증상
2023년 12월 11일부터 2023년 12월 14일 사이에 웹 브라우저를 사용하여 파일을 다운로드하지 못했을 수 있습니다. 이 문제는 웹앱을 사용하여 파일을 다운로드하려고 할 때 가장 일반적이었습니다. 그러나 브라우저를 사용하는 모든 사람에게 영향을 줄 수 있습니다. Microsoft Edge를 포함한 모든 웹 브라우저에 영향을 줍니다. 이 문제는 홈 사용자에게 영향을 주지 않습니다.
참고 이 문제는 Microsoft Edge에서 PDF를 저장하지 못하게 하는 문제와 관련이 없습니다. Edge Stable 버전 120.0.2210.77은 2023년 12월 14일에 이 문제를 해결했습니다.
원인
Microsoft Purview 데이터 손실 방지(DLP)에 새로운 기능 구현이 있습니다. 속성 세부 정보를 추출하지만 예상대로 개체에 대한 이전 참조는 제거하지 않았습니다. 이 때문에 파일 스캐너는 다양한 웹앱에서 파일 다운로드를 중지했습니다. Microsoft Purview DLP에는 Microsoft 365 E5 또는 Microsoft 365 A5 구독이 필요합니다.
해결 방법
영향을 받는 기능은 Windows 디바이스에서 자동으로 비활성화되었습니다. 더 이상 이 문제가 발생하지 않습니다.
영향을 받는 기능을 사용하지 않도록 설정하기 전에 단기 완화가 배포되었습니다. 이 완화는 "다운로드" 폴더 파일 경로에 저장된 파일에 대해 파일 스캐너를 사용하지 않도록 설정합니다. 다른 파일 경로에 대한 다운로드에는 여전히 이 문제가 있을 수 있습니다. "다운로드" 폴더를 검색하는 기능은 나중에 다시 사용하도록 설정됩니다. "다운로드" 폴더에 파일을 다운로드할 때 여전히 이 문제의 영향을 받는 경우 Windows 디바이스를 다시 시작할 수 있습니다. 이렇게 하면 해상도가 디바이스에 올바르게 전파됩니다.
일부 Microsoft Edge 사용자는 Edge 브라우저 설정에서 이 문제를 해결하기 위해 "각 다운로드로 무엇을 해야 할지 물어보세요" 옵션을 사용하도록 설정할 수 있습니다. 이 솔루션은 영향을 받는 모든 조직에서 실행 가능하지 않았습니다.
IT 관리자에 대한 참고 사항 Windows 디바이스에 완화가 적용되었는지 확인하려면 다음 레지스트리 키를 확인합니다.
위치: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows Advanced Threat Protection\Status
키: ConfigurationVersion
값: 10.8699.icm450350786.2023.12.14.01-2D153B40CE0194E989F549365C4CD2E400CB1005E8D404C7EBAC83CE3DF9FE0E
다음 단계
문제가 자동으로 해결되었습니다.
