증상
다음과 같은 경우를 생각해 볼 수 있습니다.
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사용자는 클라우드에서 사서함 사용자로, 온-프레미스 배포에서 원격 사서함 또는 메일 사용자로 만들어집니다.
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사용자에게 온-프레미스 사서함에 대한 모든 액세스 권한이 부여됩니다.
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사용자는 Outlook에서 온-프레미스 사서함을 추가 사서함으로 추가합니다.
이 시나리오에서는 사용자가 온-프레미스 사서함의 폴더를 확장할 수 없습니다. 또한 사용자는 다음 오류 메시지를 받습니다.
폴더를 확장할 수 없습니다. 폴더 집합을 열 수 없습니다. Microsoft Exchange를 사용할 수 없습니다. 네트워크 문제가 있거나 유지 관리를 위해 Exchange 서버가 다운되었습니다.
원인
이것은 의도적으로 설계된 동작입니다. Exchange Online 마이그레이션되지 않은 사서함에는 온-프레미스 메일 사용자 또는 원격 사서함과 연결된 ExchangeGUID(msExchMailboxGUID) 특성이 없습니다. 연결을 완료하려면 ExchangeGUID 특성이 필요합니다.
해결 방법
장기적인 하이브리드 시나리오가 예상되는 경우 영향을 받는 사서함에 대한 이 문제를 해결하려면 고객은 온-프레미스 환경에서 사서함을 만든 다음 마이그레이션해야 합니다.
그런 다음, 다음 단계에 따라 사서함을 추가 계정으로 추가할 수 있습니다.
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파일 > 정보 > 계정 설정을 클릭합니다.
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계정 설정을 클릭합니다.
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전자 메일 탭에서 새로 만들기를 클릭합니다.
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자동 계정 설정 페이지에서 사서함 이름, 전자 메일 주소 및 계정 암호를 입력합니다.
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다음을 클릭합니다.참고 자동 검색은 사서함을 찾아 계정을 구성합니다.
