 회의 공급자) 계정을 사용하고 있습니다.

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