요약
KB2756872 Windows 8 PC에 설치 하려고 하면 설치를 방해 하는 오류가 발생할 수 있습니다. 다음 방법을 사용 하 여 이러한 설치 오류에 대 한 해결책을 찾을.
자세한 내용
Windows 8에 대 한 KB2756872를 설치 하는 동안 설치 작업이 성공적으로 완료 되지 않는 오류가 발생할 수 있습니다. 다음과 같은 문제 중 하나 이상이 발생할 수 있습니다.
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설치 응답 하지 않거나 12%, 13%, 14% 또는 15%에서 응답이 중지 된다
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타일 및 아이콘이 누락 된 설치 후 발생할 수 있습니다.
이 문제를 해결 하기 위해 문제와 관련 된 단계를 따르십시오.
문제: 설치 프로그램이 응답 하지 않거나 응답 하지 않는다
설치 중단 되거나 현재 설치 된 드라이버가 오래 되었거나 완전 하 게 호환 되지 않는 경우 응답 하지. 부실된 설치를 끝내려면 PC 전원 단추를 사용 하 여 종료 하 고 다시 시작 해야 수 있습니다. 그 내에서 설치할 업데이트를 중지 하려면 최대 다시 시작 해야 합니다. 다시 3 회 고급 문제 해결 메뉴를 도입할 수 있습니다. 이 경우 Windows 시작 설정을 선택한 다음 다시 시작을 선택 합니다.설치 시도가 끝낸 후 다음 단계를 수행 합니다.
1 단계: 업데이트에 대 한 바이러스 백신 프로그램
일부 바이러스 백신 프로그램이 KB2756872의 설치를 방해할 수 있습니다. 바이러스 백신 프로그램 업데이트 문제를 해결 하는 데 도움이 됩니다.바이러스 백신 제조업체의 웹 사이트를 방문 하 고 프로그램에 대 한 업데이트를 검색 합니다. 사용 가능한 업데이트를 설치 합니다.공급 업체 소프트웨어를 검색 하는 방법에 대 한 내용은 하드웨어 및 소프트웨어 공급 업체 연락처 정보 웹 사이트를 방문 합니다.
2 단계: 설치 KB2771431
2771431 문서에서 설명한 업데이트를 설치 합니다. 2771431 문서에서 업데이트를 설치 하기 위한 지침을 찾을 수 있습니다.
3 단계: KB2756872의 설치를 다시 시도
다시 2756872 문서 에서 설명 하는 업데이트를 설치 합니다. 이 이번에는 설치가 정상적으로 진행 됩니다.
문제 2: 타일 및 아이콘은 없습니다.
이러한 문제를 해결 하 고 Windows 계정을 로그 오프 했다가 다시 로그온을 하 타일 및 아이콘 표시 됩니다 올바르게.
