증상
2019년 Microsoft Exchange Server 또는 Exchange Server 2016년의 경우 전자 메일 메시지에 <, >, & 등의 특수 문자가 포함되어 있는 경우 서버에서 생성된 RTF에 인코딩되지 않습니다. 결과적으로 전자 메일 메시지는 일부 텍스트를 놓치게 됩니다. 예를 들어
하루에 페니실린 <500mg을 섭취합니다.
이 될 것:
penicillin이 있습니다.
이 문제는 다음 시나리오 중 하나에서 발생합니다.
-
기본 사서함에서 온라인 보관으로 메시지를 이동하는 경우
-
보관 사서함에서 기본 사서함(캐시)으로 메시지를 다시 이동할 때
-
공유 사서함(온라인 모드에서)에서 주 사서함(캐시)으로 메시지를 이동하는 경우
참고: 이 시나리오에서는 공유 사서함에 캐시된 모드를 사용하는 것이 해결될 수 있습니다.
원인
html에서 rtf로 변환하는 동안 특수 문자의 인코딩은 유지되지 않습니다. 이로 인해 Outlook에서 텍스트가 누락됩니다.
해결 방법
이 문제를 해결하려면 다음 업데이트 중 하나를 설치합니다.
Exchange Server 2019의 경우 2019년의 누적 업데이트 9를 Exchange Server 또는 2019년 이후의 누적 업데이트를 Exchange Server 설치합니다.
Exchange Server 2016의 경우 2016년의 누적 업데이트 20을 Exchange Server 또는 2016년 이후의 Exchange Server 설치합니다.
참조
Microsoft에서 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용하는 용어에 대해 자세히 알아보습니다.
