증상

다음 시나리오를 고려하십시오.

  • 4 가지 Microsoft Lync 사용자 (사용자 A, B 사용자, 사용자 C 및 D 사용자) 해야합니다. 사용자 A와 사용자 B는 (RCC)의 원격 통화 제어 기능을 사용할 수 있습니다.

  • Lync 2013 사용자 인터페이스를 사용 하는 사용자는 IP 사용자 B 호출 하는 전화입니다.

  • 사용자 B는 사용자 C에 대 한 호출 Lync 2013을 사용 하 여 전송 합니다.

  • 사용자 C는 통화를 허용합니다. 그런 다음 사용자 A와 사용자 C 대화 중인.

  • 사용자 C는 통화를 종료합니다.

이 시나리오에서는 사용자 A는 호출 창을 닫을 수 없습니다. 또한 창에 Resume 호출 단추 및 다음과 같은 메시지가 표시 됩니다.

이 호출 대기 중입니다.사용자 A가 사용자 D에 새 통화 하려고 하는 경우 사용자 A와 사용자 C는 호출 창을 백그라운드에서 고 사용자 D에 대 한 호출이 실패 합니다.

원인

콜 ID 사용자 A와 사용자 B 사이 Lync 2013 지워지지 않습니다이 문제가 발생 합니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 다음 업데이트를 설치 합니다.

2880474 일자 Lync 2013 업데이트: 2014 년 4 월

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