증상
Microsoft Office 365 Dedicated/ITAR에서는 디렉터리 동기화를 사용하도록 설정하더라도 단일 사용자가 EOP(Microsoft Exchange Online)를 통해 웹 메일을 받을 수 없습니다. 또한 보낸 사람은 다음 중 하나와 유사한 NDR(비보유 보고서)을 받습니다.
550 5.7.12 해결 프로그램. Rst. SenderAuthenticated; 보낸 사람 인증되지 않아 배달 제한 검사 실패
550 4.4.7 큐. 만료; 메시지가 만료됨
420 4.2.0 Mdb가 없기 때문에 받는 사람이 지연됨
420 4.2.0 해결 프로그램. Adr. 모호한; 모호한 주소
원인
이 문제는 다음 조건이 충족되는 경우에 발생합니다.
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Microsoft Azure Active Directory(Azure AD)의 동기화된 받는 사람 개체가 잘못 구성되었습니다.
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Azure AD 동기화된 받는 사람 개체는 메일 라우팅이 Office 365 Dedicated/ITAR 환경에 도달하는 것을 방지합니다.
해결 방법
이 문제를 resolve 사례를 Microsoft로 에스컬레이션합니다. Microsoft Online Services 지원에 온라인으로 지원 인시 던트 제출이 있을 수 있습니다. 또는 전화로 Microsoft Online Services 지원에 문의할 수 있습니다.
