Bing에서 검색 결과를 제공하는 방법

검색을 빌드하는 첫 번째 단계는 인터넷에서 색인하기 위해 어떤 페이지가 있는지 파악하는 것입니다( 일반적으로 크롤링이라고 함). Bing에서는 크롤러를 "Bingbot"이라는 애칭으로 부릅니다. 크롤링은 Bingbot이 검색 색인에 추가할 새롭고 업데이트된 페이지와 콘텐츠를 검색하는 방법입니다. Bingbot은 알고리즘을 사용하여 웹 사이트에 미치는 영향을 최소화하기 위해 크롤링할 항목과 빈도를 결정합니다. 매일 수십억 개의 URL을 크롤링하는 경우에도 효율성에 관한 것입니다. Microsoft는 아직 색인화되지 않은 관련성 있는 알려진 페이지와 업데이트되었다고 생각되는 페이지를 우선순위에 두어 가장 최신의 결과를 제공합니다.

Bingbot이 웹을 크롤링함에 따라 Bing에 검색된 내용에 대한 정보를 보냅니다. 그런 다음 이러한 페이지는 Bing 색인에 추가되고 알고리즘은 페이지를 분석하는 데 사용되므로 사용자가 특정 키워드를 검색할 때 사용할 수 있는 사이트, 뉴스 기사, 이미지 또는 비디오가 색인에 포함될지 여부를 결정하는 등 검색 결과에 효과적으로 포함할 수 있습니다. 여기에서 Bing이 페이지를 찾고 색인을 생성하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

복잡한 알고리즘은 색인의 제3자 웹 페이지와 일치하는 사용자의 검색어를 사용하여 Microsoft Bing 검색 결과를 생성합니다. Bing은 가장 포괄적이고 관련성 높으며 가치 있는 검색 결과 모음을 제공하기 위해 알고리즘을 설계하고 지속적으로 개선합니다.

인터넷의 규모와 검색 엔진 운영의 복잡성을 감안할 때 Bing은 사용자가 웹상의 수조 페이지의 콘텐츠 중에서 쿼리에 대한 최상의 결과를 볼 수 있도록 기계 학습에 의존합니다. 기계 학습은 데이터에서 패턴을 식별하고 작은 예제를 기반으로 일반화함으로써 명시적으로 프로그래밍되지 않고 컴퓨터가 행동하도록 하는 과학입니다. 웹 순위의 경우, 이는 Bing 웹 사이트와의 사용자 상호 작용과 같은 자동화된 신호에 의존하고, 인간 심사자 및/또는 인공 지능 시스템을 통해 인간의 감독을 통해 레이블이 지정된 데이터를 교육하는 기능의 유용성을 가장 잘 예측할 수 있는 기능을 알아보기 위해 몇 가지 이상적인 결과를 검토하는 모델을 구축하는 것을 의미합니다. Bing은 심사자들이 자신의 평가가 Bing의 순위 목표에 부합하는지 확인하고, 순위 시스템에 대한 지속적인 모니터링 및 감독에 참여하며, 필요에 따라 관행을 조정하여 검색 결과가 Bing의 원칙에 부합하는지 확인합니다.

순위의 주요 매개 변수

다음은 Bing이 검색 결과에서 페이지 순위를 매기기 위해 사용하는 주요 매개 변수에 대한 개략적인 개요입니다. 이러한 매개 변수는 일반적인 중요도 순서로 나열됩니다. Bing의 복잡한 시스템은 이러한 기준을 사용하여 검색 결과를 제공합니다. 아래 각 매개 변수의 상대적 중요도는 검색마다 다를 수 있으며 시간이 지남에 따라 변할 수 있습니다.

• 관련성: 관련성은 방문 페이지의 콘텐츠가 검색어 뒤에 있는 사용자의 의도와 얼마나 일치하는지를 나타냅니다. 여기에는 페이지에서 직접 일치하는 용어와 페이지를 참조하는 링크에 사용된 문구가 포함됩니다. 또한 Bing은 쿼리 용어와 정확히 일치하지 않을 수 있지만 동일한 의미를 갖는 것으로 이해되는 동의어 또는 약어를 포함하여 의미 체계에 상응하는 것을 고려합니다. 많은 쿼리에 둘 이상의 가능한 의도가 있을 수 있습니다. Bing은 가능한 모든 의도를 반영하는 포괄적인 결과 세트를 제공하려고 노력하지만, Bing은 사용자가 품질이 낮은 콘텐츠를 연구하려는 의도가 명확하지 않은 한 사용자가 고품질의 권위 있는 콘텐츠를 찾는 것으로 가정합니다.

• 품질 및 신뢰성: 웹 사이트의 품질 및 신뢰성(QC)을 결정하는 데는 사이트의 목적, 유용성 및 프레젠테이션의 명확성 평가가 포함됩니다. QC는 또한 페이지의 '권위'에 대한 평가로 구성되며, 여기에는 다음과 같은 요인이 포함됩니다.

  • 평판: 어떤 유형의 다른 웹사이트가 사이트에 링크되어 있습니까? 유명한 뉴스 사이트는 새로운 블로그보다 평판이 높은 것으로 간주됩니다.

