증상
비즈니스 서버 2015 환경에서 Microsoft Skype 환경에서 다음 시나리오를 고려하십시오.
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비즈니스용 Skype 서버 2015년 1월 2019년 1월, 2019년 3월 또는 2019년 5월 누적 업데이트를 설치했습니다.
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제3자 컨택 센터 또는 UCMA를 기반으로 하는 기타 응용 프로그램이 있습니다. 컨퍼런스를 관리하고 오디오/화상 회의 서버 오디오 경로를 조정합니다.
이 경우 회의 오디오/비디오 오류가 임의로 발생하며 비즈니스용 Skype 2015 프런트 엔드 서버 중 하나 이상에 기록된 다음 이벤트 로그 항목을 확인할 수 있습니다.
ID: 32005
수준: 오류
출처: LS 오디오 비디오 컨퍼런스 서버
메시지: 오디오/화상 회의 서버가 회의를 만들지 못했습니다.
회의 URI: URI;gruu;불투명 =app:conf:focus:id:abcdefgh 예외: 미디어 프로세서 인스턴스는 이 요청을 서비스할 수 없습니다.
이 문제는 비즈니스 서버용 Skype 2019에서도 발생합니다.
원인
비즈니스용 Skype 서버 2015년 1월 2019년 1월, 2019년 3월 및 2019년 5월 누적 업데이트로 인해 오디오/비디오 회의 서버가 특정 타이밍 조건에서 교착 상태가 발생합니다.
해결 방법
이 문제를 해결하려면 다음 업데이트 중 하나를 설치하십시오.
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비즈니스 용 Skype 서버 2019의 경우 2019년 12월 누적 업데이트 7.0.2046.151을 설치하여 비즈니스 용 Skype 서버 2019, 회의 서버를 설치합니다.
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비즈니스 용 Skype 서버 2015의 경우 2015년 7월 누적 업데이트 6.0.9319.559를 비즈니스 용 Skype 서버 회의 서버용으로 설치합니다.
해결 방법
오디오/화상 회의 서버에서 이 문제가 발생하면 오디오/화상 회의 서버 서비스가 올바르게 작동하도록 다시 시작해야 합니다.
이 문제가 다시 발생하지 않도록 하려면 타사 UCMA 응용 프로그램이 상호 작용하는 회의를 주최하는 모든 프런트 엔드 서버에서 2015년 7월 2018년 7월 비즈니스 용 Skype로 롤백합니다.
