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증상

8.1 Windows 또는 Windows Server 2012 R2 실행 중인 AMD Carrizo 기반 컴퓨터에서 Microsoft Hyper-V 시작 하려고 하면 Hyper-V 시작 되지 않습니다. 또한 다음과 유사한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

하이퍼바이저가 실행 되 고 있지 않으므로 가상 컴퓨터 "VM_name"를 시작할 수 없습니다.


원인

이 문제는 Hyper-V Carrizo 시스템-온 칩 (SoC) 레거시 AMD k 8 프로세서로 제대로 식별 하기 때문에 발생 합니다.

해결 방법

핫픽스 정보

지원 되는 핫픽스는 Microsoft 기술 지원부에서 사용할 수 있습니다. 그러나 이 핫픽스는 오직 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하는 작업에만 사용됩니다. 이 문서에서 설명한 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 이 핫픽스는 추가 테스트가 필요할 수도 있습니다. 따라서, 이 문제로 심각하게 영향을 받지 않는 경우 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트가 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우, 이 기술 자료 문서의 상단에 "핫픽스 다운로드 가능" 섹션이 있습니다. 이 섹션이 나타나지 않으면, Microsoft 고객 지원에 문의하여 핫픽스를 얻으십시오.

참고: 추가 문제가 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우, 별도로 서비스를 요청해야 할 수도 있습니다. 추가 지원 질문과 이 특정 핫픽스가 필요하지 않은 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다. Microsoft 고객 서비스 및 지원 전화 번호의 전체 목록을 보거나 별도 서비스 요청을 만들려면, 다음 Microsoft 웹 사이트로 이동하십시오.

참고: "핫픽스 다운로드 사용 가능" 형식은 핫픽스 사용이 가능한 언어를 표시합니다. 사용자 언어가 표시되지 않는 것은 핫픽스를 해당 언어로 사용할 수 없기 때문입니다.

전제 조건

8.1 Windows 또는 Windows Server 2012 r 2에서이 업데이트를 적용 하려면 있어야 업데이트 을 설치 합니다.

다시 시작 요구 사항

이 핫픽스를 적용 한 후 컴퓨터를 다시 시작할 필요가 없습니다.

핫픽스 대체 정보

이 핫픽스는 이전에 릴리스된 핫픽스를 대체하지 않습니다.

이 핫픽스의 영어(미국) 버전은 다음 표에 나열된 특성을 갖는 파일을 설치합니다. 이러한 파일의 시간과 날짜는 협정 세계시(UTC)로 나열됩니다. 로컬 컴퓨터에서 이러한 파일의 시간과 날짜는 현재 일광 절약 시간제(DST) 바이어스와 함께 현지 시간으로 표시됩니다. 또한, 날짜와 시간은 파일에 대해 특정 작업을 수행할 때 변경될 수 있습니다.

Windows 8.1 및 Windows Server 2012 R2 파일 정보 및 노트중요: 8.1 Windows 및 Windows Server 2012 R2 핫픽스는 같은 패키지에 포함 됩니다. 그러나 "창만 8.1" 핫픽스 요청 페이지에 나열 됩니다. 하나 또는 두 운영 체제에 적용 되는 핫픽스 패키지를 요청 하려면 페이지에서 "Windows 8.1"에 나열 된 핫픽스를 선택 합니다. 항상 각 핫픽스 적용 되는 실제 운영 체제 확인 하려면 문서 "적용 대상" 섹션을 참조 하십시오.

  • 적용할 특정 제품, 중요 시점 (RTM, SPn) 및 서비스 분기 (LDR, GDR) 파일은 다음 표에 나오는 것 처럼 파일 버전 번호를 검토 하 여 식별할 수 있습니다.

    버전

    제품

    중요 시점

    서비스 분기

    6.3.960 0.17xxx

    Windows 8.1 및 Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • 매니페스트 파일 (.manifest) 및 MUM 파일 (.mum) 설치 되어 있는 각 환경에 대 한 "추가 8.1 창과 Windows Server 2012 r 2에 대 한 정보를 파일" 절에서 별도로 나열 됩니다. MUM 및 매니페스트 파일과 관련 된 보안 카탈로그 (.cat) 파일은 업데이트 된 구성 요소의 상태를 유지 하기 위해 매우 중요 합니다. 해당 특성이 나열되지 않은 보안 카탈로그 파일은 Microsoft 디지털 서명으로 서명됩니다.

지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows 8.1와 Windows Server 2012 R2

파일 이름

파일 버전

파일 크기

날짜

시간

플랫폼

Hvax64.exe

6.3.9600.17795

1,379,672

14-Apr-2015

04:28

x64

Hvix64.exe

6.3.9600.17795

1,423,192

14-Apr-2015

04:28

x64

Hvloader.efi

6.3.9600.17796

1,390,936

14-Apr-2015

04:28

적용할 수 없음

Hvloader.exe

6.3.9600.17796

1,264,472

14-Apr-2015

04:28

x64

Hvservice.sys

6.3.9600.17795

68,952

14-Apr-2015

04:28

x64

Kdhvcom.dll

6.3.9600.17795

19,800

14-Apr-2015

04:28

x64

8.1 Windows 및 Windows Server 2012 r 2에 대 한 추가 파일 정보

Windows 8.1 및 Windows Server 2012 R2의 지원되는 모든 x64 기반 버전에 대한 추가 파일

파일 이름

Amd64_74a6810439e10ef0c91b0132d4e49bbd_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17796_none_e4341c2665c8da40.manifest

파일 버전

해당 없음

파일 크기

710

날짜(UTC)

14-Apr-2015

시간(UTC)

04:31

파일 이름

Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17796_none_2106d4e43982ab07.manifest

파일 버전

해당 없음

파일 크기

6,493

날짜(UTC)

14-Apr-2015

시간(UTC)

04:31

파일 이름

Package_1_for_kb3055292~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

파일 버전

해당 없음

파일 크기

2,516

날짜(UTC)

14-Apr-2015

시간(UTC)

04:31

파일 이름

Package_for_kb3055292_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

파일 버전

해당 없음

파일 크기

1,413

날짜(UTC)

14-Apr-2015

시간(UTC)

04:31

파일 이름

Package_for_kb3055292_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

파일 버전

해당 없음

파일 크기

2,149

날짜(UTC)

14-Apr-2015

시간(UTC)

04:31


상태

Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.

참조

Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명 하기 위해 사용 하는 에 대해 알아봅니다.

이 문서에 나와있는 다른 공급업체 제품들은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 명시적이든 묵시적이든 이러한 제품의 성능 또는 안정성에 대한 어떠한 보증도 하지 않습니다.


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