Lync 2010에서 업데이트 2571543을 설치한 후 사용자의 연락처에 대해 "현재 상태 알 수 없음" 상태가 표시됩니다.

증상

다음과 같은 경우를 생각해 볼 수 있습니다.

• Lync Server 2010 환경에서 Lync 2010 클라이언트에 Lync 2010에 대한 업데이트 2571543 또는 이후 누적 업데이트를 설치합니다.

• 환경의 페더전 기능 또는 여러 프런트 엔드 풀을 배포합니다.

• 페더리된 환경 또는 다른 프런트 엔드 풀에 100개 이상의 연락처가 있는 사용자는 Lync 2010에 로그인합니다.

이 시나리오에서는 Lync 2010의 많은 연락처에 대해 "현재 상태 알 수 없음" 상태가 표시됩니다. 그러나 연락처의 상태가 30분 후에 업데이트됩니다.

참고 사용자가 영향을 받는 연락처에 인스턴트 메시지를 보내면 상태 정보가 즉시 업데이트됩니다.

원인

이 문제는 업데이트 2571543이 Lync 2010에서 구독 요청이 전송되는 방법을 변경하기 때문에 발생합니다. 업데이트 2571543 또는 업데이트 2571543에 설명된 문제를 해결하는 Lync 2010의 이후 누적 업데이트를 적용한 후 실패한 구독 요청은 30분 이내에 다시 전송됩니다.

참고 사항

• 업데이트 2571543은 구독 요청이 전송되는 방법을 변경합니다. 이 변경은 페더리드 연락처 또는 다른 프런트 엔드 풀에 있는 연락처에 대해 너무 많은 현재 상태 구독 요청이 전송될 때 발생하는 문제를 전제로 합니다.

• 이 업데이트를 설치한 후 구독 요청이 전송되기 전에 큐에 추가됩니다.

해결 방법

문제를 해결하려면 다음 누적 업데이트를 설치합니다.

2737155 Lync 2010의 누적 업데이트 패키지에 대한 설명: 2012년 10월 중요 이 섹션, 메서드 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법을 설명하는 단계가
포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 보호를 추가하려면 레지스트리를 수정하기 전에 백업합니다. 이렇게 하면 문제가 발생하더라도 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 문서를 볼 수 있습니다.

322756 WindowsAfter에서 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법 핫픽스 패키지를 설치하여 핫픽스를 사용하도록 설정하려면"나를위해 수정" 섹션으로 이동하세요. 핫픽스를 직접 사용하도록 설정하려면 "직접 해결하자"섹션으로이동하세요.

추가 정보

Lync 2010의 누적 업데이트 패키지에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 문서를 볼 수 있습니다.

2571543 Lync 2010의 누적 업데이트 패키지에 대한 설명: 2011년 7월