증상

CD 또는 DVD 드라이브가 파일 탐색기(Windows 7 및 이전 버전의 Windows에서 Windows 탐색기라고 함)에서 표시되지 않으며 장치 관리자에서 해당 장치에 노란색 느낌표가 표시됩니다. 또한 장치의 속성 대화 상자를 열면 다음 오류 중 하나가 장치 상태 영역에 나열됩니다.

  • 이 하드웨어 장치의 구성 정보(레지스트리에 있는)가 완전하지 않거나 손상되어 이 장치를 시작할 수 없습니다. (코드 19)

  • Windows에서 필요한 드라이버를 로드할 수 없기 때문에 해당 장치가 올바르게 작동하지 않습니다. (코드 31)

  • 이 장치의 드라이버는 사용하지 않도록 설정되었습니다. 대체 드라이버로 작동하게 되었을 수 있습니다. (코드 32)

  • 이 하드웨어에 대한 장치 드라이버를 로드할 수 없습니다. 드라이버가 손상되었거나 누락된 것 같습니다. (코드 39)

  • 이 하드웨어에 대한 장치 드라이버를 로드했지만 하드웨어 장치를 찾을 수 없습니다. (코드 41)

이 문제는 다음 중 한 가지 상황에서 발생했을 수 있습니다.

  • Windows 운영 체제를 업그레이드합니다.

  • CD 또는 DVD 기록 프로그램을 설치 또는 제거한 경우

  • Microsoft Digital Image를 제거한 경우

CD 또는 DVD 드라이브가 검색되지 않는 여러 가지 이유가 있습니다. 이 문서에 나와 있는 해결 방법으로 이 문제의 일부 예를 해결할 수 있지만 모두 해결할 수는 없습니다.  하드웨어 제조업체에 문의하여 하드웨어에 대한 지원을 받아야 할 수도 있습니다.

해결 방법

다음 각 방법에 대해 헤더를 클릭하면 더 많은 정보가 표시됩니다.

Windows 10의 경우 방법 2 로 건너 뜁니다.

Windows 7 및 8.1에서 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 열려면 다음과 같이 하세요.

  1. Windows 로고 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.

  2. 실행 대화 상자에 control을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

  3. 제어판검색 상자에 문제 해결사를 입력한 다음 문제 해결을 클릭합니다.

  4. 하드웨어 및 소리 항목에서 장치 구성을 클릭합니다. 관리자 암호 입력이나 확인을 요구하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.

문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 사용하세요.

  1. BIOS에서 드라이브가 활성화되어 있는지 확인합니다. BIOS 시스템은 장치마다 다릅니다. 장치의 BIOS에서 드라이브 설정을 확인하는 방법을 모르겠는 경우 장치 제조업체에 문의하세요.

  2. 또한, 드라이브가 컴퓨터와 함께 제공된 경우에는 컴퓨터 제조업체에, 드라이브를 별도로 구매한 경우에는 드라이브 제조업체에 장치의 칩셋 드라이버가 최신 상태인지 문의하여 확인합니다.

문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 사용하세요.

드라이버를 업데이트하려면 장치 제조업체의 웹 사이트에서 드라이버를 검색한 다음 웹 사이트의 설치 지침을 따르십시오.

드라이버를 다시 설치하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. Windows 로고 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.

  2. 실행 대화 상자에 devmgmt.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. 관리자 암호나 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 허용을 선택합니다.

  3. 장치 관리자에서 DVD/CD-ROM 드라이브를 확장하고 CD 및 DVD 장치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 제거를 선택합니다.

  4. 장치 제거 여부를 확인하는 메시지가 나타나면 확인을 선택합니다.

  5. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

컴퓨터가 다시 시작되면 드라이버가 자동으로 설치됩니다.

문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 사용하세요.

IDE/ATAPI 드라이버를 제거하고 다시 설치하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 시작에서 장치 관리자를 검색합니다. 검색 결과에서 장치 관리자를 열고 보기 메뉴를 선택합니다. 숨겨진 장치 표시를 선택합니다.

  2. IDE/ATAPI 컨트롤러를 확장한 후 다음을 수행합니다.

    • ATA Channel 0을 선택하고 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 제거를 클릭합니다.

    • ATA Channel 1을 선택하고 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 제거를 클릭합니다.

    • 표준 이중 채널 PCI IDE 컨트롤러를 선택하고 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 제거 클릭

    • 추가 항목이 있는 경우 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 제거 선택

  3. 장치를 재부팅합니다.

컴퓨터가 다시 시작되면 드라이버가 자동으로 설치됩니다.

문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 사용하세요.

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