증상

Microsoft Lync Online에 로그인하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.

암호의 유효성을 검사하기 위해 서버에 도달할 수 없습니다. 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다. 문제가 계속되면 지원 팀에 문의하십시오.

원인

프록시 방화벽이 HTTP 포트 80을 차단하기 때문에 이 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 Microsoft 온라인 ID 서비스(Msoidsvc)는 인증을 확인하기 위해 Microsoft 온라인 라이브 ID 서비스에 연결할 수 없습니다. 참고 사항 Lync Online은 로그인 프로세스 중에 HTTP 포트 80에서 인터넷에 액세스합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.

  • 네트워크 에지 또는 프록시 에지에서 포트 80의 차단을 해제합니다.

  • 유효한 프록시 설정을 사용하여 WinHTTP 프록시를 수동으로 구성합니다.

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