클라우드 폴더가 Windows 10 파일을 동기화할 때 0x8007017C 오류

증상

클라우드 폴더가 Windows 10 파일을 동기화하면 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

이 오류는 다음 조건이 충족되는 경우에 발생합니다.

• 2020년 12월 8일 — KB4592449(OS 빌드 18362.1256 및 18363.1256) 업데이트가 설치됩니다.

• 주문형 파일 액세스 기능을 사용할 수 있습니다.

이 문제는 일반적으로 클라우드 폴더가 새 디바이스에 설정되거나 여러 디바이스에서 구성된 경우에 발생합니다.

원인

2020년 12월 8일 — KB4592449(OS 빌드 18362.1256 및 18363.1256) 업데이트에는 클라우드 폴더가 서버에서 디바이스로 파일을 동기화하지 못하게 하는 API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스) 변경 내용이 포함되어 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 업데이트 중 하나를 설치하세요.

• Windows 10, 버전 1809: 2021년 2월 16일-KB4601383(OS 빌드 17763.1790) 미리 보기

• Windows 10 버전 1909: 2021년 2월 16일-KB4601380(OS 빌드 18363.1411) 미리 보기

• Windows 10, 버전 2004 또는 20H2: 2021년 2월 24일-KB4601382(OS 빌드 19041.844 및 19042.844) 미리 보기

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하여 주문형 파일 액세스 기능을 사용하지 않도록 설정합니다.

방법 1: 클라우드 폴더 제어판 애플릿을 사용하여 주문형 파일 액세스 기능 사용 안 함

진행 방법은 다음과 같습니다.

1. 제어판을 엽니다.

2. 시스템 및 보안 > 폴더를 선택합니다.

3. 주문형 파일 액세스 사용 확인란의 선택을 취소합니다.

방법 2: 그룹 정책 설정을 사용하여 주문형 파일 액세스 기능 사용 안 함

진행 방법은 다음과 같습니다.

1. 그룹 정책 관리 콘솔을 엽니다.

2. 사용자 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > 클라우드 폴더 > 폴더 설정 지정을 선택합니다.

3. 주문형 파일 액세스 기본 설정 설정을 사용 안 함으로 변경합니다.