FIX: USB 3.0 장치를 Windows Server 2012 또는 Windows 8의 USB 2.0 포트에 연결하면 USB 3.0 장치가 제대로 작동하지 않습니다.

증상

다음 시나리오를 고려하십시오.

  • Windows 8 또는 Windows Server 2012 실행하는 컴퓨터가 있습니다.

  • 컴퓨터에 범용 직렬 버스 (USB) 2.0 포트와 하드웨어 제어를 통한 USB 2.0 링크 전원 관리 (LPM) 사용할 수 있습니다.

  • USB 2.0 포트에 USB 3.0 장치를 연결합니다.


이 시나리오에서는 USB 3.0 장치가 제대로 작동 하지 않습니다. 예를 들어, 모든 관련 응용 프로그램 또는 장치 관리자에 장치가 나타나지 않습니다.

이 문제는 다음 장치를 영향을 줍니다.

  • ADATA S107 / 32GB

  • V63600-F Canvio 1.5 t B

  • V63700-C Toshiba Canvio 1TB HDD

  • Sandisk 익스트림 16 GB

  • Sandisk 익스트림 32 GB

  • 물소 HD-PE500U3

  • 물소 HD-HX1 1TB

  • WD 500GB USB3.0 HDD My Passport

  • FREECOM 하드 드라이브 XS 1TB

  • SanDisk CZ80


해결 방법

이 핫픽스 에서 제공 됩니다.

핫픽스 정보

지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있습니다. 그러나 이 핫픽스는 오직 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하는 작업에만 사용됩니다. 이 문서에서 설명한 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 이 핫픽스는 추가 테스트가 필요할 수도 있습니다. 따라서, 이 문제로 심각하게 영향을 받지 않는 경우 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트가 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우, 이 기술 자료 문서의 상단에 "핫픽스 다운로드 가능" 섹션이 있습니다. 이 섹션이 나타나지 않으면, Microsoft 고객 지원에 문의하여 핫픽스를 얻으십시오.

참고: 추가 문제가 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우, 별도로 서비스를 요청해야 할 수도 있습니다. 추가 지원 질문과 이 특정 핫픽스가 필요하지 않은 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다. Microsoft 고객 서비스 및 지원 전화 번호의 전체 목록을 보거나 별도 서비스 요청을 만들려면, 다음 Microsoft 웹 사이트로 이동하십시오.

참고: "핫픽스 다운로드 사용 가능" 형식은 핫픽스 사용이 가능한 언어를 표시합니다. 사용자 언어가 표시되지 않는 것은 핫픽스를 해당 언어로 사용할 수 없기 때문입니다.

전제 조건

이 핫픽스를 적용 하려면 실행 해야 Windows 또는 Windows Server 2012.



다시 시작 요구 사항

이 핫픽스를 적용 한 후 컴퓨터를 다시 시작할 필요가 없습니다.

핫픽스 대체 정보

이 핫픽스는 이전에 릴리스된 핫픽스를 대체하지 않습니다.

이 핫픽스의 영어(미국) 버전은 다음 표에 나열된 특성을 갖는 파일을 설치합니다. 이러한 파일의 시간과 날짜는 협정 세계시(UTC)로 나열됩니다. 로컬 컴퓨터에서 이러한 파일의 시간과 날짜는 현재 일광 절약 시간제(DST) 바이어스와 함께 현지 시간으로 표시됩니다. 또한, 날짜와 시간은 파일에 대해 특정 작업을 수행할 때 변경될 수 있습니다.

Windows 8 및 Windows Server 2012 파일 정보 노트중요: Windows 8 및 Windows Server 2012 핫픽스는 같은 패키지에 포함 됩니다. 그러나 "창만 8" 핫픽스 요청 페이지에 나열 됩니다. 하나 또는 두 운영 체제에 적용 되는 핫픽스 패키지를 요청 하려면 페이지에서 "Windows 8"에 나열 된 핫픽스를 선택 합니다. 각 핫픽스가 적용하는 실제 운영 체제를 확인하려면 문서에서 "적용 대상" 절을 항상 참조하십시오.

  • 적용할 특정 제품, 중요 시점 (RTM, SPn) 및 서비스 분기 (LDR, GDR) 파일은 다음 표에 나오는 것 처럼 파일 버전 번호를 검토 하 여 식별할 수 있습니다.

    버전

    제품

    중요 시점

    서비스 분기

    6.2.920 0.16 xxx

    Windows 8 및 Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.20 xxx

    8 Windows 및 Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • 매니페스트 파일 (.manifest) 및 MUM 파일 (.mum) 설치 되어 있는 각 환경에 대 한 "추가 8 창과 Windows Server 2012 대 한 정보를 파일" 절에서 별도로 나열 됩니다. MUM 및 매니페스트 파일과 관련 된 보안 카탈로그 (.cat) 파일은 업데이트 된 구성 요소의 상태를 유지 하기 위해 매우 중요 합니다. 해당 특성이 나열되지 않은 보안 카탈로그 파일은 Microsoft 디지털 서명으로 서명됩니다.

지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 8

파일 이름

파일 버전

파일 크기

날짜

시간

플랫폼

Usbhub3.sys

6.2.9200.16684

362,840

08-Aug-2013

06:12

x86

Usbhub3.sys

6.2.9200.20792

362,840

08-Aug-2013

06:56

x86

지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows 8 및 Windows Server 2012

파일 이름

파일 버전

파일 크기

날짜

시간

플랫폼

Usbhub3.sys

6.2.9200.16684

447,320

08-Aug-2013

08:57

x64

Usbhub3.sys

6.2.9200.20792

447,320

08-Aug-2013

09:08

x64

지원 되는 모든 버전의 Windows 8 ARM 기반

파일 이름

파일 버전

파일 크기

날짜

시간

플랫폼

Usbhub3.sys

6.2.9200.16684

348,504

08-Aug-2013

03:46

적용할 수 없음


상태

Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.

참조

링크 전원 관리에 대 한 자세한 내용은 USB 3.0 하드웨어의 백서를 참조 하십시오.

를 참조 하십시오.

Windows Server 2012 및 Windows 8에 대한 추가 파일 정보

지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 8에 대한 추가 파일

파일 이름

X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16684_none_f28b919b1e6c889f.manifest

파일 버전

적용할 수 없음

파일 크기

2,104

날짜(UTC)

08-Aug-2013

시간(UTC)

06:16

플랫폼

적용할 수 없음

파일 이름

X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20792_none_f3085de6379411ac.manifest

파일 버전

적용할 수 없음

파일 크기

2,104

날짜(UTC)

08-Aug-2013

시간(UTC)

07:03

플랫폼

적용할 수 없음

모든 지원되는 x64 기반 버전 Windows Server 2012 및 Windows 8에 대한 추가 파일

파일 이름

Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16684_none_4eaa2d1ed6c9f9d5.manifest

파일 버전

적용할 수 없음

파일 크기

2,108

날짜(UTC)

08-Aug-2013

시간(UTC)

09:01

플랫폼

적용할 수 없음

파일 이름

Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20792_none_4f26f969eff182e2.manifest

파일 버전

적용할 수 없음

파일 크기

2,108

날짜(UTC)

08-Aug-2013

시간(UTC)

09:13

플랫폼

적용할 수 없음

모든 지원 되는 ARM 기반 버전의 Windows 8에 대 한 추가 파일

파일 이름

Arm_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16684_none_f28e03f31e69a765.manifest

파일 버전

적용할 수 없음

파일 크기

2,104

날짜(UTC)

08-Aug-2013

시간(UTC)

03:51

플랫폼

적용할 수 없음


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