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증상

다음 시나리오를 고려 하세요. Microsoft 블루투스 마우스나 Microsoft 블루투스 키보드를 연결 합니다. 마우스나 키보드는 "첫 번째 연결" 기술을 사용 합니다. 그런 다음 IntelliPoint 또는 IntelliType Pro 설정 소프트웨어를 설치 합니다. 설치 프로세스 중에 마우스 및 키보드 연결 대화 상자가 나타납니다. 대화 상자에 나와 있는 단계를 따라 마우스 또는 키보드를 사용 하 여 연결을 시작 하 고 다음을 클릭 합니다. 설치 소프트웨어는 Bluetooth 트랜시버를 소프트웨어 관리 블루투스 모드로 전환 하 고 나 서 Bluetooth 연결을 통해 마우스 또는 키보드에 연결 하려고 시도 합니다. 이 시나리오에서는 연결에 실패 하 고 마우스 및 키보드 연결 대화 상자가 다시 나타납니다. 마우스나 키보드를 다시 연결 하려고 하면 연결이 다시 실패 합니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 하드웨어 관리 블루투스 모드를 사용 하도록 트랜시버를 변경 해야 합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행하세요.

  1. 취소 를 클릭 하 여 마우스 및 키보드 연결 대화 상자를 닫습니다.

  2. 를 클릭합니다.

  3. 제어판에서 마우스나키보드 항목을 엽니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행하세요.

    • 마우스 항목:

      1. 시작을 클릭한 후 실행을 클릭합니다.

      2. 열기 상자에 Control 마우스를 입력 한 다음 enter 키를 누릅니다.

    • 키보드 항목:

      1. 시작을 클릭한 후 실행을 클릭합니다.

      2. 열기 상자에 Control 키보드를 입력 한 다음 enter 키를 누릅니다.

  4. 무선 탭을 클릭 한 다음 고급을 클릭 합니다.

  5. 하드웨어로 관리 되는 블루투스 모드 확인란을 클릭 하 여 선택 합니다.

  6. 확인을 클릭합니다. 다음과 같은 메시지가 나타납니다.

    이 변경 사항을 적용 하려면 Microsoft Bluetooth 트랜시버를 분리 하 여 replug 해야 합니다. 소프트웨어 관리 모드로 돌아가려면이 대화 상자로 돌아가거나 Microsoft Bluetooth 트랜시버에서 5 초 동안 단추를 누릅니다.

  7. Bluetooth 트랜시버를 뽑은 다음 컴퓨터에 트랜시버를 다시 연결 합니다. 현재 트랜시버가 하드웨어 관리 블루투스 모드입니다.

  8. 알림 영역에서 Bluetooth 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 Bluetooth 설정 열기를 클릭 합니다.

  9. 장치 탭을 클릭 한 다음 추가를 클릭 합니다.

  10. Bluetooth 마우스나 키보드 아래쪽에서 5 초 동안 연결 단추를 길게 누릅니다.참고 연결 단추 옆에는 Bluetooth 기호가 있을 수 있습니다.

  11. 장치를 설정 하 고 찾을 준비가 되었습니다 확인란을 클릭 하 여 선택 하 고 다음을 클릭 합니다.

  12. 장치가 나열 되지 않으면 9 ~ 11 단계를 반복 합니다. 장치가 나열 되 면 장치를 선택 하 고 다음을 클릭 합니다. 추가 하려는 장치에 대해 다음 단계를 따르세요.

    • 블루투스 마우스:

      1. 암호 키 사용 안 함을클릭 하 고 다음을 클릭 합니다.

      2. 마침을 클릭합니다.

    • 블루투스 키보드:

      1. 내 암호 선택을 클릭 하 고 다음을 클릭 합니다.

      2. 암호 키에 대 한 숫자 문자열이 표시 됩니다. 암호 상자에 숫자를 입력 한 다음 enter 키를 누릅니다.

      3. 마침을 클릭합니다.

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