증상
장치 실행 Windows 8.1 항목을 끌어다 마우스나 터치 패드, 터치 스크린을 사용 하면 화면의 왼쪽 위 또는 오른쪽 위 모서리에서 다음 문제 중 하나 이상이 발생할 수 있습니다.
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시작 단추를 클릭 하면 응답이 없습니다.
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바탕 화면의 하단 또는 상단 오른쪽 모서리에 마우스 포인터를 가리키면 매력 메뉴 (검색, 공유, 시작, 장치 및 설정) 표시 하지 않습니다.
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바탕 화면의 왼쪽된 위 모서리에 마우스 포인터를 가리키면 실행 중인 Microsoft 저장소 응용 프로그램의 목록을 표시 하지 않습니다.
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Microsoft Store 앱에서 화면 상단에 마우스 포인터를 가져가면 옵션을 최소화 하거나 닫을 응용 프로그램을 제공 하지 않습니다.
참고:이 시나리오에서는 터치 스크린이 나 키보드 제대로 작동 합니다.
해결 방법
이 문제를 해결 하려면 다음 방법 중 하나를 선택 하십시오.
방법 1: Windows 탐색기 프로세스를 다시 시작.
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작업 표시줄을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 작업 관리자를 선택 합니다.
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찾아 프로세스 탭에서 Windows 탐색기를 선택 합니다.
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Windows 탐색기 를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 다시 시작을 선택 합니다.
방법 2: 로그 아웃 한 다음 다시 Windows에 서명
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모든 데이터를 저장 하 고 열려 있는 응용 프로그램을 닫습니다.
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터치 스크린이 나 키보드를 사용 하 여 Windows 로고 키를 누릅니다.
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누르십시오 또는 시작 화면의 오른쪽 위 모서리에 사용자 계정 그림을 클릭 한 다음 선택 로그 아웃 합니다.
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로그 아웃 했을 후 원하는 방법을 사용 하 여 PC에 로그인.
이 문제가 다시 발생 하지 않도록 하려면"왼쪽 위 모서리를 클릭 하면 전환 최근 응용 프로그램"에 대 한 모서리 탐색 설정을 해제할:
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화면 오른쪽 가장자리부터 살짝 밀고, 설정을 누른 다음 PC 설정 변경을 누릅니다.
(마우스 포인터를 이동 마우스를 사용 하는 화면의 오른쪽 아래 모서리를 가리키고 설정 변경 PC 설정을 클릭 합니다.) -
PC 및 장치를 차례로 모퉁이 및 가장자리를선택 합니다.
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탐색 아래누르거나 Off로 설정 하 여 최근 응용 프로그램 간에 전환 왼쪽 위 모서리를 클릭 또는 슬라이더를 클릭 합니다.
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PC 설정을 닫습니다.
상태
Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.