  • 담론의 수준: 콘텐츠의 목적은 오로지 개인이나 집단에 해를 끼치는 것입니까? 예를 들어 폭력을 조장하거나 욕설이나 괴롭힘을 일삼는 사이트는 균형 잡힌 뉴스 기사보다 담론의 수준이 낮고, 따라서 권위가 낮은 것으로 간주됩니다.

  • 왜곡 수준: 사이트가 사실과 의견을 얼마나 잘 구별합니까? 풍자 또는 패러디로 명확하게 분류된 사이트는 그 의도를 모호하게 하려는 사이트보다 더 많은 권위를 갖습니다.

  • 소유권의 출처 및 투명성: 사이트가 직접 정보를 보고하고 있습니까, 아니면 다른 사람의 콘텐츠를 요약하거나 다시 게시합니까? 사이트에서 원본 콘텐츠를 게시하지 않는 경우 출처를 표시합니까? 개인 블로그에 게시된 직접 계정은 출처가 없는 콘텐츠보다 더 많은 권위를 가질 수 있습니다.

• 사용자 참여도: Bing은 사용자가 검색 결과와 상호 작용하는 방식도 고려합니다. 사용자 참여도를 파악하기 위해 Bing은 다음과 같은 질문을 합니다: 사용자가 특정 검색어에 대한 검색 결과를 클릭했습니까?, 클릭했다면 어떤 결과를 클릭했습니까? 사용자가 이러한 검색 결과에 시간을 할애했거나 Bing으로 빠르게 돌아갔습니까? 사용자가 쿼리를 조정하거나 재구성했습니까? 웹 마스터의 경우 Bing 웹마스터 대시보드는 사용자가 웹 페이지와 상호 작용하는 방식에 대한 인사이트를 제공합니다.

• 신선도: 일반적으로 Bing은 신선한 콘텐츠를 선호합니다. 최신 정보를 지속적으로 제공하는 페이지는 최신 정보로 간주됩니다. 많은 경우 오늘 제작된 콘텐츠는 수년 후에도 여전히 관련성이 있습니다. 그러나 경우에 따라서는 오늘 제작된 콘텐츠가 금방 관련성이 떨어지는 경우도 있습니다.

• 위치 및 언어: 순위 결과에서 Bing은 사용자의 위치(국가 및 도시), 페이지가 호스팅되는 위치, 페이지의 언어, 페이지 방문자의 다른 위치를 고려합니다.

• 페이지 로드 시간: 페이지 로드 시간이 느리면 방문자가 콘텐츠를 로드하기 전에 웹 사이트를 떠나 다른 곳에서 정보를 검색할 수 있습니다. 대부분의 경우 Bing은 사용자 환경이 좋지 않고 검색 결과가 덜 유용하다고 간주합니다.

개인 데이터 사용

Bing은 관련성과 성능을 개선하기 위해 개별 사용자에 고유한 정보를 사용합니다. 이 정보에는 검색 기록, 위치, 언어, 운영 체제 또는 브라우저와 같은 장치 특성, 사용자가 모바일 장치, 태블릿 또는 데스크톱을 사용하는지 여부가 포함됩니다. 사용자는 Bing 설정을 통해 위치, 언어 및 기타 설정을 업데이트하고 개인 정보 대시보드에서 검색 기록을 삭제할 수 있습니다.

유료 콘텐츠 및 Microsoft 프로모션 콘텐츠

웹 사이트는 Microsoft 광고를 통해 Bing에 광고를 선택할 수 있습니다. 검색 결과에 표시되는 유료 광고의 레이블은 다음과 같습니다.  Bing은 웹 사이트에서 결제를 통해 유기적 순위 위치("파란색 링크")를 개선하는 것을 허용하지 않습니다. 광고 검색 결과 내에서 유료 검색 광고의 순위가 결정되는 방식에 대해 자세히 알아보세요.

Bing은 알고리즘 검색 결과에서 타사 제품 및 서비스보다 Microsoft 제품 또는 서비스의 우선 순위를 지정하지 않습니다. 유기적 검색 결과 외에 Bing은 제공된 검색어와 관련된 경우 Microsoft 제품 또는 서비스를 홍보하는 독립 실행형 답변 상자 또는 배너를 제공하기도 합니다.

비즈니스의 특성 

사이트에서 제공되는 상품 또는 서비스의 특성은 콘텐츠가 사용자에게 잠재적으로 불쾌하거나 유해한 경우를 제외하고 Bing의 순위 결과에 영향을 주지 않습니다. 예를 들어 사용자가 SafeSearch를 "Strict" 모드로 설정하면 성인 콘텐츠를 제공하는 페이지를 사용할 수 없습니다. 또 다른 예로, 사이트에서 자살 방법을 홍보하거나 오피오이드 또는 기타 잠재적으로 유해한 약물을 판매하려는 경우와 같이 잠재적으로 유해한 콘텐츠를 홍보하는 페이지는 권위가 낮은 콘텐츠로 간주됩니다.

