증상
문서를 열려고 Mac용 Microsoft Word 경우 Mac용 Word 중지됩니다. 또한 강제 종료 명령을 사용하여 프로그램을 종료해야 할 수도 있습니다.
해결 방법
1단계: 자동 복구 폴더 지우기
자동 복구 폴더를 지우려고 합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
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이동 메뉴에서 홈 을 클릭합니다.
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문서를 를
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Microsoft 사용자 데이터 를 를
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자동 Office 폴더를 를 를 수 있습니다.
참고 사항 이 폴더에서 파일을 삭제할 수 없습니다. 이러한 파일을 데스크톱으로 복사하거나 이동할 수 있습니다. -
애플리케이션을 테스트합니다.
문제가 계속 발생하면 다음 단계로 이동합니다.
2단계: 최신 업데이트 다운로드 및 설치
프로그램의 버전에 따라 최신 Word 업데이트를 다운로드하고 설치합니다. Word 설치 버전을 보려면 Word를 시작한 다음 도움말 메뉴에서 Word 정보를 클릭합니다.
최신 업데이트를 다운로드하려면 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하세요.
323601소프트웨어 업데이트를 Mac용 Office 방법
문제가 계속 발생하면 다음 단계로 이동합니다.
3단계: 문서 이름 확인
문서 이름에 백분율 문자와 같은 기호가 포함되어 있는 경우 이름을 두 번 클릭하면 파일이 열립니다. 기호 없이 파일 이름을 변경하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.
웹 사이트에서 문제 파일을 다운로드하는 경우 웹 브라우저에서 파일 이름에 기호를 추가할 수 있습니다. 이 경우 다른 브라우저를 사용하여 전자 메일에 액세스한 다음 파일을 다시 다운로드합니다.
문제가 계속 발생하면 다음 단계로 이동합니다.
4단계: Word 기본 설정 제거
이전에 이 컴퓨터에서 Word를 사용한 경우 설정한 기본 설정을 제거하려고 시도할 수 있습니다. 사용자 지정 사전 및 바로 가기 키 만들기 및 도구 모음 변경을 포함하여 사용자 지정한 모든 사용자 지정이 제거됩니다. Word 기본 설정을 제거하려면 다음 단계를 수행합니다.
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1. |
모든 Mac용 Microsoft Office 종료합니다. |
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2. |
이동 메뉴에서 홈 을 클릭합니다. |
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3. |
라이브러리 를 를 |
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4. |
기본 설정 을 를 |
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5. |
com.microsoft.word.plist라는파일을 찾아 데스크톱으로 이동합니다. |
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6. |
Word를 시작하고 문제가 계속 발생하는지 여부를 검사합니다. 문제가 계속 발생하면 Microsoft Word 종료한 다음 com.microsoft.word.prefs.plist 파일을 원래 위치로 복원합니다. 그런 다음 다음 단계로 이동합니다. 문제가 해결된 것으로 보인다면 파일을 휴지통으로 이동할 수 있습니다. |
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7. |
모든 Mac용 Microsoft Office 종료합니다. |
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8. |
이동 메뉴에서 홈 을 클릭합니다. |
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9. |
라이브러리 를 를 |
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10. |
기본 설정 을 를 |
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11. |
Microsoft 를 를 |
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12. |
com.microsoft.word.prefs.plist라는파일을 찾고 파일을 데스크톱으로 이동합니다. |
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13. |
Word를 시작하고 문제가 계속 발생하는지 여부를 검사합니다. 문제가 계속 발생하면 Word를 종료한 다음 com.microsoft.word.prefs.plist 파일을 원래 위치로 복원합니다. 그런 다음 다음 단계로 이동합니다. 문제가 해결된 것으로 보인다면 파일을 휴지통으로 이동할 수 있습니다. |
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14. |
이동 메뉴에서 홈 을 클릭합니다. |
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15. |
라이브러리를 오픈합니다. |
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16. |
애플리케이션 지원 을열고 Microsoft 를 를 를 |
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17. |
을 Office을 열고 사용자 템플릿 을 를 를 |
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18. |
Normal 이라는 파일을 찾아 데스크톱으로 이동합니다. |
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19. |
Word를 시작하고 문제가 계속 발생하는지 여부를 검사합니다. 문제가 해결된 것으로 보인다면 일반 파일을 휴지통으로 이동할 수 있습니다. |
문제가 계속 발생하면 다음 단계로 이동합니다.
5단계: 금고 시도
파일 열기 모드로 금고 시도합니다. 이 작업을 수행하기 위한 단계는 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하세요.
"클린 시작"을 사용하여 백그라운드 프로그램이 실행을 Mac용 Office
문제가 계속 발생하면 다음 단계로 이동합니다.
6단계: 타사 글꼴 확인
타사 글꼴을 사용하는 경우 Mac용 Word 글꼴에 문제가 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하세요.
295062 타사 설치된 글꼴이 해당 글꼴 목록에 나타나지 Mac용 Word
참고 문서는 PC에서 액세스해야 할 수 있습니다. 또한 문서에서는 Mac에 더 적합한 글꼴(예: Arial 또는 Verdana)을 사용하여 PC 글꼴을 교체해야 할 수도 있습니다.
이러한 모든 단계가 실패하면 문서가 복구를 넘어 손상된 것일 수 있습니다. 이 시점에서 문서의 백업을 찾아보거나 문서를 다시 만들어야 할 수 있습니다.
