Microsoft 365 Copilot 음성 기능에 대한 질문과 대답

새 음성 채팅을 시작할 때 사용자는 말만으로 Copilot와 자연스럽고 대화형 대화를 나눌 수 있습니다. 음성 채팅은 회사 및 웹 데이터에 기반을 두고 자연스러운 음성 대화를 통해 Copilot와 함께 작업하는 더 빠르고 쉽고 직관적인 방법을 제공합니다. 언제든지 중단 및 리디렉션되는 개인 도우미 같은 Copilot에 문의하여 근무일을 준비하고, 문서를 만들고, topics 이해하고, 사무실, 최전방 또는 이동 중에도 정보를 빠르게 검색합니다. 이 기능은 웹 및 엔터프라이즈 Graph 접지를 활용하여 응답 정확도를 개선하고 작업 컨텍스트 쿼리를 지원합니다.

언제든지 중단 및 리디렉션되는 개인 도우미 같은 Copilot와 대화하여 브레인스토밍하고, 모임이나 날을 준비하고, 정보를 빠르게 검색합니다. 대화만으로 Microsoft Graph에서 웹 및 작업 컨텍스트를 검색할 수 있습니다. 개념, 브레인스토밍, 공동 생성, 번역 등을 설명하는 데 도움이 될 수 있습니다.

업무는 책상에서 멈추지 않습니다. Microsoft 365 Copilot 음성 채팅은 모바일 또는 데스크톱의 멀티태스킹에서 핸즈프리로 어디서나 생산성을 유지할 수 있습니다. 작업 및 웹 데이터에 기초하여 다음을 수행할 수 있습니다.

• 하루를 준비하고 관리합니다. Microsoft 365 Copilot 앱에서 일정 요약을 확인하고, Outlook 모바일에서 "음성 따라잡기"로 받은 편지함 및 초안 회신을 심사하고, Copilot에게 사전 읽기 및 의제와 같은 모임 세부 정보를 요청하고, 이동 중에도 정보를 검색하고 명확히 합니다. 코필로트를 코치로 사용하여 콘텐츠를 연습합니다.

• 브레인스토밍 및 만들기: 코필로트와 빠른 생각을 공유하고, 그것을 구조화 하는 데 도움이 명확한 질문을 할 것 이다. 음성을 사용하여 코필로트와 핸즈프리로 대화하는 동안 작업을 계속합니다.

• 모바일 및 데스크톱에서 메시지 Copilot 작성 상자의 오른쪽 아래 모서리에 있는 받아쓰기 시작 옆에 있는 새 음성 채팅 시작을 선택합니다.

• Windows 데스크톱의 Copilot에서 음성 채팅은 Windows 바로 가기를 통해 활성화할 수도 있습니다. Copilot 키를 누르거나 Copilot 키가 없는 디바이스의 경우 Win+C 바로 가기를 눌러 음성 채팅을 시작하기 위해 동일한 아이콘이 있는 빠른 보기 창을 엽니다.

• Windows 데스크톱에서 빠른 보기 컨트롤을 열려면 "Hey Copilot"라고 말합니다. 그런 다음 사용자는 화면이나 아이콘을 클릭하지 않고 Copilot 핸즈프리로 말하기를 시작할 수 있습니다. 사용자가 앱에서 작업할 때 채팅 컨트롤은 데스크톱에서 항상 맨 위에 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사용자가 Windows 디바이스에 Microsoft 365 Copilot 앱을 설치하고 앱의 빠른 보기 설정에서 "Hey Copilot"에 대해 수신 대기를 켜야 합니다.

"Hey Copilot"를 켜려면 사용자가 설정을 켜야 합니다. Windows의 Microsoft 365 Copilot 앱에서 ... 설정 등을 빠른 보기를 사용하여 "Hey Copilot" 컨트롤 수신 대기를 전환합니다. "Hey Copilot"는 명시적으로 호출된 경우에만 응답합니다.

이 기능은 현재 Windows 데스크톱에서만 사용할 수 있습니다. Mac은 곧 따를 것입니다.

대화를 음소거하거나 종료하려면 사용자가 음소거 또는 해제를 선택해야 합니다. 그 시점에서, 코필로트는 듣기를 중지합니다.

빠른 보기 컨트롤을 사용하여 작업 없이 30초 후에 Copilot가 30초 안에 세션을 자동으로 종료한다는 경고가 화면에 표시됩니다. 배경 소음으로 인해 코필로트는 말을 마친 후에도 계속 들을 수 있습니다.

Microsoft 365 Copilot 받아쓰기를 사용하면 음성을 쓰기 텍스트로 변환할 수 있으며, 핸즈프리 콘텐츠를 작성하는 데 적합합니다. 반면에 음성 채팅을 사용하면 Copilot와 양방향 음성 대화를 통해 질문을 하고 실시간으로 오디오 응답을 받을 수 있습니다. 받아쓰기는 텍스트 입력에 초점을 맞추고 음성 채팅은 대화형, 인터럽트 및 동적 환경을 제공합니다.