"답변"은 Bing이 검색 결과 상단 또는 측면에 자주 제공하는 향상된 검색 결과를 설명하는 방식으로, 사용자의 질문에 대한 응답으로 풍부한 콘텐츠를 제공하거나, 종종 질문에 대한 직접 답변 또는 추가 관련 리소스를 제공합니다.  예를 들어 사용자가 "에펠탑의 높이는 얼마인가?"를 입력하는 경우 Bing은 "330m"라는 답변으로 응답하여 사용자가 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 하고, 에펠탑이 건설된 시기, 위치 및 기타 세부 정보를 포함하여 에펠탑에 대한 자세한 정보가 포함된 사이드바 창과 함께 응답합니다. '이러한 쿼리의 경우 Bing은 웹에서 검색 결과를 살펴보고, 요약된 답변을 반환하고, 원본에 대한 링크를 반환합니다.  이러한 답변 중 일부는 생성 AI를 통해 핵심 원본에 연결하여 더욱 풍부한 환경을 제공할 수 있습니다.

 쿼리가 비즈니스와 관련된 경우 Bing은 매장 운영 시간 및 위치와 같은 비즈니스에 대한 관련 정보를 반환할 수 있습니다. 비즈니스 소유자는 비즈니스용 Bing Places(제한된 시장에서 사용 가능)를 사용하여 Bing에 등록된 기존 정보의 소유권을 주장하고 인증하여 등록 정보를 생성, 수정 또는 업데이트할 수 있습니다. 경우에 따라 Bing은 로컬 레스토랑 리뷰 사이트와 같은 타사 콘텐츠 공급자와 협력하여 사용자 환경을 더욱 향상시킬 수 있습니다.

Bing은 Bing 검색 환경에 Copilot를 통합하여 Bing 사용자가 Designer 및 Copilot Pro 같은 Copilot의 생성 AI 기능에 액세스할 수 있도록 합니다. 대화형 환경은 기존 Bing 환경을 개선하여 사용자에게 대규모 언어 모델 기술을 기반으로 하는 새로운 유형의 자연어 검색 인터페이스를 제공합니다. Copilot가 답변을 형성하는 데 사용하는 원본은 기본 웹 검색 결과 페이지와 동일한 타사 검색 결과 순위에서 파생됩니다. 이러한 결과는 사용자에게 명확하게 표시되어 타사 사이트를 방문하여 심층 분석할 수 있는 기회를 제공합니다. 사용자 쿼리 또는 프롬프트에 따라 모델은 사용자의 창의성을 자극하는 데 도움이 되는 출력을 생성할 수도 있습니다. 출력은 사용자의 요청의 특성에 따라 시, 이야기, 코드, 에세이, 노래 등 자연어 또는 이미지로 표현할 수 있는 모든 것에 대한 영감이 될 수 있습니다. 

Bing은 사용자 쿼리에 대한 응답으로 Bing 기본 검색 결과 페이지 맨 위에 LLM 생성 요약 결과를 표시하여 검색 환경을 더욱 쉽고 빠르게 만듭니다. 사용자는 페이지의 아래쪽에서 기존 검색 결과 레이아웃을 계속 찾을 수 있습니다.  

Copilot의 생성 AI 기능은 책임 있는 AI를 염두에 두고 개발되었습니다. 자세한 내용은 책임 있는 AI에 대한 접근 방식을 참조하세요. 이러한 기능의 사용자 활동은 서비스의 사용 약관 및 사용 규정의 적용을 받습니다.

Bing의 이미지 및 비디오 환경은 사용자에게 검색어와 관련된 이미지 및 비디오 결과를 제공하며, 이는 이미지 및 비디오 범주와 사용자의 검색어와 관련된 이미지 또는 비디오 콘텐츠가 있는 기본 검색 결과 페이지에 표시될 수 있습니다. 이미지 및 비디오 환경 내 순위는 일반적으로 기본 웹 검색 결과 페이지와 동일한 매개 변수(예: 관련성, 품질, 신선도, 권위 및 인기)를 사용합니다. 사용자가 이미지 또는 비디오 경험 홈페이지를 처음 방문하면 검색어를 입력하기 전에 홈페이지에 사용자의 검색 기록, 이미지 결과 참여도, 저장된 이미지 및 사용자가 허용한 경우 Edge 검색 기록 등 사이트와의 이전 상호 작용을 기반으로 추천 콘텐츠가 표시됩니다.  사용자는 개인 정보 대시보드에서 개인 설정에 영향을 주는 데 사용되는 데이터를 삭제하고, 개인화된 광고 및 경험에 대한 Microsoft Edge 검색 활동에 대한 동의를 활용하거나, 로그인하지 않은 경우 새 세션을 시작하여 이 환경을 제어할 수 있습니다. 일부 시장에서는 인증된 사용자가 관련 이미지 링크 컬렉션을 유지 관리할 수 있는 Bing Saves라는 기능도 제공합니다. Bing Saves의 사용자 활동은 Microsoft 서비스 계약 및 사용 규정의 적용을 받습니다. 

