증상

다음과 같은 경우를 생각해 볼 수 있습니다.

  • 환경에 Microsoft System Center Configuration Manager 2007 SP2(서비스 팩 2)를 설치합니다.

  • 환경에는 Microsoft Office 2010년 제품이 설치된 여러 클라이언트가 있습니다.

  • System Center Configuration Manager 2007 SP2용 업데이트 2796738 설치합니다.

  • System Center Configuration Manager 2007에서 Asset Intelligence를 사용하여 환경에서 Office 2010년 제품 라이선스 수를 계산하려고 합니다.

이 시나리오에서는 특정 컴퓨터의 Office 라이선스가 계산되지 않습니다.

원인

이 문제는 클라이언트의 특정 타이밍 문제로 인해 "Asset Intelligence 'License 01A' 보고서에 대한 쿼리가 Microsoft Office 2010 제품 라이선스를 검색하지 못함" 문제에 대한 수정에 오류가 발생할 수 있기 때문에 발생합니다. 따라서 Configuration Manager 클라이언트는 인벤토리 중에 올바른 MPC(Microsoft 제품 코드)를 할당할 수 없습니다.

"Asset Intelligence 'License 01A' 보고서에 대한 쿼리가 Microsoft Office 2010 제품 라이선스를 검색하지 못했습니다." 문제는 원래 업데이트 2444668 해결되었으며 이 수정 사항은 이후 Asset Intelligence 업데이트 롤업에 포함되었습니다.

업데이트 2444668 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인합니다.

2444668 다른 Microsoft 볼륨 라이선스 제품과 System Center Configuration Manager 2007 SP2의 Asset Intelligence 호환성 문제에 대한 핫픽스 롤업: 2010년 11월

해결 방법

핫픽스 정보

지원되는 핫픽스는 Microsoft에서 사용할 수 있습니다. 그러나 이 핫픽스는 이 문서에 설명된 문제만 수정하기 위한 것입니다. 이 문서에 설명된 문제가 발생한 시스템에만 이 핫픽스를 적용합니다. 이 핫픽스는 추가 테스트를 받을 수 있습니다. 따라서 이 문제의 심각한 영향을 받지 않는 경우 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트를 기다리는 것이 좋습니다.

핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우 이 기술 자료 문서의 맨 위에 "핫픽스 다운로드 사용 가능" 섹션이 있습니다. 이 섹션이 표시되지 않으면 Microsoft 고객 서비스 및 지원에 문의하여 핫픽스를 가져옵니다.

참고 추가 문제가 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우 별도의 서비스 요청을 만들어야 할 수 있습니다. 일반적인 지원 비용은 이 특정 핫픽스에 적합하지 않은 추가 지원 질문 및 문제에 적용됩니다. Microsoft 고객 서비스 및 지원 전화 번호의 전체 목록을 확인하거나 별도의 서비스 요청을 만들려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하세요.

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support"핫픽스 다운로드 사용 가능" 양식에는 핫픽스를 사용할 수 있는 언어가 표시됩니다. 언어가 표시되지 않으면 해당 언어에 핫픽스를 사용할 수 없기 때문입니다.

전제 조건

이 핫픽스를 적용하려면 System Center Configuration Manager 2007 SP2(서비스 팩 2)를 실행해야 합니다.

레지스트리 정보

이 핫픽스를 적용하려면 레지스트리를 변경할 필요가 없습니다.

다시 시작 요구 사항

이 핫픽스를 적용한 후에는 컴퓨터를 다시 시작할 필요가 없습니다.

핫픽스 대체 정보

이 핫픽스는 이전에 릴리스된 핫픽스를 대체하지 않습니다.

이 핫픽스의 전역 버전은 다음 표에 나열된 특성이 있는 파일을 설치합니다. 해당 파일의 날짜와 시간은 UTC(협정 세계시)로 표시됩니다. 로컬 컴퓨터에서 이러한 파일의 날짜와 시간은 현재의 DST(일광 절약 시간) 설정이 적용된 상태로 현지 시간으로 표시됩니다. 또한이러한날짜와시간은파일에대해특정작업을수행할경우변경될수있습니다.

File name

파일 버전

파일 크기

날짜

Time

Platform

Assetadvisor.dll

4.0.6487.2232

326,832

2010년 2월 1일

1,155

x86

Sccm2007ac-sp2-kb2869381-x86-enu.msp

해당 없음

579,584

2010년 2월 1일

1,155

해당 없음

Vappcollector.exe

4.0.6487.2232

270,512

2010년 2월 1일

1,155

x86


상태

Microsoft는 "적용 대상" 절에 나열한 Microsoft 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

추가 정보

소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인합니다.

824684 Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명 System Center Configuration Manager 2007용 핫픽스를 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 문서를 확인합니다.

2477182 System Center Configuration Manager 2007 핫픽스 설치 지침

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