증상

다음 시나리오를 고려하십시오.

  • 8.1 Windows 또는 Windows RT 8.1의 x86 기반 버전을 실행 중인 장치에 4 gb (기가바이트) 보다 큰 Windows 이미지 파일 (WIM 파일) 설정.

  • 장치에는 전원 코드를 꽂습니다.

  • 장치의 데이터를 암호화 하 여 BitLocker 드라이브 암호화를 사용 합니다.

  • 절전 모드로 장치를 넣습니다.

  • 다시 시작 하거나 장치를 다시 시작 하려고 합니다.

이 시나리오에서는 시스템이 충돌 합니다.

참고: 장치 암호화가 완료 되는 경우이 문제가 발생 하지 않습니다.

이 업데이트 또는 핫픽스를 구하는 방법

이 문제를 방지 하려면 업데이트 롤업 및 핫픽스는 8.1 Windows 또는 Windows RT 8.1을 릴리스 했습니다.

따라 다음 단계 을 문제가 이미 발생 한 경우이 문제를 해결 하려면.

이 핫픽스를 설치 하기 전에 핫픽스 필수 구성 요소 를 확인 합니다.

업데이트 롤업 핫픽스는 해결 하는 문제 뿐 아니라 다른 많은 문제를 해결 합니다. 업데이트 롤업을 사용 하는 것이 좋습니다. 업데이트 롤업 핫픽스 보다 큽니다. 따라서 업데이트 롤업을 다운로드 하는 데 걸립니다.

방법 1: Windows Update windows 8.1

이 업데이트는 Windows Update에서 구할 수 있습니다.

참고

  • 이 업데이트는 중요 업데이트로 제공 됩니다.

  • 업데이트 자동 설치(권장) Windows Update 설정을 선택하는 경우 이 업데이트가 자동으로 설치됩니다.

  • 다른 Windows Update 설정을 선택 하는 경우 Windows Update를 통해이 업데이트를 즉시 설치 하는 것이 좋습니다.


방법 2: 업데이트 롤업

다음 업데이트 롤업은 사용할 수 있습니다.

8.1 창과 창 8.1 RT에 대 한

업데이트 롤업 2995388 가져오기

방법 3: 핫픽스 8.1 Windows 용

지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있습니다. 그러나 이 핫픽스는 오직 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하는 작업에만 사용됩니다. 이 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용해야 합니다.

핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우, 이 기술 자료 문서의 상단에 "핫픽스 다운로드 가능" 절이 있습니다. 이 섹션이 표시 되지 않으면 Microsoft 고객 서비스 및 지원 핫픽스를 구하는 요청을 제출 합니다.

참고: 추가 문제가 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우, 별도로 서비스를 요청해야 할 수도 있습니다. 추가 지원 질문과 이 특정 핫픽스가 필요하지 않은 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다. 전체 목록은 Microsoft 고객 서비스 및 지원 전화 번호 또는 별도 서비스 요청을 만들려면, 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support참고: 핫픽스를 사용할 수 있는 언어 "핫픽스 다운로드 사용 가능한" 폼을 표시 합니다. 사용자 언어가 표시되지 않는 것은 핫픽스를 해당 언어로 사용할 수 없기 때문입니다.

전제 조건

이 핫픽스를 설치 하려면 먼저 Windows 8.1에서 2919355 업데이트를 설치 해야 합니다. 자세한 내용은, 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에 있는 문서로 이동하십시오.

2919355 Windows RT 8.1, 8.1, Windows 및 Windows Server 2012 R2 업데이트 4 월 2014

레지스트리 정보

이 패키지에서 핫픽스를 사용 하려면 레지스트리를 변경할 필요가 없습니다.

다시 시작 요구 사항

이 핫픽스를 설치한 후 컴퓨터를 다시 시작 해야 할 수 있습니다.

핫픽스 대체 정보

이 핫픽스는 이전에 릴리스된 핫픽스를 대체하지 않습니다.

자세한 내용

문제가 이미 발생 한 경우이 문제를 해결 하는 방법

시스템은 BitLocker 복구 키를 물어봅니다. 복구 키가 없는 경우 BitLocker 복구 키: 자주 묻는 질문.

나타나는 메시지는 다음 스크린 샷과 유사 합니다.

사전 설치 단계

핫픽스 또는 업데이트를 설치 하기 전에 다음이 단계를 수행 합니다.

  1. 올바른 BitLocker 복구 키를 입력 한 다음 계속을 클릭 합니다.

  2. 고급 옵션을클릭 합니다.

    "자동 복구" 화면에는 다음 스크린 샷과 유사 합니다.



  3. 문제 해결을 클릭 합니다.

    "옵션 선택" 화면에는 다음 스크린 샷과 유사 합니다.



  4. 고급 옵션을클릭 합니다.

    "해결" 화면에 다음 스크린 샷과 유사 합니다.



  5. 명령 프롬프트를 클릭 합니다.

    "명령 프롬프트" 화면에는 다음 스크린 샷과 유사 합니다.