Microsoft 365 Copilot 음성 채팅은 이제 웹 및 모바일(iOS 및 Android) 및 데스크톱(Windows 및 Mac)의 Microsoft 365 앱에서 사용할 수 있습니다. 곧 Microsoft 365 Copilot 에코시스템에 배포될 예정입니다.

음성 기능은 현재 Microsoft 365 Copilot 라이선스가 없는 사용자는 사용할 수 없습니다. 그러나 곧 해당 사용자가 음성 기능을 사용할 수 있습니다.

음성 기능은 향후 GCC(Government Community Cloud) 및 GCC High 고객에게 제공될 예정이지만 현재는 공유할 날짜가 없습니다.

음성 기능은 Microsoft 365 Copilot에서 지원하는 모든 언어로 제공됩니다. 전체 목록은 Microsoft 365 Copilot 지원되는 언어를 참조하세요. 일부 단어는 언어 또는 발음 오류에 더 취약할 수 있습니다.

아니요, 음성 활성화는 영어로 'Hey Copilot'에만 응답합니다. 활성화되면 지원되는 모든 Copilot 언어로 대화를 계속할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 Copilot 지원되는 언어를 참조하세요.

현재 음성 채팅에서 텍스트를 사용하여 지원되는 모든 기능을 사용할 수 있는 것은 아닙니다(예: 이미지 만들기, 파일 만들기 및 멘션 에이전트).

사용자가 Microsoft 365 Copilot 음성 채팅에 있는 동안 Copilot는 사용자의 개인 설정에 이미 저장된 기존 추억을 사용하여 응답할 수 있습니다. 사용자는 개인 정보 보호 고려 사항으로 인해 아직 음성 채팅에서 추억을 수정하거나 편집할 수 없습니다.

음성 채팅에서 Copilot 응답에 사용할 수 있는 모든 기억은 사용자가 개인 설정 에서 표시하고 관리할 수 있습니다.

현재는 하나의 음성 옵션만 지원합니다. 향후 더 많은 음성 옵션을 사용할 수 있습니다.

Microsoft 365 Copilot 음성 기능에는 서비스 용량이 적용됩니다. Microsoft 365 Copilot 라이선스가 있는 사용자는 Copilot의 음성에 우선 순위로 액세스할 수 있습니다. 서비스 용량에 가까워지면 사용자에게 제품 내 알림을 받게 됩니다.

Standard Copilot 서비스에 대한 액세스와 Microsoft 365 Copilot Chat 기능에 대한 우선 순위 액세스에 대해 알아봅니다.

아니요, 음성 채팅은 백그라운드에서 작동하므로 사용자가 앱과 다중 작업 간에 이동할 수 있습니다.

예, 사용자는 Microsoft 365 Copilot Chat 채팅에서 음성 채팅을 포함한 과거 채팅을 찾을 수 있습니다. 이전 채팅을 선택하면 사용자는 메시지 Copilot 작성 상자의 텍스트를 사용하여 채팅을 다시 시작할 수 있습니다.

사용자는 다른 앱으로 이동하거나 바탕 화면에 잠긴 화면으로 이동하는 동안 백그라운드에서 음성 채팅을 계속할 수 있습니다. 사용자가 다른 앱에서 오디오를 재생하는 경우 음성 채팅의 오디오가 중단됩니다. 

"Hey Copilot" 빠른 보기 컨트롤은 데스크톱이 잠기면 자동으로 꺼지므로 화면이 잠겨 있는 동안에는 음성 활성화가 작동하지 않습니다.

음성 채팅은 현재 Copilot 에이전트에서 지원되지 않지만 곧 제공될 예정입니다.

예, 라이브 대본은 데스크톱에서 기본적으로 지원됩니다. 애플리케이션의 오른쪽 위에 있는 CC(선택 자막) 설정을 통해 덜 산만한 환경을 위해 해제할 수 있습니다. 모바일에서는 라이브 대본이 기본적으로 꺼져 있지만 음성 채팅 중에 모바일 애플리케이션에서 동일한 CC(선택 자막) 단추를 통해 켤 수 있습니다.

사용자가 Microsoft 365 Copilot 및 Microsoft Copilot 모두에서 "Hey Copilot"를 수신 대기를 켜면 음성 활성화가 Microsoft 365 Copilot 활성 상태로 유지되고 Microsoft Copilot에서 자동으로 꺼집니다.

음성 및 텍스트 대화는 본질적으로 다릅니다. Copilot는 이러한 다양한 기능에 다양한 모델을 사용하여 사용자의 요구에 가장 잘 맞습니다. 사용자는 음성을 사용할 때 응답이 짧아질 수 있지만 정확도와 응답 품질은 손상되지 않습니다.

아니요, 현재 CarPlay를 통해 코필로트의 음성을 사용할 수 없습니다.

비전 기능은 현재 Microsoft 365 Copilot 상용 고객에게 제공되지 않습니다.

