베타 채널의 Microsoft Defender 사용자는 macOS 설치 관리자 프로세스가 중지되는 문제가 발생할 수 있습니다.
이 문제는 macOS에서만 Defender 버전 101.23082.0018에 영향을 줍니다.
참고: 이 버전의 Defender는 미리 보기 또는 현재(프로덕션) 채널에 릴리스되지 않았습니다. 베타 채널의 사용자만 영향을 받습니다.
문제가 발생하면 다른 설치가 디바이스에서 완료되지 않도록 차단됩니다.
다음 증상은 문제의 지표입니다.
증상 1) MAU(Microsoft AutoUpdate)를 사용하는 경우 다른 Microsoft 365 앱에 대한 업데이트가 일시 중지되고 계속 진행할 수 없습니다.
증상 2) 사용자 인터페이스 또는 명령줄을 통해 다른 앱 패키지(.pkg 파일)를 설치하려고 시도해도 성공하지 못했습니다. 예를 들어 사용자 인터페이스에서 설치 프로세스는 무기한 대기하고 완료하지 않고 "다른 설치가 완료되기를 기다리는 중..."을 보고합니다.
증상 3) 작업 모니터에 CPU 사용량이 0%인 여러 "Updater" 및/또는 "installer" 프로세스가 표시됩니다.
증상 4) Mac을 다시 시작할 수 없으며 다음과 같은 오류가 발생합니다. "소프트웨어가 설치되어 있으므로 지금 컴퓨터를 다시 시작할 수 없습니다."
해결 방법
모든 해결 방법을 사용하려면 중단된 설치 관리자 프로세스를 닫아야 합니다. 이 문제를 resolve 하려면 다음 옵션 중 하나를 사용합니다.
명령줄 사용
터미널 앱을 열고 다음 명령을 입력합니다.
for pid in `ps -ef | grep -i install | grep -F wdav-ux-update | awk '{ print $2 }' ` ; do sudo kill $pid; done
이 명령에는 상승된 권한이 필요합니다.
엔드포인트용 Defender 라이브 응답 사용
엔드포인트용 Defender 플랜 2가 있는 경우 셸 스크립트를 업로드하고 라이브 응답을 사용하여 특정 디바이스를 대상으로 지정할 수 있습니다.
#!/bin/sh
for pid in `ps -ef | grep -i install | grep -F wdav-ux-update | awk '{ print $2 }' ` ; do sudo kill $pid; done
Mac의 강제 전원 주기
전원 단추를 10초 동안 길게 눌러 Mac을 종료한 다음 전원을 다시 켭니다.