Bing Maps 환경 또는 쿼리가 위치 의도를 나타내는 기본 검색 결과 페이지에서 사용자는 검색 창에 쿼리를 입력할 수 있으며, 지도는 해당 검색 또는 특정 주소에 응답하는 해당 부근의 위치 목록을 표시합니다. Bing Maps는 라이선스가 있고 공개적으로 사용 가능한 위치 데이터를 사용하며 위에서 설명한 것과 동일한 순위 매개 변수를 사용합니다. 비즈니스는 Bing Places에 등록하고 위치, 연락처 정보, 영업 시간 등 해당 비즈니스와 관련된 최신 정보를 Bing 사용자에게 제공함으로써 Bing Maps 결과의 정확성을 높일 수 있습니다.

Bing에는 Bing 사용자를 위한 뉴스 콘텐츠를 큐레이팅하는 Bing News라는 전용 뉴스 홈페이지가 있습니다.  이와 관련된 경우 Bing은 Bing News 콘텐츠에서 끌어온 기본 검색 결과 페이지에 뉴스 중심 답변 상자를 표시할 수도 있습니다.

Bing News는 Bing과 동일한 기본 매개 변수를 사용하지만 Bing 뉴스 검색 결과에 표시되는 콘텐츠는 Bing 뉴스 게시 허브에 자세히 설명된 특정 Bing 뉴스 게시자 지침을 충족해야 합니다. Bing News 인덱스에 포함되는 데 관심이 있는 웹 사이트는 PubHub를 통해 적용될 수 있습니다. 타사 웹 사이트와 MSN.com 또는 Microsoft Start(Microsoft 라이선스 콘텐츠)에서 동일한 문서를 사용할 수 있는 경우 Bing News 검색 결과에 해당 콘텐츠의 Microsoft 시작 버전이 표시될 수 있습니다. 이렇게 하면 보다 일관되고 더 높은 품질의 사용자 환경을 사용할 수 있습니다. Bing에 표시되는 라이선스가 부여된 Microsoft Start 콘텐츠는 "Microsoft Start 제공" 레이블이 표시됩니다.

Bing Shopping은 사용자가 웹 및 광고주로부터 관련 쇼핑 결과를 반환하여 단일 보기에서 여러 판매자의 제품을 검색하는 데 도움이 되는 검색 기능입니다. 경우에 따라 쇼핑 환경에서 생성 AI 도구를 사용하여 사용자에게 더 나은 결과를 제공할 수 있습니다. 경우에 따라 Microsoft는 알고리즘적으로 생성된 결과를 클릭하는 사용자에 대한 보상을 받을 수 있지만, 이러한 보상은 사용자에게 표시되는 알고리즘으로 생성된 결과의 순위 또는 관련성에 영향을 주지 않습니다.

또한 Bing Shopping은 쇼핑 환경에 대한 사전 참여에 따라 사용자의 쿼리 또는 사용자가 허용하는 위치와 관련된 쿠폰을 제공할 수도 있습니다.  경우에 따라 Microsoft는 Bing Shopping을 통해 쿠폰 및 구매를 사용하기 위해 수익을 받을 수 있지만 수익 공유 지불을 얻을 수 있는지 여부는 사용자에게 표시된 Bing의 쿠폰 순위에 포함되지 않습니다.

Bing Shopping은 또한 구매 가이드 및 전문가 검토 요약/사용자 검토 요약과 같은 생성 AI 기능을 제공하여 사용자가 효율적으로 쇼핑 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 이러한 기능은 Microsoft 책임 AI 표준에 따라 설계, 빌드 및 테스트됩니다. LLM은 때때로 실수를 할 수 있으므로 사용자가 제한 사항을 인식할 수 있도록 적절한 정보가 사용자에게 제공됩니다. 

Microsoft에서 개인 데이터를 수집하고 사용하여 개인 정보를 개인 설정 및 광고하도록 허용하는 사용자는 자신의 관심사에 맞게 조정된 쇼핑 수직의 결과를 볼 수 있습니다. 사용자는 Microsoft 개인 정보 대시보드 또는 Edge 쇼핑 토글을 방문하여 개인 설정된 광고를 옵트인하거나 옵트아웃하고 개인 설정에 영향을 주는 데이터를 제어할 수 있습니다.

안전은 항상 Bing의 최우선 과제입니다. Microsoft는 항상 안전한 https 웹 연결을 사용하고, 사이트에 맬웨어가 포함되어 있다고 생각되는 경우 사용자에게 알리고, 사용자가 SafeSearch로 표시되는 내용을 제어할 수 있도록 하고, 보호자가 자녀를 보호할 수 있도록 Windows 가족 보호와 통합하는 등 사용자를 안전하게 유지하는 데 도움이 다양한 방법을 갖추고 있습니다. SafeSearch 기능은 성인 콘텐츠를 검색 결과에서 제외하는 데 도움이 됩니다. 이 환경을 변경하려면 SafeSearch 설정을 방문하세요.

자동 제안 및 관련 제안("제안")은 사용자가 검색 및 채팅을 보다 편리하게 사용할 수 있도록 Bing에서 제공하는 쿼리 제안입니다.  자동 제안은 사용자가 쿼리 상자에 입력을 시작할 때 검색 쿼리를 예측하여 사용자가 더 빠르게 검색을 완료할 수 있도록 도와주는 기능입니다.  관련 제안은 사용자가 검색 결과 옆에 관심이 있을 수 있는 topics 보여 주는 기능입니다(예: "사람 질문할 수도 있음).  마찬가지로 Bing은 채팅 환경에서 대화 주제에 대한 제안을 제공합니다.

