증상
사용자는 다음과 유사한 전자 메일 주소를 사용 하 여 새 Microsoft Outlook 프로필을 구성 합니다.
con.user@xyz.onmicrosoft.com이 경우 다음과 같은 오류 메시지가 반환 됩니다.
Microsoft Outlook을 시작할 수 없습니다. Outlook 창을 열 수 없습니다. 폴더 집합을 열 수 없습니다. 알 수 없는 오류가 발생 했습니다.
원인
Outlook은 데이터 파일 con.user@xyz.onmicrosoft.com.ost와 같이 이름으로 전자 메일 주소를 사용합니다. 그러나 "con" 중 하나인 MS-DOS 장치 드라이버 이름입니다. Windows는 MS-DOS 장치 드라이버 이름 파일을 만들 때 사용할 수 없습니다. 다음은 MS-DOS 장치 드라이버 이름 목록입니다.
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이름 |
함수 |
|---|---|
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사기 |
키보드와 디스플레이 |
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PRN |
일반적으로 병렬 포트 목록 장치 시스템 |
|
AUX |
일반적으로 직렬 포트, 보조 장치 |
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CLOCK$ |
시스템 실시간 시계 |
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NUL |
비트 버킷 장치 |
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A:-Z: |
드라이브 문자 |
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COM1 |
첫 번째 직렬 통신 포트 |
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LPT1 |
첫 번째 병렬 프린터 포트 |
|
LPT2 |
두 번째 병렬 프린터 포트 |
|
LPT3 |
세 번째 병렬 프린터 포트 |
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COM2 |
직렬 통신 포트 |
|
COM3 |
세 번째 직렬 통신 포트 |
|
COM4 |
네 번째 직렬 통신 포트 |
해결 방법
이 문제를 해결 하려면 다음 방법 중 하나를 사용 합니다.
방법 1: 서버 쪽에서 영향을 받는 사서함의 전자 메일 주소를 변경 합니다.
방법 2: Outlook 프로필에 있는 데이터 파일의 이름을 변경합니다
이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.
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Outlook을 종료합니다.
-
제어판에서 메일 항목을 열고 전자 메일 계정을 클릭 합니다.
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변경클릭 한 다음 클릭 기타 설정 합니다.
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고급 탭을 클릭 Outlook 데이터 파일을 설정 합니다.
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파일 이름을 선택 하 고 삭제 하면 보조 뒤에 마침표 (.) 또는 접두사 con. 예를 들어, 파일 이름은 aux.user@fourthcoffee.onmicrosoft.com-aux.user.ost, 변경 auxuser@fourthcoffee.onmicrosoft.com-aux.user.ost.
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확인을 클릭합니다.
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확인 메시지가 나타나면 예를 클릭 합니다.
-
확인을 클릭합니다.
-
계정 변경 창에서 다음을 클릭 한 다음 마침을 클릭.
Outlook은 이제 제대로 시작 됩니다.
