증상
Microsoft Lync Server 2010, Microsoft Lync Server 2013 또는 Microsoft 비즈니스용 Skype Server를 사용 하 여 오디오 비디오 Multipoint 회의 단위 (AVMCU)를 통해 호스팅되는 전화 회의에 참가 하는 것으로 가정 합니다.
이 시나리오에서는 참가자가 전화 회의에 참가 하기 위해 이중 톤 다중 주파수 (DTMF) 톤을 필요로 하는 경우에는 회의에 참석자를 추가할 수 없습니다.
이 문제는 다음과 같은 경우에 발생할 수 있습니다.
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회의에 참석자를 연결 하려면 Lync 클라이언트 키패드 또는 비즈니스용 Skype 클라이언트 키패드를 사용 하 여 참석자의 내선 번호를 입력 해야 합니다.
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기업에서 보내는 통화는 발신자가 계정에 대 한 암호를 입력 해야 하는 통신 회사를 통해 진행 합니다.
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IVR (원격 대화형 음성 응답) 시스템으로 발신 되는 통화에는 키패드 항목이 필요 합니다.
원인
Lync Server 2010, Lync Server 2013 및 비즈니스용 Skype 서버의 AVMCU 기능은 DTMF 릴레이를 지원 하지 않습니다.
해결 방법
이 문제를 해결 하려면 비즈니스용 Skype 또는 Lync 클라이언트를 사용 하 여 Lync 또는 비즈니스용 Skype 컨퍼런스에 가입한 다음 DTMF 신호음이 필요한 원격 파티에 대 한 피어 투 피어 통화를 수행 하세요.
원격 파티에 피어로 연결한 후에이 통화를 컨퍼런스 통화에 병합 합니다. 이렇게 하려면 기존 비즈니스용 Skype 통화 창의 오른쪽에 있는 줄임표 (...)를 선택 하 고 이 통화를에 병합을 선택한 다음 가입한 컨퍼런스 통화 대화를 선택 합니다.
