Microsoft 적응형 액세서리 문제 해결

적응형 마우스의 펌웨어를 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 적응형 마우스가 켜져 있는지 확인합니다.

2. 시작을 선택하고 Microsoft 액세서리 센터 엽니다.

3. 나열된 디바이스에서 Microsoft 적응형 마우스 선택합니다.

4. 업데이트> 디바이스 세부 정보를 선택합니다.

5. 펌웨어가 다운로드 및 설치되기까지 몇 분 정도 기다립니다.

적응형 마우스가 Bluetooth를 통해 연결되지 않는 경우 다음과 같은 몇 가지 작업을 시도해 볼 수 있습니다.

• 마우스가 켜져 있는지 확인합니다. 충전 중이거나 새 배터리가 있으며 장치 범위(PC, 휴대폰 또는 태블릿)입니다.

• 디바이스에 Bluetooth가 켜져 있는지 확인합니다.

  • 시작 >설정 > Bluetooth & 디바이스 를 선택하고 Bluetooth 가 켜져 있는지 확인 합니다.

• 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인

  • 작업 표시줄 오른쪽에서 네트워크, 소리 또는 배터리 아이콘()을 선택한 다음 비행기 모드 빠른 설정이 꺼져 있는지 확인합니다.

• Bluetooth 설정 또는 해제:

  • 시작 >설정 > Bluetooth & 디바이스를 선택합니다. Bluetooth를 끄고 몇 초 후 다시 켭니다.

• Bluetooth 디바이스를 제거한 다음 다시 추가:

  • Bluetooth & 디바이스 > 디바이스에 > 시작 > 설정을선택합니다. 디바이스에서 적응형 마우스에 대한 추가 옵션을 선택한 다음, 디바이스 제거 > 예를 선택합니다. 다시 페어링하는 방법에 대한 지침은 Microsoft 적응형 마우스 사용하는 방법을 참조하세요.

연결 및 충전 시 적응형 마우스의 표시등이 회전합니다.  완전히 충전되어 USB-C 케이블에 연결되면 표시등이 흰색으로 바뀝니다. 전원이 켜져 있고 전원 연결이 끊어지면 흰색으로 바뀝니다.

적응형 마우스가 충전되지 않는 경우 다음과 같은 몇 가지 작업을 시도해 볼 수 있습니다.

• 플러그를 뽑았다가 다시 연결해 보세요. 여러 USB 포트가 있는 경우 동일한 PC의 다른 USB 포트에 연결합니다.

• 적응형 마우스가 적응형 허브에 연결된 경우 적응형 허브가 고성능 USB 디바이스에 적합한 전원에 연결되어 있는지 확인합니다.

• USB-C 케이블을 적응형 허브 대신 PC의 USB 포트에 직접 연결해 보세요.

• 적응형 마우스를 다른 PC 또는 전원에 연결합니다. 요금이 부과되면 원래 전원에 문제가 있을 수 있습니다.

적응형 마우스가 여전히 충전되지 않는 경우 문의하세요.

적응형 마우스는 흰색으로 켜진 상태에서 켜져 있습니다. 켜지지 않는 경우 다음과 같은 몇 가지 방법을 시도해 보세요.

• 전원에 연결하여 적응형 마우스를 충전합니다.

여전히 켜지지 않으면 문의하세요.

마우스 작업을 추가하거나 변경하려면 Microsoft 액세서리 앱에서 수행해야 합니다. 디바이스에 설치되지 않은 경우 다운로드할 Microsoft 액세서리 센터 다운로드할 수 있습니다. 

마우스 동작을 변경하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 시작을 선택하고 Microsoft 액세서리 센터 엽니다.

2. 목록에서 Microsoft 적응형 마우스 선택합니다.

3. 기본 설정에 따라 마우스를 사용자 지정합니다.

적응형 허브의 펌웨어를 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 적응형 허브가 켜져 있는지 확인합니다.

2. 시작을 선택하고 Microsoft 액세서리 센터 엽니다.

3. 나열된 디바이스에서 Microsoft 적응형 허브 선택합니다.

4. 업데이트> 디바이스 세부 정보를 선택합니다.

