참고: 이 문서에서는 Windows 릴리스 상태 및 Microsoft 관리 센터에 설명된 알려진 문제에 대한 해결 방법을 설명합니다.
증상
AVD(다중 세션 호스트)를 사용하고 2024년 7월 23일(KB5040525)과 2024년 10월 8일(KB5044273) 사이에 릴리스된 Windows 업데이트 설치한 Azure Virtual Desktop 고객의 작은 하위 집합에는 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
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사용자 로그온 후 검은색 화면에서 10~30분 동안 장시간 멈추는 현상이 발생합니다.
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Outlook 및 Teams를 포함한 Office 응용 프로그램에서는 SSO( Single Sign-On) 오류가 발생하여 사용자가 데이터를 연결하거나 동기화할 수 없습니다.
원인
이 문제는 AAD(Azure Active Directory) 브로커와 기본 AppX 배포 서비스(AppxSvc) 및 백그라운드 작업 인프라 서비스 간의 상호 작용에서 교착 상태로 인해 발생합니다. 다중 세션 환경에서 FSLogix 사용자 프로필 컨테이너를 사용하는 경우 이 문제가 발생할 가능성이 더 큽니다. FSLogix는 컴퓨터, 특히 원격 데스크톱과 같은 가상 환경에서 사용자 프로필을 관리하고 가속화하는 데 도움이 되는 Microsoft 도구입니다.
Windows 10 Education 버전 사용자 및 Home 또는 Pro 버전을 사용하는 Windows의 홈 사용자는 Azure Virtual Desktop이 엔터프라이즈 환경에서 더 일반적으로 사용되므로 이 문제에 직면할 가능성이 낮습니다.
해결 방법
이 문제를 resolve 다음 서명과 함께 애플리케이션 이벤트 로그에서 Microsoft-Windows-AppModel-State 이벤트 ID 10이 표시되는 경우 다음 옵션 중 하나를 적용합니다.
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설명: 패키지 Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy 대한 애플리케이션 설정을 로드하지 못했습니다.
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오류 코드: -2147024893
옵션 1: 영향을 받는 디바이스 이미지 다시 지정
다음 단계에 따라 Azure Marketplace 최신 "Windows 10 Enterprise 다중 세션 버전 22H2" 갤러리 이미지를 사용하여 새 사용자 지정 이미지를 만듭니다.
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Microsoft Azure Marketplace 이동합니다. Marketplace 검색 창에서 Microsoft Windows 10 입력합니다.
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Microsoft Windows 10 페이지에서 지금 가져오기를 클릭합니다.
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전자 메일 주소를 입력하라는 메시지가 표시되면 로그인합니다.
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Azure에서 이 앱 만들기 페이지의 소프트웨어 계획 드롭다운 목록에서 Windows 10 Enterprise 다중 세션 버전 22H2를 선택합니다.
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이미지를 선택한 후 만들기를 클릭하여 새 가상 머신을 만듭니다.
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Azure에서 골든 이미지 만들기 페이지에서 다음 단계를 수행합니다.
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Azure VM에서 이미지를 만들어 사용자 지정 이미지를 만듭니다.
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VM을 사용자 지정한 다음, 2024년 10월 24일 Windows 업데이트(KB5045594)을 설치합니다.
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이제 6단계에서 새로 만든 사용자 지정 이미지를 사용하여 영향을 받는 AVD 디바이스를 이미지로 다시 설치할 수 있습니다.
메모 이 문제에 대한 수정 KB5045594 포함된 이미지를 원하는 경우 2024년 11월 19일까지 디바이스를 이미지로 다시 설치해야 합니다(6단계를 방지하려면).
옵션 2: Windows 업데이트 KB5045594 설치하고 사용자 로그온 스크립트 추가
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Windows 10 버전 22H2 업데이트(KB5045594)를 사용하여 영향을 받는 디바이스의 현재 위치 업그레이드를 수행합니다.
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Windows 업데이트(KB5045594)가 설치된 후 기존 로그온 스크립트가 없는 사용자의 경우 새 PowerShell 스크립트 파일(.ps1)을 만든 다음, 아래에 언급된 PowerShell 명령을 추가합니다.
Add-AppxPackage -Register -Path "C:\Windows\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode
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그룹 정책 PowerShell 스크립트를 사용하는 기존 로그온 스크립트가 이미 있는 경우 2단계에서 언급한 PowerShell 명령을 기존 PowerShell 스크립트에 추가할 수 있습니다.
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하이브리드 Entra ID 조인 또는 도메인에 가입된 AVD 디바이스에서 새로 만든 로그온 스크립트를 사용하려면 사용자 로그온 스크립트 할당 섹션의 5단계를 따릅니다.
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Entra ID 전용 조인 AVD 디바이스에서 새로 만든 로그온 스크립트를 사용하려면 사용자 로그온 스크립트 할당 섹션의 5단계를 따릅니다.
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.bat 또는 .cmd 파일과 같이 PowerShell 이외의 형식의 기존 로그온 스크립트가 있는 경우 다음을 수행할 수 있습니다.
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새 PowerShell.ps1 스크립트 파일을 만들고 2단계에서 언급한 PowerShell 명령을 추가합니다.
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다음으로, 스크립트를 실행하기 위해 .bat 또는 .cmd 파일에 다음 명령 중 하나를 추가합니다.
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샘플 SYSVOL 경로 사용 예: powershell -File "scripts\script.ps1"
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샘플 로컬 경로 사용 예: powershell -File "D:\scripts\script.ps1"
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추가 지원
이 문제에 대한 추가 지원을 받으려면 Azure 지원에 지원 요청을 제출하는 것이 좋습니다.
