증상
다음 시나리오를 고려 하십시오.
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사용자 포리스트 및 리소스 포리스트 Active Directory 환경에 있는. Microsoft Exchange Server 및 Skype 비즈니스 서버에 대 한 리소스 포리스트에서 호스팅되는 사용자 포리스트의 active Directory 사용자 호스트 됩니다.
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예를 들어, 사용자 끝내려면 사용자 포리스트의 사용자 계정을 만들면합니다 Objectsid가 objectSIDU입니다.
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리소스 포리스트에서 사용자 R, 예를 들어, 비활성화 된 계정을 만들고 objectSIDU와 msRTCSIP OriginatorSID를 채웁니다.
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Sip 주소를 사용 하 여 비즈니스 서버 2015에 대 한 사용에서 Skype 사용자 R: sip:user@contoso.com.
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Exchange Server 전자 메일 주소를 사용 하 여 R 사용자에 대해 사서함을 만들: smtp:user@contoso.com 후 group@contoso.com, 그룹 만들기 및 R 사용자를이 그룹의 구성원으로 추가 합니다.
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서버 2015 비즈니스 제어판의 Skype를 응답 그룹, 그룹을 클릭 한 다음 RGS 그룹 이름 그룹 A를 사용 하 여 만들 새로 만들기 클릭 선택한 오른쪽 에이전트 사용자를 추가
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B 그룹 이름을 사용 하는 다른 RGS 그룹 에이전트에서 사용 하 여 기존 전자 메일 메일 그룹 선택 합니다. 이전에 만들어진 배포 목록 주소 group@contoso.com를 입력 합니다.
이 상황에서는 다음과 유사한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
205 TL_ERROR(TF_COMPONENT) [6] 2AE0.12F78:: [날짜].411.0b2bdc21 (RgsMatchMakingService,ContactCenterModel.ReportMMConfigurationFailureEvent:contactcentermodel.cs(1943)) (000000000141B8B3) 업데이트 구성 실패, 동작 = [만들기] [그룹]을 = 항목 식별자 [IdentifierID] = exception=[System.Data.SqlClient.SqlException (0x80131904): 개체에 중복 키 행을 삽입할 수 없습니다 ' dbo. 에이전트의 'IX_Agents_SipAddress' 고유 인덱스를 사용 하 여입니다. 중복 키 값 (sip:user@contoso.com)입니다.
원인
기존 항목의 응답 그룹에서 사용 되는 에이전트 테이블에는이 문제가 발생 합니다. Dbo.agent 테이블 (리소스 포리스트에서 만든 사용할 수 없는 계정) R 사용자에 대해 서로 다른 SID를 사용 하 여 채워집니다. 따라서 중복 하면.
해결 방법
이 문제를 해결 하려면 설치 7 월 2018 누적 업데이트 6.0.9319.534 Skype에 대 한 비즈니스 서버 2015, 프런트 엔드 서버 및에 지 서버에 대 한.
