Clipchamp 내보내기(문제 해결)

내보내기 문제를 해결하기 위한 제안

• Clipchamp 데스크톱 앱을 사용하는 경우 다시 시작합니다. 이것이 도움이 되지 않는 경우 Chrome 또는 Edge 브라우저 창(app.clipchamp.com 통해 개인 버전의 Clipchamp, 회사 OneDrive/SharePoint를 통해 Clipchamp 회사 버전)에서 Clipchamp 액세스해 보세요.

• 브라우저에서 Clipchamp 사용하는 경우 내보내기 프로세스가 실행되는 동안 다른 브라우저 탭이나 창에서 서핑하지 마세요. 다른 창이나 탭으로 이동하면 브라우저에서 열려 있는 다른 페이지에 대한 처리의 우선 순위를 해제할 수 있으며 내보내기는 더 느리게 실행되거나 중지될 수 있습니다.

• Chrome 또는 Edge가 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인합니다.

• Chrome 또는 Edge에서 브라우저 캐시를 지웁 수 있습니다. "검색 데이터 지우기" 메뉴에서 모든 시간 및 캐시된 이미지 및 파일을 선택합니다. 캐시를 지우기 전에 편집 프로젝트를 다시 열 때 파일을 다시 연결해야 할 수 있으므로 원래 미디어 파일(프로젝트에 추가한 비디오, 오디오 및 이미지 파일)이 여전히 있는지 확인합니다.

• 브라우저를 다시 시작합니다.

• 다른 브라우저 탭 또는 창을 닫아 메모리를 확보합니다.

• 컴퓨터에서 다른 응용 프로그램을 닫습니다.

• 브라우저의 시크릿 모드에서 Clipchamp 사용하지 마세요(시크릿 창을 열고 해당 창에서 Clipchamp 액세스하는 경우 시크릿 모드로 실행 중인 경우).

• 일부 또는 모든 브라우저 확장을 일시적으로 사용하지 않도록 설정해 보세요.

• 컴퓨터의 그래픽 카드 드라이버에 대한 업데이트를 확인합니다. Mac을 사용하는 경우 Mac 시스템 소프트웨어가 최신 상태인지 검사. Chromebook을 사용하는 경우 Chrome 운영 체제가 최신 상태인지 검사. PC를 사용하는 경우 인텔, NVIDIA 또는 AMD와 같은 그래픽 카드 제조업체 사이트에서 드라이버 업데이트를 검사 다운로드할 수 있습니다.

내보내기 실패 및 가능한 솔루션에 대한 기타 이유

비디오를 내보내지 못하는 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

• 매우 길고(10분 이상) 사용 중인 컴퓨터가 처리를 처리할 수 없을 정도로 너무 많습니다.

• 하나 이상의 입력 파일이 손상되었습니다.

다른 CPU 및 그래픽 카드 사용 가능한 메모리가 있는 다른 컴퓨터에 액세스할 수 있는 경우 프로젝트를 열고 내보낼 수 있습니다. 참고: 이렇게 하려면 입력 파일을 가져와야 합니다. 다른 컴퓨터에서 비디오 작업을 참조하세요. 

프로젝트에서 사용 중인 큰 비디오 파일을 압축한 다음, 대신 압축된 MP4 파일을 추가할 수도 있습니다.

시도할 수 있는 또 다른 옵션은 Handbrake와 같은 도구에서 입력 비디오 파일을 변환한 다음 Clipchamp 새 MP4 버전을 사용하는 것입니다.

또는 더 긴 비디오를 몇 개의 짧은 비디오로 분할하여 내보낼 수 있는지 확인할 수 있습니다. Clipchamp 홈페이지에서 번거로운 프로젝트의 복사본을 만들고, 복사된 각 버전으로 이동하고, 다른 세그먼트를 제거하고, 남아 있는 각 부분에 대한 내보내기 프로세스를 시도하여 이 작업을 수행할 수 있습니다.

예를 들어 원본 비디오의 3분의 1에 대한 복사본을 만들고, 다음 세 번째 비디오의 복사본과 마지막 3분의 1에 대한 복사본을 만듭니다. 이러한 세그먼트 중 하나를 내보내는 데 여전히 실패하는 경우 프로젝트의 이 섹션에서 특정 미디어 파일에 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다. 문제를 일으킬 수 있는 미디어 파일을 변환하면 이러한 경우에 도움이 됩니다.

Clipchamp 지원에 문의

위의 제안 중 어느 것도 도움이 되지 않고 지원 팀과 입력 파일을 공유하는 데 신경 쓰지 않는 경우 내보내지 않는 프로젝트를 분석하여 문제를 확인하고 해결할 수 있습니다. 이 작업을 수행하려면 지원 팀에 문의하세요.