사서함이 Azure AD Connect for Office 365에서 프로 비전 되지 않음

증상

Azure AD (Active Directory) Connect에서 Exchange Online 사서함이 프로 비전 되지 않았습니다.

해결 방법

PowerShell을 통해 Azure AD를 관리 하는 데는 두 개의 Windows Azure Active Directory 모듈이 있습니다. 현재 두 가지 모두 지원 됩니다. 

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. Azure AD PowerShell 모듈을 사용 하 여 Azure AD에 개체가 있는지 확인 합니다. UsageLocation 매개 변수는 필수 이며 채워야 합니다. 예를 들어 다음 cmdlet을 실행 합니다.  Get-MsolUser -UserPrincipalName <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ValidationStatus,UsageLocation,*error*

    참고 ValidationStatus 매개 변수는 MsolUser cmdlet을 사용 하는 경우에만 볼 수 있습니다.

    ValidationStatus 매개 변수 값이 정상이아닌 경우 다음 Microsoft 기술 자료 문서에서 오류에 대 한 자세한 정보를 확인 하는 데 도움이 될 수 있습니다.

    2741233 Office 365 포털 또는 Windows PowerShell 용 Azure Active Directory 모듈의 사용자에 대 한 유효성 검사 오류가 표시 됩니다.

  2. 개체가 Azure AD에 없으면 개체가 Azure AD Connect의 범위에 있는지 확인 합니다.

  3. 개체가 Azure AD에 있는 경우 사용자 가져오기 cmdlet을 사용 하 여 개체가 Exchange에 있는지 확인 합니다.  결과가 없는 경우 Microsoft에 Azure AD에서 Exchange Online으로 전달 동기화에 대 한 개체를 제출 하도록 요청 합니다. 이 요청은 ObjectId 매개 변수를 사용 하 여 이루어져야 합니다. ObjectId 매개 변수 값은 Azure AD에서 찾을 수 있습니다. ( Xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx형식으로 된 것을 의미 합니다.) 예를 들어 다음 cmdlet 중 하나를 실행 합니다.  Get-MsolUser -UserPrincipalName <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ObjectIdGet-AzureADUser -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ObjectId

  4. 사용자가 없는 경우 원본 광고 덤프를 검토 하 여 UserPrincipalNamemailNickname 특성 값이 채워졌는지 확인 합니다.

  5. UserPrincipalName 특성 값이 설정 된 경우 Microsoft에 UserPrincipalName 특성을 사용 하 여 Azure AD에서 Exchange Online으로 전달 동기화에 대 한 개체를 제출 하도록 요청 합니다. PrimarySMTPAddress 특성 값과 다를 수 있으므로이 값을 제공 합니다.

  6. DirSync 오류를 확인 합니다. 이렇게 하려면 다음 지원 문서를 참조 하세요. Office 365에서 디렉터리 동기화 오류 확인Office 365의 DirSync 프로비저닝 오류 식별 문제 해결 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 문서를 참조 하세요. 동기화 중 오류 문제 해결Azure AD와 동기화 되지 않는 개체 문제를 해결 합니다 .

  7. 다른 개체와 충돌이 있지만 해당 개체를 온-프레미스 Active Directory에서 찾을 수 없는 경우 문제를 일으키는 클라우드 전용 개체가 없는지 확인 합니다. 여러 가지 방법으로이 작업을 수행할 수 있습니다. 관리자 포털에서 사용자 > 게스트 사용자 를 선택 하거나 관리 포털의 동기화 오류 세부 정보에서 속성을 확인 합니다. 원본 앵커가 비어 있는 것으로 표시 되 고 권한 출처Cloud인 경우 게스트 사용자입니다. 동기화 개체와의 충돌을 줄이려면 개체를 제거 하거나 업데이트 해야 합니다. 마지막으로, PowerShell에서 다음 cmdlet을 사용 하 여이를 확인할 수도 있습니다. get-msoluser -userprincipalname John@contoso.com | fl UserType,ImmutableId 결과는 다음과 유사 합니다. 

    UserType    : Guest
    ImmutableId : 
    
  8. Azure AD에서 사용자에 게 할당 된 라이선스가 있는지 확인 합니다. Azure AD 및 Exchange Online에서이를 확인할 수 있습니다. 예를 들어:  AZURE AD

    Get-MsolUser -UserPrincipalName <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl *license*

    Get-AzureADUser -ObjectId <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl *license* Exchange Online Get-Recipient <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl SkuAssigne

  9. 사서함이 일시 삭제 또는 비활성 상태 인지 여부를 확인 합니다. 이렇게 하려면 다음 cmdlet을 실행 합니다.  소프트 삭제 됨Get-Mailbox -SoftDeletedMailbox <UserPrinicipalName or DisplayName> 사서함이 일시 삭제 된 경우에는 AD 계정을 다시 범위로 이동 하거나 새 MailboxRestoreRequest cmdlet을 사용 하 여 콘텐츠를 복원 하 여 30 일 내에 복구 됩니다. 자세한 내용은 Exchange Online에서 사용자 사서함 삭제 또는 복원을참조 하세요.  상태임Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly <UserPrinicipalName or DisplayName> 사서함이 비활성 상태인 경우 Exchange Online에서 비활성 사서함 복원을참조 하세요. 

     

  10. 동기화 오류를 수정 하도록 변경 하 고 문제가 여전히 해결 되지 않으면 UserPrincipalName 특성을 사용 하 여 Azure AD에서 Exchange Online으로 전달 동기화에 대 한 개체를 제출 하도록 Microsoft에 요청 합니다. PrimarySMTPAddress 특성 값과 다를 수 있으므로이 값을 제공 하세요. 이제 정방향 동기화를 실행 하는 데 필요한 Azure ObjectID 매개 변수를 제공 합니다. Get-MsolUser -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ObjectID

 

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