음성 대화의 텍스트 대본은 Microsoft 365 Copilot 앱의 텍스트 대화와 동일한 방식으로 저장 및 관리됩니다. 사용자 또는 Copilot 오디오가 저장되지 않습니다. Copilot의 데이터 보존에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 Copilot 대한 데이터, 개인 정보 및 보안을 참조하세요.

피드백이 켜져 있으면 사용자가 Microsoft에 피드백을 제공할 수 있도록 대화 오디오가 일시적으로 저장됩니다. 배경 소음은 사용자의 오디오에 포함될 수 있습니다. 48시간이 지나면 이 오디오 데이터가 삭제됩니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 앱으로 Microsoft Copilot 대한 피드백 제공을 참조하세요.

관리자가 Copilot 또는 "Hey Copilot" 음성 활성화에서 음성 기능을 해제하는 기능별 토글은 없습니다.

이 기능은 음성 채팅의 사용량, 참여율 및 중단률을 측정합니다. 응답 품질은 다양한 언어, 환경 및 악센트에서 관련성, 검색 및 환각 기준에 대한 모델의 오디오 및 텍스트 출력을 테스트하여 오프라인으로 측정됩니다.
 
자세한 내용은 Microsoft 365 Copilot 투명도 참고를 참조하세요.

• 사용자는 음성 채팅을 하는 동안 자연스럽게 말하고 단순히 말함으로써 오디오 응답을 방해할 수 있습니다. Copilot는 말을 중지하고 중단되면 사용자의 말을 듣고 새로운 음성 입력에 따라 새로운 응답을 제공합니다.

• 최상의 응답 품질을 위해 사용자는 활성 음성 채팅 중에 배경 소음을 줄이는 것이 좋습니다.

• 새로운 오디오 관련 안전 메커니즘은 OpenAI의 공식 설명서에 설명된 대로 음성 채팅에 사용되는 실시간 GPT-4o 모델에 통합됩니다. 또한 Microsoft의 AI 안전 관행과 일치하도록 지적 재산권, 저작권, 탈옥 및 유해한 콘텐츠에 대한 추가 검사가 있습니다.

일부 백그라운드 노이즈 억제가 있지만 음성 채팅에서 백그라운드 음성이 선택될 수 있습니다. 사용자는 조용한 환경에서 또는 가까운 다른 스피커 없이 기능을 사용하여 이를 방지할 수 있습니다. 유용성 및 배경 노이즈 취소에 대한 추가 개선 사항이 개발 중입니다.

아니요 - 이 기능은 로컬에서 작동하며 대화를 기록하거나 저장하지 않고 "Hey Copilot"로만 활성화됩니다. 이 기능은 Microsoft 365 Copilot 및 Microsoft 365 Copilot Chat 엔터프라이즈 데이터 보호를 완전히 준수합니다.

Microsoft 365 Copilot의 음성 채팅은 사용자 데이터를 사용하여 모델을 학습하지 않습니다.

생성 AI 기능은 사용 가능한 데이터를 기반으로 정확하고 정보 있는 응답을 제공하기 위해 노력합니다. 그러나 언어 데이터의 패턴과 확률에 따라 생성되므로 답변이 항상 정확하지는 않을 수 있습니다. 의사 결정을 내리거나 응답에 따라 조치를 취하기 전에 자신의 판단을 사용하고 팩트를 다시 확인합니다.

이러한 기능에는 결과에 예기치 않은 불쾌감을 주는 콘텐츠가 공유되는 것을 방지하고 잠재적으로 유해한 주제가 표시되지 않도록 조치를 취하는 완화 기능이 마련되어 있지만 여전히 예기치 않은 결과가 표시될 수 있습니다. Microsoft는 책임 있는 AI 원칙에 따라 문제를 사전에 해결하기 위해 기술을 개선하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.

Copilot에는 프롬프트에서 불쾌한 언어를 차단하고 중요한 컨텍스트에서 제안을 합성하지 않도록 하는 필터가 포함되어 있습니다. 당사는 필터 시스템을 개선하여 악의적인 결과를 보다 지능적으로 감지하고 제거하기 위해 계속 노력합니다. 불쾌한 출력이 표시되면 안전 장치를 개선할 수 있도록 엄지 손가락 위로/엄지 손가락 아래로 아이콘을 사용하여 피드백을 제출하세요. Microsoft는 이 문제를 매우 심각하게 받아들이고 있으며 이를 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

Microsoft 365 Copilot 보안, 규정 준수 및 개인 정보에 대한 Microsoft의 포괄적인 접근 방식을 기반으로 합니다.

회사 또는 학교 계정으로 organization Microsoft 365 Copilot 사용하는 경우 Microsoft 365 Copilot 데이터, 개인 정보 및 보안을 참조하세요.

음성 채팅이 끝나면 엄지 손가락 위로 및 엄지 손가락 아래로 단추를 사용하여 개선에 대한 피드백이나 제안을 제공합니다.