참고 "해결 방법" 섹션에 언급된 업데이트를 설치하는 경우 "해결 방법" 섹션을 사용할 필요가 없습니다.
시나리오
Windows 10 버전 22H2용 2023년 11월 30일 또는 그 이후에 릴리스된 업데이트를 설치한 후 감사 모드에서 시스템 준비 도구(Sysprep.exe)를 실행하면 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 영향을 받는 구성이 있는 디바이스에서 다음 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
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오류 대화 상자 |
오류 메시지 텍스트 |
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Sysprep에서 Windows 설치의 유효성을 검사할 수 없습니다. 자세한 내용은 %WINDIR%\system32\Sysprep\Panther\setupact.log 로그 파일을 검토하세요. 문제를 해결한 후 Sysprep을 사용하여 설치의 유효성을 다시 검사합니다." |
이 문제의 영향을 받는지 확인하려면 위의 오류 메시지에 나열된 setupact.log 파일을 열고 다음과 유사한 오류 0x80073cf2 있는 항목을 찾습니다.
SYSPRP 패키지 Microsoft.MicrosoftEdge_44.19041.3636.0_neutral___8wekyb3d8bbwe가 사용자에 대해 설치되었지만 모든 사용자에 대해 프로비전되지는 않았습니다. sysprep SYSPRP에서 이 패키지가 제대로 작동하지 않음 현재 사용자에 대한 앱을 제거하지 못했습니다. 0x80073cf2
아래 해결 방법을 위해 로그 파일에 나열된 패키지의 이름을 기록해 둡니다. 위의 예제에서 "Microsoft.MicrosoftEdge"는 다음 작업에 필요한 패키지 이름입니다.
이 문제를 완화하려면 다음 단계를 수행합니다.
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관리자 권한으로 PowerShell을 열고 다음 명령을 입력하고 <PackageFullName> 로그 파일에 관찰된 이름으로 바꿉 있습니다. 이 예제에서는 Microsoft.MicrosoftEdge를 사용합니다. 그런 다음 Enter 키를 눌러 명령을 실행합니다.
Get-AppxPackage -AllUsers | Where-Object { $_.PackageFullName -like '<PackageFullName>' } | Format-List -Property Name, PackageFullName, PackageUserInformation, InstallLocation, SignatureKind
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출력에서 PackageUserInformation을 찾습니다. Windows 이미지가 이 문제의 영향을 받는 경우 Installed(보류 중인 제거) 가 줄에 추가되며 다음과 유사합니다.
PackageUserInformation : {S-1-5-21-1115194164-3625103809-2169974439-1002 [S-1-5-21-1115194164-3625103809-2169974439-1002]: 설치됨(제거 보류 중)} -
Windows 이미지가 이 문제의 영향을 받는 경우 다음 명령을 입력하여 <PackageFullName> 로그 파일에 관찰된 이름으로 바꿉 있습니다. 이 예제에서는 Microsoft.MicrosoftEdge를 사용합니다. 그런 다음 Enter 키를 누릅니다.
Get-Appxpackage <PackageFullName> -AllUsers | Remove-Appxpackage -AllUsers
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PowerShell을 종료하려면 Exit 를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
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Sysprep 단계를 다시 시작합니다. 시스템 정리 작업에서 Sysprep을 열고 OOBE(기본 제공 환경)를 선택합니다.
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검사 일반화 상자를 선택합니다.
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종료 옵션에서 다시 부팅을 선택한 다음 확인을 클릭합니다.
해결 방법
이 문제는 2024년 3월 26일(KB5035941) 이후에 릴리스된 업데이트에서 해결됩니다. 디바이스에 대한 최신 보안 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다. 여기에는 이 문제를 포함하여 중요한 개선 사항 및 문제 해결 방법이 포함되어 있습니다.
