원래 게시 날짜: 2025년 3월 17일
KB ID: 5056781
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2025년 4월 25일 |
"해결 방법" 및 "다음 단계" 섹션이 제거되었습니다. "해결 방법" 섹션이 추가되었습니다. 해결 방법 이 문제를 일시적으로 해결하려면 무선 액세스 지점에 연결된 Windows 디바이스의 연결을 끊은 다음 다시 연결합니다. 또는 공용 DNS를 사용하도록 DNS를 수동으로 설정합니다. 다음 단계 Microsoft는 이 문제를 resolve 수정 작업을 진행 중이며, 자세한 정보를 사용할 수 있는 경우 업데이트를 제공할 예정입니다. |
증상
Windows 11 버전 24H2로 업데이트한 후 특정 Wi-Fi 라우터에 연결된 디바이스에서 다음과 같은 증상과 함께 간헐적인 인터넷 연결 문제가 발생할 수 있습니다.
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절전 모드 상태에서 디바이스를 다시 시작한 후 웹 페이지를 탐색할 수 없습니다.
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네트워크 및 인터넷 – 네트워크 Connections 아래의 제어판 '이 연결 진단' 옵션을 사용하여 네트워크 연결을 진단할 때 디바이스는 DHCP(동적 호스트 구성 프로토콜) 서버를 찾는 데 어려움을 보고할 수 있습니다.
원인
이 문제는 한국 지역의 특정 라우터와 함께 보고되었습니다. 연결 문제는 Wi-Fi 라우터에 연결된 DHCP 서버가 특정 메시지, 특히 INFORM 메시지에 대해 비정상적인 방식으로 DHCP 옵션을 보낼 때 발생합니다.
Windows 11 버전 24H2에서 발생한 일부 OS 변경으로 인해 DHCP 서버는 DHCP 옵션을 사용하여 DHCP 클라이언트의 INFORM 메시지에 응답하지만 DNS(도메인 이름 서버) 서버(옵션 6)에 대한 옵션은 포함하지 않습니다. 사용자 디바이스의 DHCP 클라이언트는 DHCP 서버에 DNS 서버가 없으므로 이를 잘못 해석합니다. 그러면 애플리케이션이 이름을 resolve 못하고 사용자가 인터넷을 검색하지 못합니다.
해결 방법
이 문제는 2025년 4월 25일(KB5055627) 이후에 릴리스된 Windows 업데이트로 해결되었습니다. 이 업데이트를 포함하여 중요한 개선 사항 및 문제 해결 방법이 포함되어 있으므로 디바이스에 대한 최신 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다.