제안은 검색 기록, 추세, 위치 및 언어와 같은 기타 관련성 신호와 함께 Bing에서 관련 검색의 인기도를 기반으로 알고리즘에 따라 생성됩니다. 또한 Bing의 제안은 쿼리 집합에 대해 학습된 자연어 생성 기술을 사용하여 사용자의 의도된 쿼리를 예측하는 데 도움이 됩니다.

사용자가 Bing에서 개선된 기능이나 새로운 기능을 보기 전에 Microsoft는 보이지 않는 곳에서 열심히 일하고 있습니다. Microsoft의 연구원은 종종 새로운 기능을 사용해보고 의견을 제시할 사용자를 모집합니다. 연구원이 만족하면 소수의 실제 사용자에게 이 기능을 릴리스하여 사용자와 상호 작용하는 방식을 확인합니다. 승인을 받으면 모든 사람에게 공개합니다. 하지만 여기서 끝이 아닙니다. 모든 기능이 릴리스된 후 정기적으로 사용 현황과 피드백을 모니터링하여 작동 방식과 개선 방법을 평가합니다.

여러분의 피드백은 Bing을 개선하는 데 도움이 됩니다. 모든 Bing 페이지 하단에 피드백 링크가 표시됩니다. 피드백을 제출할 때 이름이나 기타 신원 정보가 필요하지 않습니다.  이 정보는 Bing의 여러 팀과 공유되어 환경 및 검색 결과를 개선합니다. Microsoft는 사용자가 제출한 모든 피드백을 읽으려고 노력합니다. 또한 사용자가 사이트를 사용하면서 어떤 링크를 클릭하고 원하는 것을 찾기 위해 어떤 검색을 수정해야 하는지 등 사용자가 Bing에서 좋아하는 것과 싫어하는 것을 알 수 있으며, Microsoft는 새로운 기능이나 기존 기능을 작업할 때 해당 정보를 사용합니다. 

레스토랑, 상점 또는 의료 서비스와 같은 현지 업체를 찾는 것과 같은 많은 일반적인 검색 시나리오에서 유용한 검색 결과를 제공하기 위해서는 Bing이 사용자의 언어, 위치 및 유사한 선호도를 이해하는 것이 필수적입니다.  동시에 Bing은 사용자가 자신의 환경을 계속 제어할 수 있도록 하고자 합니다.  사용자는 Bing이 관련 검색 결과를 제공하기 위해 어떤 정보를 사용하는지 확인하고 Bing 설정에서 언제든지 변경할 수 있습니다.

위치의 경우 Bing은 IP 주소와 같은 신호를 사용하여 사용자가 위치한 지역을 식별하려고 시도하지만 사용자는 언제든지 여기에서 원하는 위치를 업데이트할 수도 있습니다. 지도와 같은 경우에 Bing은 길 찾기와 같은 위치 종속 서비스를 제공하기 위해 사용자가 있는 위치를 보다 구체적으로 이해하는 것이 중요할 수 있습니다.  사용자는 제품 내 컨트롤 및 장치의 운영 체제를 통해 Microsoft에 제공되는 특정 위치 정보를 제어할 수도 있습니다.  

사용자가 허용하는 경우 Microsoft는 검색 기록을 사용하여 결과를 개선하고 더 관련성이 높은 검색 결과를 제공합니다. 이 정보를 제어하려면 Bing 검색 기록을 참조하세요. (https://www.bing.com/profile/history) 

사용자는 또한 Bing 설정 환경에서 SafeSearch 설정, 음성 검색 컨트롤, 검색 제안 및 개인 설정 옵션과 같은 다른 관련 컨트롤에 액세스하고 수정할 수 있습니다. 

또한 Microsoft 계정에 로그인한 사용자는 Microsoft 개인 정보 대시보드에서 Microsoft에서 수집한 위치 기록, 검색 기록 및 기타 데이터를 보다 강력하게 제어할 수 있습니다. 

Microsoft 계정으로 로그인하면 데이터를 쉽게 관리하고 타깃 광고를 비롯한 컨트롤을 조정할 수 있습니다.

Microsoft에서 개인 데이터를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft의 개인 정보 취급 방침을 참조하세요.

특정 국가에는 검색 서비스 공급자에게 적용되는 법률 또는 규정이 있으며 검색 엔진이 검색 결과에서 특정 색인 페이지에 대한 링크를 삭제하도록 요구하고 있습니다. 이러한 법률 중 일부는 특정 개인 또는 단체가 결과(예: 저작권 침해, 명예 훼손, 명예 훼손, 개인 식별 가능 정보, 혐오 발언 또는 기타 개인적 권리)의 제거를 요구할 수 있도록 허용하는 반면, 다른 법률은 현지 정부에 의해 관리되고 시행됩니다.

