증상
Microsoft Security Essentials (MSE)에서 실시간 보호를 설정할 수 없습니다.
원인
이 문제는 바이러스 백신, 스파이웨어 방지, 맬웨어 방지 프로그램 등의 다른 보안 소프트웨어를 컴퓨터에 완전히 또는 부분적으로 설치한 경우에 발생할 수 있습니다.
해결 방법
컴퓨터에 설치 된 보안 프로그램의 모든 추적이 제거 되었는지 확인 합니다. 여기에는 해당 제품이 정품 인증 되지 않은 경우에도 컴퓨터를 구입할 때 사전 설치 된 무료 또는 평가판 제품이 포함 됩니다. 또한 Microsoft Security Essentials를 설치 하기 전에 사용 중인 보안 프로그램을 완전히 제거 해야 합니다. 일부 보안 프로그램에는 고유한 방화벽이 있습니다. 이러한 제품을 제거 하면 Windows 방화벽을 사용할 수 있게 됩니다. 기본적으로 MSE는 Windows 방화벽을 사용 합니다.참고 보안 소프트웨어에는 일반적으로 바이러스 백신, 스파이웨어 방지 또는 맬웨어 방지 프로그램이 포함 됩니다. 컴퓨터에 어떤 보안 프로그램이 설치 되어 있는지 확실 하지 않은 경우에는 AppRemover 유틸리티를 사용 하 여 소프트웨어를 식별할 수 있습니다. AppRemover를 얻으려면 다음 OPSWAT 웹 사이트를 방문 하세요.
http://www.appremover.com/컴퓨터에 설치 되어 있거나 컴퓨터에서 부분적으로 제거 된 보안 프로그램을 확인 한 후에는 보안 프로그램 제조업체의 정리 도구 또는 지침을 사용 하 여 프로그램을 완전히 제거할 수 있습니다. 특정 제품에 사용할 수 있는 정리 도구에 대 한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭 하 여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조 하세요.
2688686 보안 프로그램 정리 및 제거 도구 목록다른 모든 보안 프로그램이 제거 되 고 정리가 완료 되 면 컴퓨터를 다시 시작 하 고 Windows 방화벽이 설정 되어 있는지 확인 합니다. 작업 센터 (또는 Windows XP를 사용 하는 경우 보안 센터) 또는 제어판을 사용 하 여 Windows 방화벽의 상태를 확인할 수 있습니다.
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관리 센터에 대 한 자세한 내용은 관리 센터 소개 를 참조 하세요.
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보안 센터에 대 한 자세한 내용은 Windows 보안 센터 사용을 참조 하세요.
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제어판을 사용 하 여 Windows 방화벽 상태를 확인 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Windows 방화벽 설정 또는 해제를 참조 하세요.
추가 정보
이 문서에서 설명 하는 방법을 완료 한 후에도이 문제가 계속 발생 하는 경우 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하 여 전자 메일 지원 사례를 엽니다.
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