증상
Exchange Online 사용자는 이전에 표시 된 파일, 1 등의 폴더가 이제 Windows 용 Microsoft Outlook과 OWA (웹)의 Microsoft outlook에 모두 숨겨져 있다는 것을 볼 수 있습니다. 이러한 폴더와 이러한 폴더에 있는 메시지의 하위 폴더는 더 이상 사용자에 게 액세스할 수 없습니다.
원인
이는 특정 Office 365 테 넌 트에 영향을 주는 알려진 문제입니다.
파일폴더는 백 엔드 데이터를 저장 하는 시스템 폴더입니다. 기본적으로이 폴더와n 개 이름 (File1, File2 등)을 사용 하 여 만든 비슷한 폴더를 숨겨야 합니다. 그러나 이러한 폴더는 일부 테 넌 트에 대해 이전에 예기치 않게 표시 되었습니다.
영향을 받는 사용자는 이전에 Windows 또는 OWA 용 Outlook을 사용 하 여 이러한 시스템 폴더에 메시지를 저장할 수 있었습니다. Exchange Online의 최신 업데이트는 해당 폴더를 원래 의도 대로 숨겨이 문제를 해결 했습니다. 따라서 이러한 폴더로 이동 하거나 이러한 폴더에서 만든 항목에는 더 이상 액세스할 수 없습니다.
추가 정보
테 넌 트 사용자가 숨겨진 파일n 폴더의 항목에 액세스할 수 있도록 하기 위해 Exchange Online에 대 한 추가 수정을 할 계획입니다.
그 동안에는 MFCMAPI 도구를 사용 하 여 메시지를 비시스템 사용자 액세스 가능 폴더로 이동할 수 있습니다. 이렇게 하려면 Microsoft 지원 에 문의 하 여 도움을 받으세요.