Microsoft가 요청 또는 요구를 받으면 Bing은 표현의 자유와 현지 법률을 준수하는 관련 콘텐츠에 대한 무료 액세스에 대한 지원의 균형을 유지하는 것을 목표로 합니다. 요청 또는 요구의 이유와 근거, 요청 당사자의 권한 또는 권리, 해당 정책, 표현의 자유, 인권 및 정보의 자유와 관련하여 사용자에 대한 약속을 포함하여 요청 또는 요구를 검토하고 평가하고 콘텐츠에 대한 액세스를 제거할지 여부와 범위를 결정합니다. 전체 접근 방식이 있는 법적 요청 영역의 예는 다음과 같습니다.

아동 성적 착취 및 폭행 이미지 및 관련 자료

아동 성적 학대 자료의 생산 및 배포 및 접근은 보편적으로 비난을 받으며 대부분의 관할권에서 불법입니다. 이는 Bing 및 Microsoft 정책 위반이기도 합니다. Bing은 이 끔찍한 콘텐츠의 온라인 확산을 막기 위해 제3자 기술 및 산업 그룹, 법 집행 기관 및 정부 및 비정부 조직의 다른 사람들과 협력합니다. 이 작업을 수행하는 한 가지 방법은 신뢰할 수 있는 기관(또는 Microsoft PhotoDNA 콘텐츠 탐지 도구를 통해 식별됨)에서 검토되었으며 아동의 성적 착취 또는 학대와 관련이 있거나 관련이 있는 페이지를 제거하는 것입니다.

특히, Microsoft는 인터넷 감시 재단(영국), NCMEC(미국), FSM(독일)이 아동 성학대 자료에 대한 선의의 판단, 호스팅 또는 접근 제공자로 식별한 페이지를 색인에서 제거합니다. 표시된 검색 결과에서 이러한 링크를 제거해도 자료가 웹에서 액세스되거나 Bing 이외의 수단을 통해 검색되는 것을 차단하지는 않지만, 해당 자료를 찾거나 수익을 얻으려는 사용자의 경우 이러한 페이지의 가용성이 저하됩니다.

Bing은 또한 PhotoDNA 해시 매칭 기술을 사용하여 시각적 검색 기능에서 사용자가 업로드한 이미지를 검사하여 잠재적인 악용 및 남용 이미지를 검색합니다. Bing의 사용자 활동은 Microsoft 서비스 계약의 적용을 받습니다. Microsoft 및 Bing의 PhotoDNA 사용 및 콘텐츠 조정 방법에 대한 자세한 내용은 디지털 안전 조정 및 적용에서 확인할 수 있습니다. 

저작권 침해

Bing은 저작권을 포함한 지적 재산권을 존중하는 동시에 해당 저작권법에 따라 허용될 수 있는 사용에 참여할 수 있는 사용자의 권리를 인정합니다. Bing은 저작권 소유자 또는 권한 있는 대리인으로부터 저작권 침해에 대한 법적 충분한 통지를 받는 경우 저작권 콘텐츠 소유자의 권리를 침해하는 자료가 포함된 웹 페이지에 대한 검색 결과 링크에서 제거할 수 있습니다.

Bing 또는 Bing 광고와 연결된 웹 사이트의 콘텐츠에 대한 지적 재산권 문제가 있는 경우 보고서 침해 페이지를 참조하세요.

품질, 안전성 및 사용자 가치와 관련된 특정 상황에서 Bing은 특정 결과를 제거하기로 결정하거나 사용자에게 경고하거나 교육하거나 결과를 조정하기 위한 옵션을 제공할 수 있습니다.

스팸

Bing 인덱스에 캡처된 특정 페이지는 사용자에게 거의 또는 전혀 가치가 없는 페이지로 판명되거나 더 관련성이 있는 정보를 제공하는 페이지에 비해 관련성을 왜곡하기 위해 검색 및 광고 시스템의 작동 방식을 인위적으로 조작하는 특징이 있을 수 있습니다. 이러한 페이지 중 일부에는 주로 광고가 포함된 다른 웹 사이트에 대한 광고 및/또는 링크만 포함되며 검색 제목과 관련된 피상적 콘텐츠는 포함되지 않습니다. Bing은 사용자의 검색 환경을 개선하고 더 관련성이 큰 콘텐츠를 제공하기 위해 이러한 검색 결과를 제거하거나 Bing 알고리즘을 조정하여 검색 결과에서 더 유용하고 관련 있는 페이지의 우선 순위를 지정할 수 있습니다.

개인적인 이미지를 합의되지 않은 상태로 배포하는 행위를 포함한 중요한 개인 정보

때때로 공개적으로 사용할 수 있는 웹 페이지에는 식별된 개인의 동의 없이 또는 보안 또는 개인 정보 보호 위험을 초래하는 상황에서 게시된 중요한 개인 정보가 의도적으로 또는 실수로 포함될 수 있습니다. 예를 들어 개인 기록, 개인 전화 번호, 식별 번호 등을 실수로 게시하거나 의도적으로 악의적으로 전자 메일 암호, 로그인 자격 증명, 신용 카드 번호 또는 사기 또는 해킹에 사용할 기타 데이터를 게시하는 경우가 있습니다. 확인 시 Bing은 이러한 검색 결과를 제거합니다.

