빌드 16299.0에서 업그레이드한 후 Windows 10용 메일에서 전자 메일을 동기화하거나 계정을 만들 수 없음

마지막 업데이트: 2017년 10월 19일

문제

빌드 16299.0에서 16299.15로 업그레이드한 후 Windows 10용 메일에 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

• 전자 메일 계정에서 새 전자 메일 동기화를 중지합니다.

• 전자 메일 설정을 볼 수 없습니다.

• 새 전자 메일 계정을 만들 수 없습니다.

이러한 문제는 전자 메일 기능의 기본 구성 요소 중 하나인 FOD(Function-on-Demand) 패키지가 제거되었을 수 있어 발생합니다.

상태: 해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 사용하여 명령 프롬프트를 통해 누락된 FOD 패키지를 수동으로 다시 설치해야 합니다.

1. 시작 시 명령 프롬프트를 입력합니다. 가장 좋은 일치 항목은 명령 프롬프트 - 데스크톱 앱이며, 이 결과를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

2. 예를 선택하여 앱이 장치에 대한 변경 내용을 수행할 수 있게 합니다.

3. 명령 프롬프트에서 다음을 입력합니다.

   dism /online /Add-Capability /CapabilityName:OneCoreUAP.OneSync~~~~0.0.1.0

4. Enter 키를 누릅니다. 다시 설치가 시작됩니다. 진행률이 표시되지 않으면 다시 Enter 키를 누르면 됩니다.

5. 다시 설치가 완료되면 장치를 다시 시작하라는 메시지가 표시됩니다. 메시지가 표시되지 않으면 직접 장치를 다시 시작합니다.

6. 다시 시작한 후 계정이 메일 앱에서 올바르게 동기화되고 있는지 확인합니다. 계정이 올바르게 동기화되지 않는 것 같으면 다음을 시도해 봅니다.

   • 메일 앱에서 설정 > 계정 관리로 이동하고 설정을 편집할 계정을 선택합니다. 계정 설정 대화 상자를 사용할 수 있는 경우 구성 요소가 설치된 것입니다.

   • 계정이 여전히 동기화되지 않으면 메일 앱에서 계정을 삭제한 후 다시 추가합니다. 이렇게 하려면: 설정 > 계정 관리를 클릭하고 계정을 선택합니다. 이 장치에서 계정 삭제를 클릭하고 삭제를 클릭합니다. 계정이 제거되었으면 계정 추가를 선택하여 계정을 다시 추가합니다.