5. 펌웨어가 다운로드 및 설치되기까지 몇 분 정도 기다립니다.

적응형 허브가 Bluetooth를 통해 연결되지 않는 경우 다음과 같은 몇 가지 작업을 시도해 볼 수 있습니다.

• 마우스가 켜져 있는지 확인합니다. 충전 중이거나 새 배터리가 있으며 장치 범위(PC, 휴대폰 또는 태블릿)입니다.

• 디바이스에 Bluetooth가 켜져 있는지 확인합니다.

  • 시작 >설정 > Bluetooth & 디바이스 를 선택하고 Bluetooth 가 켜져 있는지 확인 합니다.

• 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인

  • 작업 표시줄 오른쪽에서 네트워크, 소리 또는 배터리 아이콘을 선택한 다음 비행기 모드 빠른 설정이 꺼져 있는지 확인합니다.

• Bluetooth 설정 또는 해제:

  • 시작 > 설정  > Bluetooth 및 장치를 선택합니다. Bluetooth를 끄고 몇 초 후 다시 켭니다.

• Bluetooth 디바이스를 제거한 다음 다시 추가:

  • Bluetooth & 디바이스 > 디바이스에 > 시작 > 설정을선택합니다. 디바이스에서 적응형 허브에 대한 추가 옵션을 선택한 다음, 디바이스 제거 > 예를 선택합니다. 다시 페어링하는 방법에 대한 지침은 Microsoft 적응형 허브 사용하는 방법을 참조하세요.

연결하고 충전하면 적응형 허브의 표시등이 주황색으로 바뀝니다.  완전히 충전되어 USB-C 케이블에 연결되면 표시등이 흰색으로 바뀝니다. 전원이 켜져 있고 전원 연결이 끊어지면 흰색으로 바뀝니다.

적응형 허브가 충전되지 않는 경우 다음과 같은 몇 가지 작업을 시도해 볼 수 있습니다.

• 플러그를 뽑았다가 다시 연결해 보세요. 여러 USB 포트가 있는 경우 동일한 PC의 다른 USB 포트에 연결합니다.

• 적응형 허브가 고성능 USB 디바이스에 적합한 전원에 연결되어 있는지 확인합니다.

• USB-C 케이블을 PC의 USB 포트에 직접 연결해 보세요.

• 적응형 허브를 다른 PC 또는 전원과 연결합니다. 요금이 부과되면 원래 전원에 문제가 있을 수 있습니다.

적응형 허브가 여전히 요금이 청구되지 않는 경우 문의하세요.

적응형 허브는 흰색으로 켜져 있습니다. 켜지지 않는 경우 다음과 같은 몇 가지 방법을 시도해 보세요.

• 전원 단추를 사용하여 적응형 허브를 끄고 다시 켭니다.

• 적응형 허브를 전원에 연결하여 충전합니다.

적응형 허브가 여전히 켜지지 않으면 문의하세요.

적응형 단추에 대한 펌웨어를 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 적응형 단추가 켜져 있는지 확인합니다.

2. 시작을 선택하고 Microsoft 액세서리 센터 엽니다.

3. 나열된 디바이스에서 적응형 허브 를 선택합니다.

4. 적응 단추를 선택합니다.

5. 업데이트 > 디바이스 세부 정보를 선택합니다.

6. 펌웨어가 다운로드 및 설치되기까지 몇 분 정도 기다립니다.

적응형 단추가 적응형 허브에 연결되지 않는 경우 수행할 작업은 다음과 같습니다.

1. 적응형 허브 및 적응 단추가 켜져 있는지 확인합니다.

2. 시작을 선택하고 Microsoft 액세서리 센터 엽니다.

3. Microsoft 적응형 허브 선택합니다.

4. 연결된 단추는 적응형 허브를 선택한 후 Microsoft 액세서리 센터 앱에 표시됩니다.

여기에 단추가 표시되지 않으면 적응형 단추를 적응형 허브에 다시 페어링해 보세요. 적응형 허브의 페어링 단추와 적응형 단추를 누릅니다. 조명이 깜박인 다음 페어링되면 단단하게 바뀝니다.

