일부 Lync Server 2013 응답 그룹의 구성원이 Lync 클라이언트에서 에이전트 로그인 페이지를 볼 수 없습니다.

증상

다음 시나리오를 고려하십시오.

  • 참여 정책 공식적인 Microsoft Lync 서버 2013 제어판에서을 설정 하는 관리자입니다.

  • Lync Server 2013 환경에서 프런트 엔드 풀 차이에서 여러 응답 그룹의 공식 에이전트가 됩니다.

  • Lync 클라이언트에서 도구 메뉴의 응답 그룹 설정을 클릭 하 여 에이전트 로그인 페이지를 엽니다.

이 시나리오에서는 나타날 수 있습니다 다음 메시지 중 하나가 일시적으로.

  • 에이전트 제거 되었습니다.

  • 에이전트 추가 되었습니다.

또한 에이전트에 대 한 로그인 페이지를 로드 하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 경우에 따라 페이지 로딩 시간이 초과 되었습니다. 이 문제가 발생 하면 페이지에 표시 되지 않는 응답 그룹에 로그인 수 없습니다.

원인

응답 그룹 서비스에서 만들어지는 프런트 엔드 풀 목록이 완료 되지 않으면이 문제가 발생 합니다. 따라서, 응답 그룹 서비스 목록에 없는 풀 쿼리하지 않습니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 월 2015 누적 업데이트 Lync 서버 2013 응답 그룹 서비스를 설치 합니다.

참고: 이 업데이트를 적용 한 후에 관리자 여러 응답 그룹 배포 환경에서 IIS를 실행 하는 서버의 시간 제한 값을 늘려야 할 수 있습니다. 그렇지 않으면, 에이전트 로그인 페이지 5 월 시간 제한 한 분 (기본 시간 제한 값) 때 전체 응답 그룹 목록을 생성 될 때까지 대기 합니다.

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