  6. 실행 계정을 선택한 다음 암호를 입력 합니다.

  7. 명령 프롬프트 창에서 입력 관리 bde-오프 c:를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.

  8. 사용 하 여 암호 해독 프로세스를 확인 한 관리 bde-상태 c: 명령입니다.

  9. 완벽 하 게 해독형식 끝내려면 3 단계에서 메뉴로 돌아가려면 "변환 상태"의 값이 됩니다.

  10. 컴퓨터를 다시 시작 하려면 계속 을 클릭 합니다.

  11. "이 업데이트 또는 핫픽스를 구하는 방법" 절에서 설명 하는 업데이트 또는 핫픽스를 설치 합니다.

  12. 장치 암호화를 수동으로 활성화 합니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.

    1. 화면 오른쪽 가장자리부터 살짝 밀어를 탭 하거나 설정을 클릭 합니다.

    2. PC 설정 메뉴, 탭 하거나 클릭에서 PC 및 장치를클릭 합니다.

    3. PC와 장치 메뉴에서 누르거나 PC 정보를 클릭 합니다.

    4. "장치 암호화가 해제"에서 장치 암호화 영역에서 설정을 클릭 합니다.

소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서로 이동합니다.

Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명 하는 데 사용 되는 표준 용어에 대 한 824684 설명입니다.

이 핫픽스의 글로벌 버전은 다음 표에 나열된 특성을 갖는 파일을 설치합니다. 이러한 파일의 시간과 날짜는 협정 세계시(UTC)로 나열됩니다. 로컬 컴퓨터에서 이러한 파일의 시간과 날짜는 현재 일광 절약 시간제(DST) 바이어스와 함께 현지 시간으로 표시됩니다. 또한, 날짜와 시간은 파일에 대해 특정 작업을 수행할 때 변경될 수 있습니다.

Windows 8.1 파일 정보 및 참고 사항중요: 8.1 Windows 핫픽스 및 핫픽스를 Windows Server 2012 R2 동일한 패키지에 포함 됩니다. 그러나 핫픽스 요청 페이지에 있는 핫픽스는 두 운영 체제 아래에 나열됩니다. 하나 또는 두 운영 체제에 적용 되는 핫픽스 패키지를 요청 하려면 페이지에서 "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" 아래에 나열 된 핫픽스를 선택 합니다. 각 핫픽스가 적용하는 실제 운영 체제를 확인하려면 문서에서 "적용 대상" 절을 항상 참조하십시오.

  • 특정 제품, 중요 시점(RTM, SPn) 및 서비스 분기(LDR, GDR)별로 적용되는 파일은 다음 표에 나열된 파일 버전 번호를 검토하여 식별할 수 있습니다.

    버전

    제품

    중요 시점

    서비스 분기

    6.3.960 0.17xxx

    Windows 8.1

    RTM

    GDR

  • "추가 파일 정보" 절에 각 환경에 설치되어 있는 매니페스트 파일(.manifest) 및 MUM 파일(.mum)이 별도로 나열되어 있습니다. MUM, 매니페스트 및 관련된 보안 카탈로그(.cat) 파일은 업데이트된 구성 요소의 상태를 유지하기 위해 매우 중요합니다. 해당 특성이 나열되지 않은 보안 카탈로그 파일은 Microsoft 디지털 서명으로 서명됩니다.

지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 8.1

파일 이름

파일 버전

파일 크기

날짜

시간

플랫폼

Woftasks.dll

6.3.9600.17334

34,816

04-Sep-2014

00:11

x86

Windows RT 8.1용

파일 이름

파일 버전

파일 크기

날짜

시간

플랫폼

Woftasks.dll

6.3.9600.17334

30,208

03-Sep-2014

23:57

해당 없음

추가 파일 정보

Windows 8.1에 대한 추가 파일 정보

Windows 8.1의 모든 지원되는 x86 기반 버전에 대한 추가 파일

파일 속성

파일 이름

X86_0daf76f8686e67eba7fd17556be8ea9c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_0ad33b478356b95b.manifest

파일 버전

해당 없음

파일 크기

697

날짜(UTC)

04-Sep-2014

시간(UTC)

11:30

플랫폼

해당 없음

파일 이름

X86_microsoft-windows-wof-tasks_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_57ad5045f97e5e7d.manifest

파일 버전

해당 없음

파일 크기

6,690

날짜(UTC)

04-Sep-2014

시간(UTC)

02:42

플랫폼

해당 없음

Windows RT 8.1에 대한 추가 파일

파일 속성

파일 이름

Arm_29518101b4dfad71e5c3d75aaf2d89bb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_a33752fe46eeba5c.manifest

파일 버전

해당 없음

파일 크기

697

날짜(UTC)

04-Sep-2014

시간(UTC)

11:33

플랫폼

해당 없음

파일 이름

Arm_microsoft-windows-wof-tasks_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_57afc29df97b7d43.manifest

파일 버전

해당 없음

파일 크기

6,690

날짜(UTC)

04-Sep-2014

시간(UTC)

01:34

플랫폼

해당 없음


상태

Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.

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