또 다른 예로, 누군가가 온라인에서 다른 사람의 성인 또는 성적으로 노골적인 이미지를 공유하는 경우(실제 이미지이든 AI 또는 기타 사진 편집 도구를 사용하여 만든 "딥페이크" 이미지이든) 당사자의 동의 없이 공유하는 경우입니다.  이는 일반적으로 합의되지 않은 은밀한 이미지 또는 "리벤지 포르노"라고 합니다. Microsoft는 이를 개인 정보의 중대한 침해로 간주합니다. 피해자가 이미지와 개인 정보를 다시 제어할 수 있도록 Bing은 검색 결과에서 이러한 사진과 비디오에 대한 링크를 제거할 수 있습니다. 딥페이크를 포함한 무단 온라인 사진과 비디오를 보고하려면 피해자는 보고 웹 페이지에서 양식을 작성해야 합니다.

신고 양식에서 설명한 대로 Bing이 검색 결과에서 링크를 제거한 경우에도 정보가 원래 웹 사이트에서 계속 사용할 수 있음을 기억하는 것이 중요합니다. 웹 사이트 소유자는 게시하는 정보에 대한 개인 정보 보호 문제를 해결하는 데 가장 적합한 위치에 있습니다. 피해자는 웹에서 콘텐츠를 제거하기 위해 콘텐츠가 호스트되는 웹 사이트의 소유자에게 문의해야 합니다.

성인 콘텐츠

Bing은 대부분의 사용자가 검색 결과에 적용하고자 하는 성인 콘텐츠에 대한 필터링 유형을 설정할 수 있는 SafeSearch 기능을 제공합니다. Bing은 요청하지 않았을 때 불쾌하거나 유해할 수 있는 콘텐츠를 제공하지 않도록 노력하며 사용자가 검색 환경을 사용자 지정할 수 있도록 SafeSearch 설정을 제공합니다. 기본적으로 대부분의 국가 또는 지역에서 SafeSearch는 보통으로 설정되며 시각적으로 명시적인 검색 결과를 제한하지만 명시적 텍스트는 제한하지 않습니다.  사용자는 언제든지 SafeSearch 설정을 변경할 수 있습니다.

다른 국가 또는 지역은 성인 콘텐츠 표시(또는 성인 콘텐츠에 액세스하는 검색 결과)와 관련하여 현지 관습, 종교 또는 문화 규범 또는 현지 법률이 다를 수 있습니다. 이는 일부 국가에서 Bing에 대한 기본 SafeSearch 설정에 영향을 줄 수 있습니다.

불법 의약품

Bing은 사용자에게 신뢰할 수 있는 검색 결과를 제공하겠다는 Bing의 약속을 지키기 위해 온라인 불법 제약 판매를 통해 사용자가 피해를 입을 가능성을 최소화하기 위한 조치를 취했습니다. 미국에서 Bing은 FDA의 인터넷 약국 경고장 사이트에 등록된 온라인 약국을 차단합니다. FDA는 미국의 제약 산업에 대한 연방 규제 기관으로서 불법적이고 안전하지 않은 행위를 하는 온라인 약국의 공개 목록을 유지 관리합니다. FDA는 BeSafeRx: 온라인 약국 알아보기(Know Your Online Pharmacy)에서 더 많은 정보를 제공합니다.

공공 서비스 공지 사항 및 경고

일부 주제의 경우 양질의 정보를 찾기가 어려울 수 있습니다. Microsoft가 이러한 공백을 파악하면 사용자가 주제를 더 빨리 탐색할 수 있도록 유용한 콘텐츠를 삽입하는 경우가 있습니다. 이는 다양한 형태를 취할 수 있습니다. '공공 서비스' 답변, 속보를 설명하는 답변 또는 잠재적으로 유해한 정보를 포함하는 것으로 알려진 특정 사이트에 대한 경고가 표시될 수 있습니다. 세부 정보를 올바르게 파악하기 위해 Microsoft는 항상 엄선되고 독창적인 콘텐츠에 대한 신뢰할 수 있는 출처를 찾습니다. 제3자 출처를 사용하는 경우, 데이터의 출처를 알 수 있도록 해당 업체의 이름이나 웹사이트가 항상 표시됩니다.

예를 들어 Bing은 사용자의 쿼리가 가능한 자살 의도를 표현할 때 자살 예방 리소스에 대한 링크를 제공합니다. 또한 Microsoft Bing은 링크에 유해한 콘텐츠가 포함된 신뢰할 수 있는 정보가 있는 검색 결과에 표시되는 특정 URL에 대한 경고 알림을 제공합니다. 이러한 알림은 Microsoft Bing이 사용자의 컴퓨터를 손상시킬 수 있는 유해한 맬웨어를 포함하기로 결정한 사이트 링크에 표시됩니다. Microsoft Bing은 또한 "권장되지 않는 사이트"로 전국 약국® 협회 (NABP®)에 의해 식별 된 링크에 미국 사용자에게 경고를 제공합니다. 

