웹용 Outlook 메일 설정에서 "선택한 옵션을 사용할 수 없습니다." 또는 "옵션에 대한 액세스가 켜져 있지 않음"

문제

사용자는 웹용 Outlook(이전의 Outlook Web App)에서 다음 증상 중 하나 이상을 경험할 수 있습니다.

사용자는 웹용 Outlook 메일 설정을 보거나 변경할 수 없습니다. 웹용 Outlook 메일 옵션에 액세스하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.

옵션에 대한 액세스가 설정되지 않았습니다.

문제 2

사용자가 웹용 Outlook 자동 회신 또는 전자 메일 서명을 설정하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.

선택한 옵션을 사용할 수 없습니다.

문제 3

웹용 Outlook 설정에서 일부 옵션이 누락되었습니다.

이 문제는 다음 시나리오에서 발생할 수 있습니다.

이 문제를 resolve 상황에 맞게 다음 방법 중 하나를 사용합니다.

상황에 따라 다음 중 하나를 수행합니다.
- 원격 PowerShell을 사용하여 Exchange Online 연결합니다. 자세한 내용은 원격 PowerShell을 사용하여 Exchange Online 연결을 참조하세요.
- 온-프레미스 Exchange Server 설치에서 Exchange 관리 셸을 엽니다.
다음 명령을 실행하여 사서함에 할당된 역할 할당 정책을 식별합니다.
Get-mailbox <MailboxUPN> | FL *RoleAssignmentPolicy
Exchange 관리 센터를 열고 권한을 클릭한 다음 사용자 역할을 클릭합니다.
2단계에서 결정한 역할 할당 정책을 선택한 다음 편집을 클릭합니다.
MyBaseOptions 검사 상자를 선택한 다음 저장을 클릭합니다.

자세한 내용은 청구 지원 팀에 문의하세요. 이렇게 하려면 비즈니스 지원을 위해 Office 365 문의 - 관리 도움말로 이동합니다.

아직 해결되지 않았습니까? Microsoft 커뮤니티 또는 Exchange TechNet 포럼으로 이동합니다.