증상

다음 시나리오를 고려하십시오.

  • Enterprise Voice 사용자에 게 음성 메일을 제공 하기 위해 Microsoft Lync Server 2010 환경에서 Microsoft Exchange Server 통합 메시지 (UM) 서버를 배포 합니다.

  • Enterprise Voice UM 사용 가능 사용자는 Lync 2010 클라이언트에 로그인 합니다. Lync 2010 클라이언트 Lync 전화 버전을 실행 하는 Aries 전화를 이룹니다.

  • 사용자는 사서함에 음성 메일 메시지를 수신 하 고 메시지 대기 표시기 (MWI) 표시등이 켜 집니다.

  • 사용자는 음성 메일을 재생합니다.

이 시나리오에서는 메시지 대기 표시기 꺼지지 않습니다 예상 대로.

원인

Exchange 웹 서비스 사용 하 여 음성 메일 상태를 쿼리할 때 Aries 전화로 음성 메일 시스템의 상태를 업데이트 하지 않습니다 때문에이 문제가 발생 합니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 다음 누적 업데이트 설치:

  • 2819315 Aastra 6721ip 및 Aastra 6725ip 전화 버전 Lync에 대 한 누적 업데이트 설명: 2013 년 4 월

  • 2819320 4110 HP와 HP 4120 Lync 전화 버전에 대 한 누적 업데이트 설명: 2013 년 4 월

  • 2819322 Polycom CX500, Polycom CX600 및 Polycom CX3000 전화에 대해 전화 버전 Lync에 대 한 누적 업데이트 설명: 2013 년 4 월

자세한 내용

메시지 대기 표시기에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트로 이동:

메시지 대기 표시기에 대 한 일반 정보온-프레미스 Exchange UM Lync Server 2010 음성 메일을 제공 하기 위해 배포 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트로 이동:

온-프레미스 Exchange UM Lync Server 2010 음성 메일을 제공 하기 위해 배포 하는 방법UM 사용 하 여 음성 메일에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트로 이동:

통합 메시징을 사용 하 여 음성 메일에 대 한 일반 정보이 문서에 나와있는 다른 공급업체 제품들은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 명시적이든 묵시적이든 이러한 제품의 성능 또는 안정성에 대한 어떠한 보증도 하지 않습니다.

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