문제점
Microsoft Outlook 2016 또는 Outlook 2013에서 사용자가 프로필을 만들면 Outlook이 중단 됩니다. 이 문제는 사용자의 SMTP 주소에 대 한 루트 도메인이 SSL (Secure Sockets layer)을 사용 하지 않는 웹 호스트를 가리키고 포트 443이 닫혀 있는 경우에 발생 합니다. 이 시나리오에서는 웹 호스트가 https://contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.xml에 응답 하지 않습니다. 따라서 프로필을 만드는 동안 Outlook이 중단 됩니다. 발생 한 문제의 원인이이 인지 확인 하려면 다음 단계를 따르세요.
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작업 표시줄의 오른쪽에 있는 알림 영역에서 Outlook 아이콘을 찾아 CTRL 키를 누른 상태에서 아이콘을 클릭 한 다음 나타나는 메뉴에서 전자 메일 자동 구성 테스트 를 클릭 합니다.
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사용자의 전자 메일 주소와 암호를 입력 한 다음 테스트를 클릭 합니다.
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로그 탭에서 결과를 확인 합니다. 다음 오류 메시지 중 하나가 포함 된 여러 번의 다시 시도 항목이 표시 되는 경우이 문제가 발생 하는 것입니다.
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Outlook 2016:
Https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml startingGetLastError = 2147954402에 대 한 자동 검색 httpStatus = 0.
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Outlook 2013:
Https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml startingGetLastError = 12002, httpStatus = 0에 대 한 자동 검색
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솔루션
Outlook 2016
Office 2016의 MSI 설치
이 문제는 Outlook 버전 16.0.4351.1000 및 이후 버전에서 해결 되었습니다. 버전 16.0.4351.1000를 얻으려면 다음 Microsoft 기술 자료 문서에 설명 되어 있는 업데이트를 설치 합니다.
3114861 MS16-029: Outlook 2016의 보안 업데이트에 대 한 설명: 2016 년 3 월 8 일
Office 2016의 간편 실행 설치의 경우
이 문제는 현재 채널 및 첫 번째 릴리스 지연 채널에 대 한 Office 2016 버전 16.0.6741.1014에서 해결 되었습니다. 기본적으로 간편 실행 설치는 자동으로 업데이트 됩니다. Office 2016 간편 실행 설치는 버전 16.0.6741.1014 이상에 있는지 확인 합니다. 그렇지 않은 경우 Office 2016 설치를 업데이트 합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행하세요.
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Outlook 또는 Word 등의 Office 응용 프로그램을 시작 합니다.
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파일을 클릭 한 다음 Office 계정 또는 계정을클릭 합니다.
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Office 업데이트에서 버전을 확인 합니다.
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버전이 16.0.6741.1014 이상에 없으면 업데이트 옵션을 클릭 한 다음 지금 업데이트를 클릭 합니다.
Office 365 클라이언트의 업데이트 채널에 대 한 자세한 내용은 office 365 클라이언트에 대 한 업데이트 채널의 버전 번호를 참조 하세요.
Outlook 2013
Outlook 2013에 대 한 2015 년 12 월 8 일 업데이트를 설치 합니다. 자세한 내용은 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하세요.
3114349 2015 년 12 월 8 일, Outlook 2013 업데이트 (KB3114349) 참고 이 업데이트를 설치 하려면 Outlook 버전 15.0.4779.1001 이상 버전을 실행 해야 합니다.
해결 방법
Outlook 2016의 "해결 방법" 섹션에 나와 있는 업데이트를 설치할 수 없는 경우 다음 해결 방법을 사용할 수 있습니다.
Outlook 2016: Outlook의 자동 검색 조회에서 루트 도메인 제외
중요 주의를 기울여 이 절의 단계를 수행하십시오. 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 수정 하기 전에 문제가 발생 하 는 경우 복원에 대 한 레지스트리를 백업 합니다. Outlook 2016에서 자동 검색 서비스를 찾기 위해 사용자의 SMTP 주소 루트 도메인을 사용 하지 않도록 하려면 ExcludeHttpsRootDomain registry 하위 키를 값 1로 설정 합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
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레지스트리 편집기를 엽니다.
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다음 레지스트리 하위 키를 찾아서 클릭합니다.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Autodiscover
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편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리킨 다음 DWORD 값을 클릭합니다.
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ExcludeHttpsRootDomain를 입력 한 다음 enter 키를 누릅니다.
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편집 메뉴에서 수정을클릭 하 고 값 데이터 상자에 1 을 입력 한 다음 확인을 클릭 합니다.
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레지스트리 편집기를 종료합니다.
추가 정보
자세한 내용은 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하세요.
2212902 \Autodiscover 검색 키 아래에 레지스트리 설정이 있는 경우 예기치 않은 자동 검색 동작
간편 실행 또는 MSI 설치를 사용 하 고 있는지 확인 하는 방법
Outlook의 파일 탭에서 Office 계정 또는 계정을클릭 합니다.
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제품 정보 영역에 Office 업데이트가 표시 되는 경우 간편 실행 설치를 사용 하는 것입니다.
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제품 정보 영역에 Office 업데이트가 표시 되지 않으면 msiinstallation를 사용 하는 것입니다.
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