증상
다음과 같은 경우를 생각해 볼 수 있습니다.
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하나 이상의 분기 기기 Survivable 또는 Survivable 지점 서버 (Sba/SBSs)는 Microsoft Skype 비즈니스 2015 또는 Lync Server 2013 환경에 배포 됩니다.
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신뢰할 수 있는 응용 프로그램과 상호 작용 하는 서버는 이러한 Sba/SBSs에 홈은 사용자의 현재 상태 정보 쿼리 (일반적으로 UCMA 기반).
이 경우 일부 사용자의 현재 상태 정보를 쿼리할 때 Sba 또는 SBSs Lync Server 프런트 엔드 서비스 (RtcSrv.exe) 시작 하지만 약 20 초 내 충돌 합니다. 또한 다음과 유사한 이벤트가 나타납니다.
날짜 시간: ID: 1000 수준: 오류 원본: 응용 프로그램 오류 컴퓨터: 컴퓨터 메시지: 응용 프로그램 이름 부재: RTCSrv.exe, 버전: 다음과, 타임 스탬프: 타임 스탬프 오류가 있는 모듈 이름: wsiphsh. DLL 버전: 다음과, 타임 스탬프: 타임 스탬프 예외 코드: 0xc0000005 오류 오프셋: 0x0000000000005e2f 오류가 있는 프로세스 id: 0x420c 응용 프로그램 시작 시간 오류가 있는: 시간 오류가 있는 응용 프로그램 경로: C:\Program Files\Skype 비즈니스 서버 2015\Server\Core\RTCSrv.exe에 대 한 오류가 있는 모듈 경로: C:\Program Files\Skype Business Server 2015\Server\Core\wsiphsh에 대 한. DLL 보고서 Id: ReportID 오류가 있는 패키지 이름: 오류가 있는 관련 패키지 응용 프로그램 ID:
해결 방법
이 문제를 해결 하려면 다음 업데이트를 설치 하십시오.
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Skype 비즈니스 서버 2015에 대 한, 1 월 2019 누적 업데이트 6.0.9319.537, 프런트 엔드 서버 및에 지 서버를 설치 합니다.
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Lync Server 2013 년 7 월 2018 누적 업데이트 5.0.8308.1001, 프런트 엔드 서버 및에 지 서버를 설치 합니다.
