증상
다음과 같은 경우를 생각해 볼 수 있습니다.
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사용자는 클라우드에서 사서함 사용자로 만들어지고, 온-프레미스 배포의 원격 사서함 또는 메일 사용자로 만들어집니다.
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사용자에 게 온-프레미스 사서함에 대 한 전체 액세스 권한이 부여 됩니다.
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사용자가 Outlook에서 온-프레미스 사서함을 추가 사서함으로 추가 합니다.
이 시나리오에서는 사용자가 온-프레미스 사서함의 폴더를 확장할 수 없습니다. 또한, 사용자에 게 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
폴더를 확장할 수 없습니다. 폴더 집합을 열 수 없습니다. Microsoft Exchange를 사용할 수 없습니다. 네트워크 문제가 있거나 유지 관리를 위해 Exchange 서버가 종료 되었습니다.
원인
이것은 의도적으로 설계된 동작입니다. Exchange Online으로 마이그레이션되지 않은 사서함에는 온-프레미스 메일 사용자 또는 원격 사서함과 연결 된 ExchangeGUID (msExchMailboxGUID) 특성이 없습니다. ExchangeGUID 특성은 연결이 완료 되도록 설정 하는 데 필요 합니다.
해결 방법
해당 사서함에 대 한이 문제를 해결 하려면 장기간의 하이브리드 시나리오가 필요한 경우 고객은 온-프레미스 환경에서 사서함을 만든 다음 마이그레이션해야 합니다.
그런 다음 사용자는 다음 단계에 따라 사서함을 추가 계정으로 추가할 수 있습니다.
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파일> 정보> 계정 설정을클릭 합니다.
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계정 설정을클릭 합니다.
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전자 메일 탭에서 새로 만들기를 클릭 합니다.
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자동 계정 설정 페이지에서 사서함 이름, 전자 메일 주소, 계정 암호를 입력 합니다.
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다음을 클릭합니다. 참고 자동 검색은 사서함을 찾고 계정을 구성 합니다.