적응형 허브 및 적응 단추 다시 설정

적응형 허브 및 적응 단추를 다시 설정할 수도 있습니다. 적응형 허브를 다시 설정하면 모든 매크로, 단추 작업 및 사용자 지정이 지워집니다.

다시 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 시작을 선택하고 Microsoft 액세서리 센터 엽니다.

2. 나열된 디바이스에서 Microsoft 적응형 허브 선택합니다.

3. 디바이스 세부 정보 > 지금 다시 설정을 선택합니다.

4. 적응형 허브가 다시 설정되면 단추를 다시 페어링해 보세요.

적응형 단추를 적응형 허브에 연결하는 데 여전히 문제가 있는 경우 문의하세요.

연결하고 충전하면 적응형 단추의 표시등이 주황색으로 변합니다.  완전히 충전되어 USB-C 케이블에 연결되면 표시등이 흰색으로 바뀝니다. 전원이 켜져 있고 전원 연결이 끊어지면 흰색으로 바뀝니다.

적응형 단추가 충전되지 않는 경우 다음과 같은 몇 가지 작업을 시도해 볼 수 있습니다.

• 플러그를 뽑았다가 다시 연결해 보세요. 여러 USB 포트가 있는 경우 동일한 PC의 다른 USB 포트에 연결합니다.

• 적응형 단추가 충전을 위해 적응형 허브에 연결된 경우 적응형 허브도 전원에 연결되어 있는지 확인합니다.

• USB-C 케이블을 PC의 USB 포트에 직접 연결해 보세요.

• 적응형 허브를 다른 PC 또는 전원과 연결합니다. 요금이 부과되면 원래 전원에 문제가 있을 수 있습니다.

적응형 단추가 여전히 충전되지 않는 경우 문의하세요.

Microsoft 액세서리 센터 앱이 충돌하거나 프로세스를 로드하지 않는 경우 다음을 시도해 보세요.

• PC가 최신 상태인지 확인합니다.

  • 시작 > 설정 > Windows 업데이트> 업데이트 확인을 선택합니다.

• Microsoft 액세서리 센터 최신 상태인지 확인합니다.

  • Microsoft Store > 라이브러리 > 업데이트 가져오기> 시작을 선택합니다.

• PC를 다시 시작한 다음, 앱을 다시 열어 보세요.

• 앱을 제거한 다음 다시 설치합니다.

  • 앱을 제거하려면 앱> 앱 & 기능에> 설정 >시작을 선택하고 목록에서 Microsoft 액세서리 센터 찾은 다음 추가 > 제거를 선택합니다.

적응형 액세서리가 Microsoft 액세서리 센터 앱에 표시되지 않는 경우 다음을 시도해 보세요.

• 액세서리가 PC와 페어링되었는지 확인합니다.

  • 검사 Bluetooth > & 디바이스> 시작 및 검사 선택하여 액세서리가 나열되었는지 확인합니다.

• 액세서리를 제거한 다음 PC에 다시 페어링합니다.

  • 액세서리를 제거하려면 Bluetooth & 디바이스>시작을 선택하고 제거할 디바이스를 찾고 추가 > 제거를 선택합니다.

  • 페어링하려면 깜박이기 시작할 때까지 적응 액세서리의 Bluetooth 단추를 길게 누릅니다. 그런 다음, Bluetooth & 디바이스> 시작 > 디바이스 추가> Bluetooth를 선택하고 디바이스 목록에서 적응형 액세서리를 선택합니다.

• PC가 최신 상태인지 확인합니다.

  • 시작 > 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인을 선택합니다.

• Microsoft 액세서리 센터 최신 상태인지 확인합니다.

  • Microsoft Store > 라이브러리 > 업데이트 가져오기> 시작을 선택합니다.

• PC를 다시 시작한 다음, 앱을 다시 열어 보세요.

• 앱을 제거한 다음 다시 설치합니다.

  • 앱을 제거하려면 앱> 앱 & 기능에> 설정 >시작을 선택하고 목록에서 Microsoft 액세서리 센터 찾은 다음 추가 > 제거를 선택합니다.