컴퓨터 제조업체의 연락처 정보

Microsoft OEM 제품은 컴퓨터와 함께 제공되는 Microsoft 제품 또는 소프트웨어의 경우 컴퓨터 제조업체에서 컴퓨터에 설치하여 컴퓨터와 함께 제공하는 Microsoft 제품입니다. 여기에는 운영 체제(예: Windows 10)가 포함될 수 있습니다. 

제품을 어떻게 획득했나요? Microsoft 제품이 사전 설치되어 있었나요(소프트웨어의 경우), 컴퓨터와 함께 배포되었나요, 아니면 컴퓨터 제조업체에서 직접 업그레이드로 획득했나요? 이러한 질문에 대한 대답이 '예'인 경우 OEM 제품이 있을 가능성이 큽니다. OEM 제품이 있는 고객의 경우 지원의 기본 소스는 Microsoft 제품을 제공한 개인용 컴퓨터 제조업체입니다.

컴퓨터 제조업체에서 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어를 구성했으므로 사전 설치된 Microsoft 제품에 대해 필요할 수 있는 기술 지원을 받기 위해 문의할 기본 소스는 컴퓨터 제조업체입니다. 컴퓨터 제조업체에서 무료 보증 지원을 받을 수 있는 자격이 있을 수 있습니다.

컴퓨터 제조업체에 문의하지 않거나 보증이 만료된 경우 어떻게 해야 하나요?

지원이 필요한 제품에 따라 Microsoft 지원 옵션이 제공될 수 있습니다. 해당 제품은 다음과 같습니다.

• 자가 진단 지원. 무료 자가 진단 지원 리소스는 Microsoft 지원 홈페이지에서 제품을 선택하세요.

• 무료 지원. 사전 설치된 Microsoft(OEM) 소프트웨어의 사용자는 문제가 다음 주제 중 하나 이상과 직접 관련된 경우 Microsoft로부터 무료 지원 혜택을 받을 수 있습니다.

• • Microsoft Windows용 업데이트를 설치한 후 PC에서 발생한 문제

  • Windows 서비스 팩을 설치할 때나 최신 버전의 Windows로 업그레이드할 때 발생하는 문제

문제가 위의 주제 중 하나 이상과 관련된 경우 Microsoft 지원에 문의하세요.

• 유료 지원. 여전히 Microsoft에서 지원을 구매할 수도 있습니다. 제품에 사용할 수 있는 지원 옵션을 확인하려면 Microsoft 지원 웹 사이트의 문의처 페이지에서 제품을 선택하세요. 

공급업체는 하드웨어, 소프트웨어 또는 서비스를 판매하거나 제공하는 회사입니다. 하드웨어의 경우 비디오 카드, 마더보드 또는 외장형 하드 드라이브가 포함될 수 있습니다. 소프트웨어의 경우 압축 소프트웨어, 사진 편집 소프트웨어 또는 모델링 소프트웨어가 포함될 수 있습니다. 서비스의 경우 메일 또는 호스트된 응용 프로그램이 포함될 수 있습니다.

Bing.com으로 이동하여 다음 단어 조합을 사용하여 검색해 보세요.

• OEM 이름 + "연락처 정보"

• OEM 이름 + "PC 지원"

Windows 컴퓨터 제조 및 지원 연락처 정보를 찾는 방법은 다음과 같습니다.

• Windows 10: 시작 단추를 선택한 다음 설정 >시스템 > 정보 > 시스템 정보를 선택합니다.
  

• Windows 8.1: 화면의 오른쪽 가장자리에서 살짝 밀고, 검색을 탭하거나, 마우스를 사용 중이거나, 화면의 오른쪽 위 모서리를 가리키고, 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음, 검색을 클릭하여 시스템을 열고, 검색 상자에 시스템을 입력하고, 시스템을 탭하거나 클릭합니다.

• Windows 7: 시작 단추를 클릭하고 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭하여 시스템을 엽니다.

• Windows Vista: 시작 단추를 클릭하고 제어판 클릭한 다음 시스템 및 유지 관리를 클릭한 다음 시스템을 클릭하여 시스템을 엽니다.