경우에 따라 Bing은 특정 검색 topics 악의적인 행위자가 의도적으로 검색 결과를 조작하여 낮은 권한 콘텐츠를 노출하거나, 데이터 무효를 악용하거나, 검색 결과를 부적절하게 조작하기 위해 Bing의 웹마스터 지침을 위반하는 경우와 같이 Bing의 원칙에 부합하지 않는 결과를 반환하는 것을 발견할 수 있습니다. 금지된 관행은 웹마스터 가이드라인 - Bing 웹마스터 도구에 자세히 설명되어 있습니다. 이 경우 Bing은 사용자가 검색 의도를 파악하지 못한 유해하거나 오해의 소지가 있는 콘텐츠에 예기치 않게 노출되지 않도록 추가 알고리즘 개입을 적용할 수 있습니다. Bing은 알려진 잘못된 정보 동향, 적극적인 조작의 위험이 높은 주제, 사용자에게 해를 끼칠 위험이 있는 영역에 대한 개입을 우선시합니다.  

Microsoft는 이러한 콘텐츠를 색인에서 완전히 제거하지는 않지만, 그러한 정보를 찾을 의도가 없는 사용자에게 실수로 유해하거나 오해의 소지가 있는 정보가 표시되지 않도록 알고리즘 개입을 적용합니다. Bing은 식별된 고위험 영역에서 조작 추세를 적극적으로 모니터링하고 필요에 따라 완화 방법을 배포하여 사용자에게 고품질의 권위 있는 검색 결과를 제공할 수 있도록 합니다. 

Bing의 코필로트의 조정 

Bing의 Copilot는 사용자에게 새로운 검색 인터페이스 및 대화형 환경을 제공하기 위해 기존 Bing 환경을 기반으로 합니다. Bing의 코필로트에는 Designer의 Image Creator, Copilot Pro 및 코필로트 GPT와 같은 기능도 포함되어 있습니다. 대화형 검색 및 유사한 기능에 표시되는 콘텐츠에는 검색 결과에 표시되는 다른 콘텐츠와 동일한 조정 원칙이 적용됩니다. 해당하는 경우 Bing은 Bing 약관 및 행동 강령의 Copilot를 포함하여 관련 법률 또는 Microsoft 정책을 위반하는 Bing의 Copilot 콘텐츠를 제거할 수 있습니다.

Microsoft는 검색 결과를 개선하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 경우에 따라 사용자가 오해의 소지가 있거나 유해한 정보에 예기치 않게 노출되지 않도록 대화형 검색 또는 Image Creator 콘텐츠를 표시하는 방법을 제한할 수 있습니다.  사용자는 언제든지 기본 Bing 검색 결과 페이지에서 검색어와 관련된 전체 검색 결과를 볼 수 있습니다.

사용자가 Bing에서 Copilot에 전원을 공급하기 위해 제공한 모든 입력 또는 데이터와 생성된 출력의 사용은 사용 약관의 적용을 받습니다. 경우에 따라 Copilot Bing은 사용 약관 또는 행동 강령을 심각하거나 반복적으로 위반하는 사용자에게 서비스에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다. 사용자는 항상 Copilot 페이지 아래쪽에서 사용할 수 있는 "피드백" 단추를 사용하여 피드백을 보내거나 피드백 인터페이스 및 Bing 도움말에서 연결된 문제 보고 양식을 사용하여 Bing의 Copilot에 표시되는 문제가 있는 콘텐츠를 보고할 수 있습니다.

유용한 검색 제안 제공

Bing은 사용자가 실수로 검색 제안을 통해 잠재적으로 유해하거나 불쾌하거나 오해의 소지가 있는 콘텐츠로 연결되지 않도록 하기 위한 조치를 취합니다.  사전 예방 및 대응 알고리즘과 수동 개입을 조합하여 사용자가 예기치 않게 잠재적으로 유해하거나 불쾌한 콘텐츠에 노출되는 것을 방지하기 위해 가드레일을 설정합니다. 이러한 개입은 검색 제안에만 적용됩니다. 사용자가 검색어를 수동으로 입력하는 것은 절대 차단되지 않습니다.

"입력할 때 검색 제안 보기" 확인란을 선택하거나 선택 취소하여 Bing 설정 페이지(검색 - 설정(bing.com)에서자동 제안 기능을 켜고 끌 수 있습니다.

문제가 있는 콘텐츠 신고

Bing에서 불쾌한 콘텐츠를 발견하면 신고하세요. Microsoft는 사용자의 신고를 소중히 여기며 검색 환경을 개선하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.

웹마스터의 경우: 웹페이지 콘텐츠 삭제 결정에 대한 이의 제기

Bing에서 사이트 또는 페이지를 색인에서 삭제한 경우 문제를 해결했으며 사이트를 다시 평가받고 싶다면 Bing 웹마스터 도구를 이용하여 이의를 제기할 수 있습니다. 프로세스에 대해 자세히 알아보세요.

사용자 이의 제기

모든 Bing 제품 및 기능의 사용에는 Microsoft 서비스 계약이 적용됩니다. 계약을 위반하는 활동에 지속적으로 참여하면 사용자의 Microsoft 계정이 영구적으로 정지되거나 제한될 수 있습니다.

사용자는 Bing의 우려 사항 신고 양식을 통해 제한/일시 중지에 대해 이의를 제기할 수 있습니다. Bing의 지원팀이 결정을 검토합니다. 원래 조치가 잘못 수행된 것으로 확인되면 조치가 취소되고 연락처 정보가 Bing에 제공된 경우 영향을 받는 사용자에게 알림이 전송됩니다.